Descubre el mejor hotel de Cuernavaca y Morelos
(calificación TripAdvisor Hall of Fame), y uno de los 10 mejores hoteles de
México.
Gozar Anticavilla es una experiencia de lujo que imprime
momentos para toda la vida.
En este hotel tipo boutique, la exclusividad encuentra los
sabores en su restaurante de especialidades italianas y mexicanas, la belleza
en los jardines tropicales y en la alberca azul, el descanso y el romance en la
dulce intimidad de las habitaciones y en el murmullo de los pasillos
centenarios.
Property Name: Anticavilla Hotel
Street Address: RIO AMACUZAC 10
Apt, suite, floor etc. : VISTA HERMOSA
City : CUERNAVACA - Morelos
Postal Code : 62290
Contact Name: Reservaciones
Phone: 52 777 313 3131
Amenities
- Baggage storage
- Concierge
- Fitness center
- Laundry service
- Lounge
- Meeting rooms
- Printer
- Room service
- Swimming pool
- Valet service
- Welcome drink
- 24-hour check-in
- Air conditioning
- Airport shuttle
- Bar
- Daily Housekeeping
- Exterior corridor
- Garden
- Guest parking
- Internet
- Invoices
- Massage
- Pool / Beach towels
- Restaurant
- Safety deposit box
- Spa
- Steam room
- Terrace
- Spa
- Cena Romántica Privada
- Programa de Actividades
- Tratamientos de Relajación
- Transportación Privada
- Cata Privada en Cava Romántica
- Restaurante Vedesalvia
- Paquete Romántico
- Paquete para Amigas
- Equipo Audiovisual
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 15:00
Check-Out: 12:00
Property and Cancelation Policies :
- El precio final marcado al momento de pagar su reservación incluye ya impuestos y cuota de servicio, nuestro sistema de reservaciones incluye un desglose para que el cliente identifique el monto de renta de habitación, impuestos y servicio.
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 03días antes de la fecha de llegada.
- Cancelación menor a 3 días aplica penalidad de 100% sobre el total de la estadía.
- No Show / Salida Anticipada aplica penalidad del 100% sobre el total de la estadía.
- Durante las fechas festivas del 22 de diciembre 2023 al 02 de enero de 2024 no habrán cancelaciones, ni reembolsos.
- No Reembolsable:
- Durante la temporada decembrina del 22 de diciembre 2023 al 02 de enero 2024, no habrá cancelaciones ni reembolsos.
- Únicamente se podrá posponer la fecha de llegada por cuestiones deCOVID-19 y será necesario enviar una copia del comprobante de prueba positiva. La fecha podrá moverse en un período de 03 meses y estará sujeto a disponibilidad.
Condiciones para estancias con niños
- Bienvenidos mayores de 12 años.
- Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
- No se admiten.
- Entrada desde las 15:00
- Salida hasta las 12:00
Teléfono del cliente
- Tus clientes tienen que dar un número de teléfono al reservar
- A partir de 12 años
- Sin horario límite
Terms and Conditions
REGLAMENTO Y CONDICIONESARTICULO 1°.- El presentereglamento obliga para su cumplimiento a PROMOTORA LUBA SA DE CV “HOTEL ANTICAVILLA”, con domicilio en Rio Amacuzac 10 Col. Vista Hermosa CuernavacaMorelos y a los huéspedes quecontraten sus servicios.
ARTICULO 2°.- Toda Persona quese aloje en este establecimiento, está obligada a registrarse en las tarjetas o libros especiales que para tal efecto llevael encargado de la recepción.
ARTICULO3°.- La hora para registrar la salida y desalojar lahabitación se fija a las 12 horas de cada día. En caso de que el huéspedpermanezca más tiempo, se le cargará a su cuenta un día más de estancia. Habráuna tolerancia máxima de 60 minutos. Si desea cambiar la fecha de salida lerecomendamos notificarlo en la recepción.
ARTICULO 4°.- Ningún usuariotiene derecho a dar alojamiento a otra persona, sinel consentimiento previo de la Gerencia. Solo haciendo los arreglos correspondientespara su registro y cuota. El hotel se reserva el derecho de admisión para lasvisitas recibidas en su habitación.
ARTICULO 5°.- Si algún huésped enfermase, la recepción delestablecimiento deberá llamar al médico y podrá ser atendido en su habitación,si la enfermedad fuera contagiosa por causa no imputables al establecimiento,será trasladado por su cuenta al lugar adecuado, en caso contrario, el hotelcubrirá los gastos. El hotel tiene contratado los seguros correspondientes paraestos casos.
ARTICULO 6°.- El hotel se hace responsable por la pérdidaque el huésped pudiese sufrir en dinero y valores depositados en la caja deseguridad; para tal efecto debe entregarlos al encargado correspondiente. Porel contrario, el hotel no se hará responsable pordinero o valores no depositados en la caja de seguridad, olvidados en la habitación o áreas públicas.
ARTICULO 7°.- No se permitirá a los clientes tener dentrode las habitaciones ningún tipo de animales sin autorización de la gerenciaexcepto aquellos que auxilien a discapacitados.
ARTICULO 8°.- Quedan a salvo los derechos del establecimiento tanto de los huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito o hecho que diere lugar a responsabilidad por algunas de las partes en su personas y bienes, siempre y cuando ocurra dentro del establecimiento.
ARTICULO 9°.- Toda queja, sugerencia o felicitación deberá anotarse en el libro de registro de quejas y sugerencias que la administracióndel hotel está obligada a tener siempre a disposición de los usuarios, de acuerdo a los lineamientos fijados por la Secretaria de Turismo.
