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Property Information

Property Name: Guesthouse Soi ゲストハウス ソイ 素居旅館

Address 1: 509-2 Shimouma-Machi, Higashiyama-Ku

Address 2 : 京都市東山区下馬町509-2

City : Kyoto - Kyoto

Postal Code : 605-0873

Phone: 075 205 5201

Email: guesthousesoikyoto@gmail.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Fax services
  • Laundry service
  • Lounge
  • Meeting rooms
  • Printer

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 10:00 AM

Property and Cancellation Policies :
1. First night stay will be charged if cancelled within 5 days of arrival (charged if 5 days and not charged if 6 days in advance).
2. The whole stay will be charged if NO SHOW.
3. If you arrive after the reception desk is closed without prior notice and could not stay in, this is also considered as NO SHOW.

取消規定
1. 入住日前五内取消,产生第一天房费的取消费(提前六天不产生,提前五天要产生)。
2. 入住当天没有来入住,也没有提前通知前台,我们收取房费全款。
3. 入住当天前台营业结束后到达旅舍,您也没有提前通知造成无法入住的情况,我们也收取房费全款。

キャンセルポリシー
1. ご到着日より5日前以降のキャンセルは、宿泊費の1泊目をキャンセル料としてお支払い頂きます(5日前はかかり、6日前はかかりません)。
2. 事前の通知なく当日来店されなかった場合は宿泊費全額をキャンセル料としてお支払い頂きます。
3. 事前の通知なく当日フロントの営業時間が終了してからご到着され、チェックインできなかった場合も宿泊費全額をキャンセル料としてお支払い頂きます。
Terms and Conditions

Our reception working hours
Checking out 7 am-10 am
Checking in 3 pm-10 pm

Drop off your luggage
Please give us a notice if you would like to drop off your luggage before checking in time, so that we will be able to make sure someone is at reception. The guesthouse can be closed during daytime especially during low season (Dec-Feb, Jun, Sep). 

Arriving late
If you arrive after 10 pm without notification, and we are not able to contact you, there will be no staff and you will be locked out. So please make sure to let us know. 

Accommodation Tax Excluded
Kyoto city government started collecting Accommodation tax from travelers since 1st Oct 2018. The charge is JPY 200 per person per night and it is not included in the rate. Please pay this extra tax by cash at the front desk when you check in. 8% consumption tax is included.

Children Price
0-2 years old - We are sorry but we are not able to accept.
3-9 years old - JPY 500 per person per night if you need towels and linens, please choose the number of child/children when you make booking.
3-9 years old - Free of charge if you do not need towels and linens, please do not choose number of child/children when you make booking, but please send comment to let us know in advance. Two adults can have one child stay for free. 
10 years and over - Considered as an adult, same price as adult price.

Deposit will be requested if...
If the total amount of your accommodation more than JPY 100,000, we would like to ask you to pay a deposit in advance. Because we are small size accommodation, and your reservation is considered as a big amount for us. In case you cancel the booking when the date is closer, it would make us a big loss. We appreciate your kind cooperation!

Here is our deposit policy:
1. Please pay deposit to confirm the booking when the total room charge is JPY 100,000 or more than this amount.
2. The deposit amount is 50% of total room charge.
3. Please kindly bear the bank remitting charges concerned with yourself. We add 3.75% on the room charge for the credit card service charge if you pay with credit card.
4. The payment needs to be received at least 10 days prior to your arrival date.
5. We are happy to negotiate about changing the room type according to its availability, but not the date of arrival after receiving the deposit.
6. The deposit we have received is non-refundable and non-replaceable.

前台营业时间
退房 7 am-10 am
入住 3 pm-10 pm

保管行李
如果您在入住时间前到旅舍存放行李,请提前通知我们。尤其是淡季期间(12月-2月、6月、9月)的白天,旅舍关门前台没有人在的情况。

晚到的情况
我们前台营业结束后锁上大门,进出需要密码。如果您10 pm还未到旅舍,并且我们联系不上您的情况下,我们会将您的预订作为No Show处理。为了避免给您造成不便,请务必提前通知我们。

房费不含住宿稅
从2018年10月1日起,京都市政府开始收游客住宿税,收取200日元一人一晚,此筆費用沒有包含在房費内。请您到旅舍后在前台用現金付款。8%的消费税是含在房费内的。

兒童價格
0-2 嵗 - 很道歉!我們不能接受這年齡段的兒童。
3-9 嵗 - 如果需要準備毛巾和床上用品,500日元每人一晚,預定的時候請選好兒童的人數。 
3-9 嵗 - 如果不需要用毛巾和床上用品,兩位大人可以免費帶一位兒童,預定時不需要選好,但請提前通知哦們。 
10 嵗和以上  - 被視爲大人,和大人一樣 價格。

需要您提前付定金情况
由于您预订房间的房费总额超过10万日元,所以按照我们的预订政策,我们需要您提前支付订金。因为我們旅舍规模较小,您的预订对我们算是大金额的房费。如果您提前不久取消预订,会造成我们很大的损失,希望能得到您的理解和配合!

我们订金的政策如下:
1.房费总额10万日元或以上,需要支付押金。
2.押金为房费总额的50%。
3.汇款手续费由客人承担。如果使用信用卡支付,额外收取3.75%信用卡支付手续费。
4.押金必须在入住10天前到账。
5.根据房源情况可以调整房间类型,但是押金到账后不可改期。
6.押金不可退还,不可替代。

レセプション営業時間
チェックアウト 7 am-10 am
チェックイン 3 pm-10 pm

荷物お預かり
チェックイン前の時間帯にお荷物を預けにいらっしゃるお客様は、前もってご連絡をお待ちしております。特にオフシーズン(12-2月、6月、9月)の昼間は鍵を閉めてスタッフが不在の場合があります。

深夜のご到着
レセプションの営業時間が終わってもご到着されず、連絡が取れなかった場合は、終了時に鍵を閉めチェックインができなくなります。必ず事前にご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

宿泊税
2018年10月1日より、京都市が宿泊税の徴収を始めました。金額はお一人様一泊200円となり、宿泊費には含まれておりません。ゲストハウスにご到着後フロントで現金にてお支払い下さい。

子供料金
0-2 歳 - 申し訳ございませんが、この年齢のお子様はお泊り頂けません。
3-9 歳 - リネンの準備が必要な場合は、お一人様一泊500円です。予約の際にお子様の人数を選んでください。
3-9 歳 - リネンの準備が必要でない場合は、大人二人に対してお子様お一人様無料となります。予約の際に人数を選ばずに、メールやコメントを残すなどして事前にお知らせください。
10 歳以上 - 大人料金と同じとなります。

予約金
宿泊費の合計金額が10万円を超える場合は予め予約金を頂いております。詳しくはスタッフよりメールにてご連絡致します。