Hotel Cactus Cerro

TÉRMINOS Y CONDICIONES(Última actualización: Revisión1, 28 de Noviembre 2023)

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.1.1.Los presentes Términos yCondiciones, refieren a la utilización de los servicios que ofrecelos Hoteles Cactus (Razón Social: Hospitalidad deCactus S.A.S.) a través del sitio de Internetwww.cactushospedajes.com1.2. La utilización de los servicios por parte delcliente de los hoteles Cactus importa laaceptación plena y sin reservas del cliente detodas y cada una de las cláusulas de lospresentes Términos y Condiciones publicados en lapágina Web y Motor de Reservas.1.3. Los presentes Términos y Condicionesconstituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el cliente y los HotelesCactus con relación a la utilización de los servicios.1.4. La utilización de los servicios se encuentrasometida a todos los avisos, reglamentos,instrucciones, políticas, los términos ycondiciones presentes o que en el futuro pudierapublicar los Hoteles Cactus en el sitio web.1.5. Hoteles Cactus podrá modificar los Términos yCondiciones en cualquier momentocomunicando en forma previa al cliente mediante lapublicación de dicha nueva versión en el sitio web, y/o por mensaje de correoelectrónico.2. POLÍTICA DE HABITACIONES.2.1 Capacidad Máxima de la categoría Doble: 2adultos, o 1 adulto y 1 niño.2.2 Capacidad Máxima de la categoría Triple: 3adultos, o 1 adulto y 2 niños, o 2 adultos y 1 niño.2.3 Capacidad Máxima de la categoría TripleSuperior: 3 adultos, o 1 adulto y 2 niños, o 2 adultos y 1 niño.2.4 Capacidad Máxima de la categoría Cuádrupleestándar: 2 adultos y 2 niños, o 1 adulto y 3 niños, 3 adultos y 1 niño, o 4adultos. 2.5 Capacidad Máxima de la categoría CuádrupleSuperior: 2 adultos y 2 niños, o 1 adulto y 3 niños, 3 adultos y 1 niño, o 4adultos.3. POLÍTICA DE MASCOTAS.3.1. Por razones de seguridad y de tranquilidad de losHoteles Cactus no se admite el ingreso de ningún tipo de mascota y/o deanimales domesticados.4. SERVICIO DE RESERVA ONLINE.4.1. Este es un sitio de Internet a través del cualHoteles Cactus presta servicios de Hotelería mediante la publicación exclusivapara sus clientes del servicio de reserva online.4.2. El servicio comprende las habitaciones queestarán publicadas en el sitio web por unperíodo de tiempo, y que, una vez reservadas,deberán cumplir con los procedimientos y pautas comerciales establecidas en lospresentes Términos y Condiciones.4.3. El servicio de publicación podrá sercomplementado con el envío de Newslette rs, con las publicaciones, a ladirección de correo electrónico indicada al registrarse como cliente en elservicio de Newsletter y/o con cualquier acción de marketing o publicidad, seanéstas on-line, por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, Internet ocualquier otro medio informático o bien por correo convencional, publicidadgráfica, televisiva, radial, telefónica, por mensajes de texto o multimediatelefónico, y/o por cualquier medio de comunicación,  que Hoteles Cactusconsidere apropiada.5. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS5.1. Los servicios de Hoteles Cactus son de accesopúblico y para aquellos clientes que hayan previamente realizado alguna reservaonline en el sitio web, bajo los presentes Términos y Condiciones, susmodificaciones y versiones y demás disposiciones presentes y futuras.5.2. El cliente deberá ser mayor de 18 años y noencontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar. Elincumplimiento de esta cláusula tornará nulo todo acto realizado por el clientesin derecho de éste a reclamo alguno y habilitará a Hoteles Cactus a iniciarlas acciones legales correspondientes contra éste o contra quien resulteresponsable (padres, tutores, encargados o curadores).5.3. El cliente podrá adquirir los servicios através del sitio, transfiriendo las sumas de dineroque correspondan a través de los medios de pagoautorizados por Hoteles Cactus.5.4. Hoteles Cactus se reserva el derecho amodificar unilateralmente, la presentación yconfiguración de los servicios ofrecidos, así comolas condiciones requeridas para utilizar los mismos.6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.6.1. Hoteles Cactus ofrece