Quinta Marciala Hotel Boutique

POLÍTICAS Y CONDICIONES DEL HOTEL.

**Cancelaciones:Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” o entra en período depenalidad, Se procederá con la solicitud de cancelación aplicando la penalidad**100% del total de la reserva 

 **Salida anticipada o No Show: Si el huésped desea realizar su Check Out antes de la fecha (Salida anticipada) o no se presenta al hotel el día de su check in (No Show). Se cancelará toda reserva y no habrá reembolso alguno.

** Modificación de reservación: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” no podrá aplicar a cambios de fechas, y/o nombre. Si el huésped deseara extender su reserva con la política de cancelación, también se extenderán las políticas y restricciones de la reserva original.

**Reembolsos: En caso de que la política sea flexible y sea antes del período de penalidad,considerar que los reembolsos se realizarán en un lapso de 15 días hábiles después de la solicitud.

** Horarios: Check in 14:00 hrs.  Check out: 12:00 hrs.·        
  - La piscina abre de 08:00 - 19:00 hrs.·        
  - La recepción abre de 07:00 a 23:00 hrs.
  - Se solicita horario de descanso y no ruido de 22 hrs. a 8 hrs. (día siguiente)
 
** Privacidad:La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal. Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. No se permite el acceso de personas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.

**Políticas de Mascotas: No se aceptan las mascotas.
 
** Políticas de Personas Extra: Se aplicará el cargo de $250.00 adultos y $150 niños a partir de la tercera persona en la misma Habitación. Es decir personas no reportadas en la reservación original automáticamente aplican cargos adicionales. Tarifa más impuestos.

** Condiciones sobre menores: Menores de 0-17 años podrán compartir habitación con camas existentes previa autorización por el Hotel (Aplican cargos adicionales más impuestos).

** Información sobre Pago: El establecimiento acepta el pago con tarjetas bancarias de débito o crédito por un suplemento adicional. Para más información, póngase en contacto con el establecimiento.El pago en el hotel se realiza en moneda local(MXN) según el tipo de cambio vigente el día de pago.·        

**  Garantía de la estancia: Para garantizar la reserva después de la hora del registro de entrada (17:00 horas) hay que facilitar una tarjeta bancaria de crédito válida (Visa/Mastercard). Se realiza por 1 noche de estancia la garantía. Se admiten tarjetas de débito o crédito con costo adicional para tarifas preferenciales. En caso de modificación, póngase en contacto con el hotel.·        

** Impuestos sobre tarifas: El precio del alojamiento no incluye los impuestos locales + 21%= 16% Impuesto del Valor Agregado (I.V.A.) + 5% Impuesto sobre el Hospedaje (ISR).


Políticas para los huéspedes.

- Las cuentas o pagos de estancia y/o servicios se paga por adelantado (Check in-Registro).
- Las habitaciones vencen 12 horas pueden dejar su equipaje guardado en recepción en un tiempo no mayor a 6 horas. El hotel no se hace responsable por los objetos dejados en responsabilidad.
- A la persona que se le sorprenda llevando toallas o algún objeto propiedad del hotel, será consignada  a las autoridades correspondientes.
- Queda bajo la responsabilidad del huésped cualquier dado que ocasione al hotel.
- El hotel tienen un horario de limpieza comprendido entre las 9-14 horas, si la habitación no esta disponible en ese horario no se le realizará el aseo a la habitación.
- El hotel exige a sus huéspedes un horario de silencio (descanso) comprendido entre las 22-8 horas del día siguiente en curso.
- Está prohibido el uso o consumo de drogas alucinógenas en las instalaciones del hotel, de conocerse el uso de éstas, el hecho será notificado a las autoridades pertinentes.
- Las llaves de las habitaciones deben ser entregadas en la recepción del hotel. La pérdida de una llave implica el reemplazo de la cerradura para seguridad de los huéspedes. En caso de pérdida se cobrará el total del mismo. Adicional a ésto, su la llave no se encuentra en la recepción, la habitación se entiende que está ocupada y no se realizará el aseo.
- Si desea permanecer más tiempo hospedado en el establecimiento, deberá informar antes de la 24 horas de cumplirse el Check Out, y ésta sujeto a disponibilidad con previo pago. El no cumplimiento del Check out tiene un cargo adicional a su cuenta equivalente a una noche de hospedaje.
- Se brindará un periodo de tolerancia de 30 minutos a partir de la hora de Check Out para desalojar la habitación. En caso de no cumplir lo anterior se cobrarán los cargos adicionales correspondientes.