Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse. Realizaremos un cargo a su tarjeta de crédito en el momento de la confirmación de su reserva.El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito o pago requerido al momento de hacer su reserva. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico justo después de cancelar su reserva.

Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aun así usted debe tener 21 años y estar presente para reservar una habitación.

¿Realmente es usted? Se requiere una identificación con foto válida al momento del registrar su llegada.

Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocuparán la habitación y una tarjeta de crédito válida para garantizar la llegada.

Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.

Todas las habitaciones están sujetas a un impuesto del 10% recaudado por las autoridades correspondientes.

¡Los viajes en grupo son divertidos! Al reservar, tenga en cuenta las reglas de ocupación máxima: dos personas como máximo para habitaciones con una cama individual (Queen o King) y seis personas como máximo para habitaciones con varias camas.

Check-in (llegada) Puede registrar su llegada en cualquier momento a partir de las 2 p.m. y hasta las 8 pm. hora local. Las llaves de la habitación / apartamento le esperarán en la recepción. Las gestiones relacionadas con el check-out (salida) se realizarán al mismo tiempo.El saldo total del alquiler del apartamento se abona a la llegada, al momento del check-in. Tenga en cuenta que el check-in no se puede completar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la autorización previa del depósito de seguridad para la habitación / apartamento.Se le proporcionará una llave del apartamento al momento de su llegada y después de que se haya liquidado el monto total del alquiler. El costo de cualquier llave que necesite reemplazo se deducirá del depósito. Durante el proceso de check-in, nuestra recepcionista le proporcionará toda la información que pueda necesitar durante su estadía, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares para visitar noche, etc. Recuerde que puede solicitar a nuestra recepcionista cualquier cosa que pueda facilitar y hacer aún más agradable su estadía.

Check-out (salida) Puede realizar el check-out (salida) desde las 7 am. y en cualquier momento hasta las 11:00 a.m., hora local. Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación / apartamento después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación / apartamento se vuelva a ocupar.El depósito de seguridad debe ser liberado por el banco emisor de su tarjeta de crédito automáticamente en 3 días hábiles, pero a veces esto se da en un período de 15-21 días. El depósito de seguridad / autorización previa no es retenido por Casa Pacios y NO lo cobramos a su tarjeta de crédito.Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad.

Las reservas deben pagarse por adelantado con Visa, MasterCard, Discovery, American Express o tarjetas de débito (de tipo prepago). Al registrar su llegada, se realizará un cargo en su tarjeta de crédito o tarjeta de débito por el monto total de la habitación y los impuestos, así como una retención adicional de autorización previa en una tarjeta de crédito, solo para asegurarse de que esta todavía sea válida. El cargo será devuelto a su tarjeta, dependiendo de la política de su banco, en 3-10 días hábiles.

Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:

Si el huésped cancela con más de 72 hrs. de anticipación, se reembolsará el monto total pagado.
Si el huésped cancela con menos de 72 hrs de anticipación, se cobrará el el cargo total de la reserva.
Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, no habrá reembolso por noches no utlilizadas.
En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: cancelaciones@casapacios.com
Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico.
En el caso de tarifas no reembolsables:  Se le cobrará el precio total luego de realizar la reserva y este no será reembolsable.

Reservas para Eventos, Multiples Habitaciones o Casa Completa.- Recuerda que se debe hacer el pago total de la reserva 48 hrs antes de la llegada.- En este tipo de reservas en caso de desear cancelar la misma, no habrá devolución o reembolso del anticipo abonado, sin importar el tiempo de aviso de la cancelación.  

En nuestros apartamentos y habitaciones para estancias cortas no está permitido fumar. Se le pedirá que firme un documento en el que acepte una multa de 200 euros si encontramos CUALQUIER evidencia de que se fumó dentro del apartamento o en cualquiera de las áreas del edificio, como las repisas de las ventanas, las escaleras o el área de entrada cerca de la recepción . Tenga en cuenta que cumplimos con las pautas y recomendaciones locales de salud y seguridad proporcionadas por la CEE sobre fumar en lugares públicos. Tenga en cuenta lo siguiente. Podemos dar por terminado de forma inmediata el contrato de alquiler si:
Se hospedan más huéspedes en la propiedad de lo acordado.
Se hace un ruido excesivo en las horas de la tarde o en la noche.
Se subarrienda la propiedad que ha alquilado (o se da a otras personas). El número de personas que residen en el apartamento debe ser el mismo que el confirmado en la reserva.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si un número no confirmado de personas pasa la noche en el apartamento.

Casa Pacios no permite mascotas en los apartamentos. Se cobrará una multa 200 euros si se ingresan mascotas a los apartamentos.
Se pide a todos nuestros huéspedes que respeten la privacidad de los demás huéspedes. Esta regla se aplica de acuerdo con la Ley de Edificios Residenciales de Letonia (o la ley del país correspondiente), por lo que desafortunadamente no se permite ninguna fiesta.
Casa Pacios no es responsable de los objetos personales perdidos u olvidados en las instalaciones.

Daños y perjuicios
Durante su estadía, el apartamento y todos los equipos y muebles deben tratarse con cuidado y mantenerse en orden. Se esperará una notificación inmediata al personal de Casa Pacios sobre cualquier daño en el apartamento.
Usted (el inquilino) es financieramente responsable de cualquier daño al departamento. Esto incluye las pérdidas causadas por usted (el inquilino) o por el comportamiento y acciones negligentes de un tercero. Se realizará una revisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado del apartamento y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe el apartamento. El inquilino es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo.Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible. Tenga en cuenta que le enviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños en propiedad, Casa Pacios puede tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspección de daños en el alojamiento. El depósito debe pagarse al momento de la llegada con tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momento de la salida si el apartamento está en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo. Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito.

Respire sin problemas. Casa Pacios es una propiedad exclusiva para no fumadores. Esto se aplica tanto a los métodos tradicionales como a todos los sistemas electrónicos, incluidos los vapeadores, vaporizadores, hookah, cigarrillos electrónicos, pipas electrónicas y cualquier variación de lo anterior, sin importar el nombre del producto. El fumar en las habitaciones o la presencia de olores fuertes y persistentes en las mismas implicarán una tarifa de limpieza de $ 200 euros.

Los niños menores de 2 años se hospedan sin cargo. Tome en cuenta que por el momento no tenemos cunas.
Queremos que la pase muy bien cuando esté aquí. Pero si las cosas se vuelven muy locas, nos apegamos a la vieja regla de «si lo rompes, lo compras» y los daños a la propiedad o los elementos faltantes se cargarán a su tarjeta de crédito al valor de mercado.
Las vacaciones deben ser libres de estrés y por esa razón, puedes estacionar en el estacionamiento de la casa (o muy cerca de ella). Al estacionar un vehículo en nuestras instalaciones, usted (y los otros huéspedes) lo harán por su propia cuenta. El hotel no se responsabiliza ni acepta responsabilidad por daños, accidentes o pérdida de su vehículo o propiedad personal.

No se permiten armas de fuego en Casa Pacios bajo ninguna excepción.
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policía correspondiente. Esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío indirecto de llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y número de habitación a cualquier persona de la que deseen recibir llamadas o visitas.