estrictaconfidencialidad, seguridad y protección de la informaciónque el cliente brinde, cumpliendo con todas lasDisposiciones y Leyes aplicables,principalmente con las Disposiciones de la Ley deProtección de Datos Personales N° 25.326 y su reglamentación, con lascontenidas en el art. 25 de la misma, el art. 9, en materia de medidas deseguridad y el art. 10 referido a la confidencialidad de los datos. A talefecto se pone a disposición el siguiente correo electrónico: ventas@cactushospedajes.com, en donde recibirá asistencia ante cualquierinquietud relacionada con el tratamiento de datos e información de terceros.6.2. La Política de Privacidad se basa en: i) Labase de Datos Personales que se conforma no tendrá finalidades contrarias a lasleyes o a la moral pública. Los datos o información del cliente se utilizaránexclusivamente para enviar información relacionada con la actividad comercial yde negocios vinculada a los servicios prestados por Hoteles Cactus; ii) La recolecciónde Datos Personales se pondrá el mayor cuidado a fin de lograr que los mismos seanciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito yfinalidad para los que se solicitan; iii) Los Datos Personales se recolectaranúnicamente a través de medios leales, claros, transparentes y de conformidadcon las disposiciones legales; iv) Los Datos Personales se utilizarán para lasfinalidades indicadas en esta Política de Privacidad; v) Se procura que lodatos que proporcione el cliente sean siempre exactos y permanezcan actualizados.Para ello se lo invita a proceder a su modificación o supresión, toda vez queello resulte necesario; iv) El almacenamiento de Datos Personales se realizarade manera tal que el cliente pueda acceder a ellos, en ejercicio de losderechos que le acuerden las leyes de su jurisdicción o esta Política; vii) LosDatos Personales se trataran en un marco de estricta confidencialidad, al igualque los proveedores que forman parte del Hoteles Cactus en la prestación de losservicios, tanto durante la vigencia del contrato o la prestación del serviciocomo una vez finalizado, sin plazo límite. Solo se revelarán los DatosPersonales en los casos donde sea obligatorio y bajo las condiciones de licitudlegalmente establecidas; viii) Al aceptar los Términos y Condiciones, elcliente autoriza en forma expresa a recopilar, procesar, almacenar, compartiry/o Tratar sus Datos Personales que provea, conforme a lo previsto en estaPolítica de Privacidad y la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326 ydisposiciones reglamentarias; ix) En caso de no aceptar estos Términos yCondiciones deberá abstenerse de realizar una reserva; x) Una vez ofrecidos losdatos que se le requieran podrá ejercer el cliente el derecho de acceso a lainformación, de rectificación, de actualización y de supresión de sus DatosPersonales conforme lo establecido en esta Política de Privacidad y de acuerdoa la Ley de Protección de Datos Personales No 25.326 y normativa reglamentaria;xi) En cualquier momento el cliente estará facultado a solicitar una copia dela información sobre su persona que hubiera facilitado dentro del alcance delos presentes Términos y Condiciones.En caso de requerir una copia, deberá enviar uncorreo electrónico para tales efectos a ladirección ventas@cactushospedajes.com;y xii) El cliente tiene derecho a solicitar que no seempleen sus Datos Personales con fines de promociónpublicitaria. Para cambiar laspreferencias de publicidad o anular la suscripción,el cliente puede remitir un correo electrónico para tales efectos a la casilla ventas@cactushospedajes.com6.3. Las acciones promocionales de Hoteles Cactuscumplen con la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, artículo 27que establece: "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiroo bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presenteartículo" y el Decreto 1558/01, artículo 27 que dispone: "En todacomunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono,correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberáindicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato desolicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base dedatos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable ousuario del banco de datos que proveyó la información".7.ADQUISICIÓN DE UN SERVICIO.7.1. El cliente que desee adquirir un servicio«Usuario Adquirente» deberá declarar su voluntad de reserva, haciendo clicksobre el botón «Confirmar Reserva», debiendo completar los datos que se lerequieran durante el proceso de reserva.7.2. Las Reservas son Nominales e intransferiblesAl momento de contratación del servicio de alojamiento se deberán identificarla totalidad de los huéspedes que harán uso del servicio. Se requieren lossiguientes datos: a) Nombre completo y Apellido. b) Nacionalidad. c) País deresidencia. d) Número de Documento de identidad o Pasaporte si es extranjero.El cumplimiento de este requisito será excluyente para validar la Reserva delServicio.7.3. El Usuario será el único responsable de lainformación brindada durante el proceso de reserva, no siendo Hoteles Cactusresponsable por errores, omisiones y/o falsedad de la misma.7.4. Hoteles Cactus hará todo lo posible parasatisfacer la demanda de las habitaciones porparte de los clientes. Sin perjuicio de loexpuesto, en caso de cancelación de la adquisición de una Habitación, la mismadeberá ser informada a Hoteles Cactus vía correo electrónico a ventas@cactushospedajes.com.7.5. Los Métodos de Pago serán los que determine HotelesCactus a su arbitrio y que se encuentren disponibles al momento de efectuar lareserva, pudiendo el mismo modificarlos, suprimirlos, o combinarlos en elfuturo. Los mismos serán determinados según el canal de comercializaciónelegido, siendo estos:a) Canal directo: tarjetas de crédito habilitadas, efectivo,medios electrónicos digitales, transferenciabancaria a cuenta de HOSPITALIDAD DE CACTUS SAS.b) Canal Agencias: transferencia bancaria a cuentade HOSPITALIDAD DE CACTUS SAS.c) Canal Digital: transferencia bancaria a cuentade HOSPITALIDAD DE CACTUS SAS.7.6. Toda discrepancia, error, omisión y/oinconveniente relativos al sistema, forma y/o entidad de pago, y no imputablesa Hoteles Cactus, será exclusiva responsabilidad de los clientes adquirentesy/o de las entidades de pago según corresponda.7.7. Hoteles Cactus no recibirá bajo ningunacircunstancia pago alguno por otro medio que no sea por el o los Métodos dePago establecidos.7.8. Contra la recepción de la transferencia delPrecio del servicio adquirido, Hoteles Cactus a enviará al cliente, vía correoelectrónico a la cuenta informada durante el proceso de Reserva, unaconfirmación conteniendo la siguiente información:1. a) Nombre y/o Denominación Social del Hotel;2. b) Detalles del servicio adquirido.7.9. El precio de las habitaciones no incluyengastos dentro de la habitación. En aquellos casos en los que los gastostuviesen que ser cobrados aparte del precio de la habitación, se especificaráel importe del mismo y se le avisará al cliente antes de realizar la reserva.7.10. Hoteles Cactus se reserva el derecho amodificar sus precios en cualquier momento, pero los servicios se facturaránsobre la base de las tarifas vigentes al momento del registro de las reservas yde acuerdo a la disponibilidad que haya del servicio solicitado.7.11. Los servicios quedaran reservados al clientehasta que se realice el pago de la reserva según la política de cancelación. Sila reserva no es prepagada en tiempo y forma, la misma será cancelada sinprevio aviso.E7.12. Hoteles Cactus se reserva el derecho arechazar una reserva de cualquier usuario con el que tenga un litigio.8. POLITICA DE PAGO PARA CANAL DIRECTO.8.1 El plazo de pago es de 24 horas posteriores afecha de la Reserva.8.2 Las ventas se realizan en pesos argentinos y sefacturan en pesos argentinos.8.3 En todos los casos el pago debe efectuarse porel monto total de la venta, MAS el IVA y estar acreditado previo al ingreso delpasajero.8.4 Vencido el plazo de pago se procederá a emitiruna Nota de Crédito y cancelar la Reserva.8.5 Si por alguna razón se efectuara un pago menoral de la factura, esta se reemplazara por una nueva, por el monto total de laventa en pesos.8.6 Los pagos parciales de menor valor al totalconvenido no constituyen principio de ejecución de contrato, toda vez que no seconsidera anticipo.9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN.Hoteles Cactus establece la siguiente política decancelación según el Canal de contratación:a) Canal directo: las políticas de cancelaciónestán sujetas a la tarifa seleccionada. Siendoestas:i. Tarifa Flexible: Se puede cancelar la reservasin penalidad, hasta 28 días antes de la fecha de check in. Dentro de los 28días se cobra una noche de penalidad. Los cambios de fecha están sujetos adisponibilidad, pudiendo implicar cambios en la Tarifa.b) Canal Agencias: Se puede cancelar la reserva sinpenalidad, hasta 28 días antes de la fecha de check in. Dentro de los 28 díasse cobra una noche de penalidad. Los cambios de fecha están sujetos adisponibilidad, pudiendo implicar cambios en la Tarifa.c) Canal digital: según los Términos y Condicionesque haya establecido HOSPITALIDAD DE CACTS S.A.S. con cada Canal digital enparticular.d) HOSPITALIDAD DE CACTS S.A.S.  se reserva el derecho de cancelar con unaanticipación de 6meses cualquier Venta o Reserva, sin previo aviso ycomunicando la misma mediante mail al correo informado al momento de recibir elpago.e) En todos los Canales, en caso que el Huésped nose presentase en la fecha de arribo seconsiderara como efectivamente utilizado elServicio.10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.10.1. El cliente se compromete a utilizar losservicios de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como conla moral y buenas costumbres y el orden público. El cliente se obliga aabstenerse de utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, lesivos delos derechos e intereses de Hoteles Cactus, otros usuarios y/o terceros, o quede cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar losservicios, o impedir la normal utilización de los mismos por parte de todos loscitados más arriba.10.2. El cliente se obliga a abstenerse de realizarcualquiera de los siguientes actos, quedando los mismos expresamenteprohibidos: a) Fumar dentro del espacio de Hoteles Cactus. Al ser Hoteles“Libre de Humo” en las habitaciones y áreas comunes de Hoteles Cactus no sepodrá fumar, de acuerdo a lo establecido por la ley nacional. En caso de que uncliente fume dentro en algún espacio de Hoteles Cactus, se le recargará con eltítulo de Limpieza, una suma de equivalente al 20% de la tarifa diaria másI.V.A como penalidad; b) Utilizar los servicios directa o indirectamente, paraviolar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su  naturaleza, ya seaprovincial, nacional o internacional; enviar o transmitir material sexual uobsceno; pornográfico, o violatorio de cualquier ley aplicable, nacional ointernacional, o de la moral, las buenas costumbres, o el orden público;transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, datos omateriales que violen leyes o regulaciones provinciales, nacionales ointernacionales; enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa oindirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación,transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/ o fraudulento, o que reveleasuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de alguna formaviolen los derechos de los demás; acceder los Servicios utilizando un nombre falso,erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica; enviar otransmitir material alguno que el cliente no tenga derecho a transmitir conarreglo a las leyes (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial,patentes u otros derechos de la propiedad de terceros aunque no limitado a ellosolamente) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales comolos contratos de no divulgación); 10.3. Registro de Visitantes: Sin excepción todapersona visitante del cliente que desee acceder a áreas comunes o a lahabitación, deberá previa y obligatoriamente registrarse en la recepción.10.4. Pautas de convivencia para huéspedes ygrupos: Es necesario preservar que todos los huéspedes del hotel puedandisfrutar de una experiencia agradable, motivo por lo que se requiere respetarnormas sanas de convivencia, a saber, medir y evitar los ruidos que puedan sermolestos o las actividades que puedan alterar el descanso o la estadía relajadade otros huéspedes. Esto aplica tanto a habitaciones como a sectores comunes,solicitando controlar la ingesta de bebidas alcohólicas y la cantidad de visitantes.Se debe considerar que el incumplimiento de estas especificaciones u otrasestipuladas en el reglamento interno de Hoteles Cactus podrían llegar a tenercomo consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del cliente, sin derecho areembolso alguno, en resguardo de una grata experiencia del resto de loshuéspedes. Hoteles Cactus prohíbe la Permanencia en estado de ebriedad, prohíbeel consumo de drogas, sustancias peligrosas, el uso de armas, los ruidosmolestos, los gritos, la circulación con el torso desnudo, la estadía depersonas con presumible enfermedad contagiosa o de personas con actitudessospechosas.10.5. Alimentos y bebidas: no está permitido elingreso de alimentos y bebidas sin la expresa autorización alguno de losrepresentantes de Hoteles Cactus.11. NOVEDADES /NEWSLETTER.11.1. El servicio de Newsletter consiste en elenvío de correo electrónico a la dirección registrada por los clientes, con lainformación correspondiente a los servicios publicados en el sitio web de HotelesCactus; como así también, posibles promociones vigentes, novedades y/oinformación relevante.12. SEGURIDAD.12.1. Todas las transacciones comerciales serealizarán a través de las plataformas de Hoteles Cactus, Tarjetas de Créditohabilitadas y otros medios de pago electrónico. Tu información se encuentrasegura en todas las plataformas citadas.13. CHECK-IN Y CHECK-OUT.13.1. El horario de Ingreso y Registración (check-in ) en Hoteles Cactus es a partir de las 15:00 horas y el Egreso (check -out)hasta las 11:00 horas.13.2. Sujeto a disponilidad se brinda la opción deabonar un costo extra del 30% de la tarifa abonada por late-check-out hasta las15hs. Trascurrido ese plazo se adiciona la tarifa completa.13.3 Documentación: Todos los clientes deberánexhibir su D.N.I., Pasaporte o cédula de identidad al momento de realizar elCheck-in. 14. RESPONSABILIDAD.14.1. El cliente entiende y acepta que HotelesCactus no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contratocelebrado, en caso de indisponibilidad de una habitación por fuerza mayor,perturbación, huelga total o parcial, en particular, de los servicios de luz,gas, y/o comunicaciones, inundación o incendio.14.2. Control en los accesos y de la circulación depersonas. Hoteles Cactus se compromete a hacer esfuerzos razonables de controldel ingreso y egreso de clientes y huéspedes, usuarios de los diversosservicios que se brindan en sus instalaciones, y de su circulación, todo con elfin de resguardar la seguridad general y velar por la mejor experiencia denuestros clientes. No obstante, no se le podrá imputar responsabilidad por lassituaciones indeseadas que pudiesen ocurrir, las que serán atribuibles a laspersonas involucradas directamente en los hechos.14.3. Pérdidas, robos, extravíos y hurtos: Elcliente declara que Hoteles Cactus no será responsable por la pérdida de dineroy/o de objetos personales de valor material y/o emocional. 14.4. Daños, roturas y/o sustracción de cualquiertipo de elemento, accesorio, y/o equipamiento que se verifique en lashabitaciones o áreas comunes de Hoteles Cactus como consecuencia de un usoinadecuado o responsabilidad del cliente, estarán sujetos al cargo de unapenalidad económica equivalente al valor de reposición íntegro y puesto en eldomicilio del hotel del bien dañado, inutilizado o extraviado, reservándose HotelesCactus el derecho a debitar dicho valor de la tarjeta de crédito utilizada pararealizar la reserva.15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.15.1. El presente contrato se rige por las leyes dela República Argentina.15.2. Toda controversia que surja en relación conlos presentes Términos y Condiciones se somete al fuero exclusivo de lostribunales ordinarios de la Ciudad de San Salvador de Jujuy, Provincia de Jujuy,República Argentina. ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACION PARA USOEXCLUSIVO EN EL AMBITO DEL HOTELES CACTUS.RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS. PROHIBIDA SUDIVULGACION Y REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL POR CUALQUIER MEDIO SIN EXPRESAAUTORIZACION ESCRITA.