ARTICULO 10°.- El establecimiento deberá tener a la vista, claramente exhibidas, en el área de recepción las tarifas de hospedaje. Estereglamento deberá exhibirse en todas las habitaciones del hotel.
ARTICULO 11°.- Está prohibido para este hotel cobrar por servicios no prestados o por el acceso a las instalaciones comunes que están a disposición de los usuarios. Queda estrictamente prohibido a personas no alojadas en el hotel hacer uso de la alberca. El estar alojado en el hotel no da derecho al huésped a invitar a otras personas a hacer uso de las instalaciones.
ARTICULO 12°.- El hotel queda obligado a respetar la sreservaciones de los huéspedes debidamente confirmadas y garantizadas con anterioridad, en caso contrario el hotel asignara a su conveniencia dichas habitaciones.
ARTICULO 13°.- La gerencia deberá dar aviso inmediato a la autoridad competente en caso que se descubra existente peligro de contagio, o cualquier acontecimiento fuera de lo normal, observándose lo establecido en el ARTÍCULO 5° de este reglamento.
ARTICULO 14°.- El servicio de hospedaje debe pagarse poradelantado o diariamente cuando la estancia sea menor de 7 días. En caso de sermayor tiempo, el huésped lo podrá realizar semanalmente y si este no paga conpuntualidad, pierde el derecho del uso de la habitación. La administraciónexpedirá comprobante de pago cuando el huésped lo solicite.
ARTICULO 15°.- El uso que deberá hacerse de los muebles,ropa y otros objetos de servicio será racional y moderado, cuidando de ellosdebidamente, todo huésped, al salir de su habitación tiene la obligación dedejar cerradas las puertas y ventanas, salidas de agua, así como devolver lasllaves de su cuarto a la recepción. ARTICULO16°.- En el establecimiento se han tomado medidas de seguridad, instalando unnúmero suficiente de extintores, en caso eventual de siniestro. En talescircunstancias, los huéspedes deberán dar aviso a la administración.
ARTICULO 17°.- El huésped deberá comportarse con decenciay moralidad dentro del establecimiento, quedándose prohibido alterar el orden,hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes así como tambiénusar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley. ARTICULO 18°.- En la presentación deservicios por parte del hotel, no habrá discriminaron alguna por razones desexo, credo o religioso, nacionalidad o condición social.
ARTICULO 19°.- Queda prohibido a los usuarios realizar,durante su estancia, actos que falten a la moral, buenas costumbres otranquilidad del resto de los huéspedes. El establecimiento podrá cancelar losservicios de hospedaje en estos supuestos.
ARTICULO 20°.- Los empleados de esta empresa deberánrespetar la posesión de las habitaciones por algún huésped en virtud de larelación establecida y durante la vigencia de esta, garantizando así laprivacidad de los mismo y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadasen los casos plenamente comprobados de que la seguridad del huésped seencuentre amenazada o a petición de este.
ARTICULO 21°.- Queda estrictamente prohibido al huéspedpreparar alimentos dentro de la habitación, disponer de la corriente eléctricapara otros usos que no sea alumbrado, así mismo lavar y tender ropa dentro delestablecimiento.
ARTICULO 22°.- Queda estrictamente prohibido al huéspedintroducir e ingerir bebidas embriagantes dentro de la habitación, introducir,aplicarse o consumir cualquier clase de drogas o enervantes.
ARTICULO 23°.- Queda prohibido al huésped clavar o colocarretratos, imágenes u otros objetos en las paredes, tener medicinas o sustanciasque por su olor o fetidez hagan desagradable el ambiente de la habitación y ala vez molesten a los demás usuarios. Así como se informa que las habitacionesson libre de humo y en caso de fumar adentro de la habitación causara un cargopor daños de desinfectacion a la habitación.
ARTICULO 24°.- Cuando el huésped haga uso delestablecimiento debe colocar su automóvil en su lugar adecuado, dando asíoportunidad a que se estacionen otros automóviles. El establecimiento no sehace responsable del vehículo ni de objetos dejados en su interior. ARTICULO25°.- Cuando el huésped haga escándalo dentro del establecimiento o violedeliberadamente cualquiera de los artículos de este reglamento, eladministrador con auxilio de la autoridad (si fuere necesario), exigirá lainmediata desocupación de la habitación.
ARTICULO 26°.- La alberca del hotel no cuenta con serviciode salvavidas, los menores de 12 años no podrán hacer uso de la misma sin lasupervisión de un mayor de edad. Se prohíbe hacer uso de la misma con ropainterior o camiseta. No se permite ingerir bebidas y alimentos que no seanproporcionadas por el hotel. Favor de no retirar las toallas de lashabitaciones, contamos con servicio de toallas para alberca.
ARTICULO 27°.- En los casos no previstos en el presentereglamento, se atenderá a lo establecido por la ley Federal de Turismo, elreglamento de los establecimientos de hospedaje en vigor y demás disposicionesaplicables de la materia.
ARTICULO 28°.- El hotel tiene contratado un seguro deResponsabilidad Civil, que cubre daños a terceros, de cuyos beneficios gozarael huésped, en relación con su persona y sus bienes conforme a laNOM-07-TUR-2002 . AVISO DE PRIVACIDAD
A. Declaración de privacidad de Anticavilla
Promotora Luba S.A DE C.V. “Anticavilla Hotel, Restaurant & Spa”, condomicilio en Rio Amacuzac 10 Col. VistaHermosa Cuernavaca Mor.es una empresa comprometida en proteger su privacidad.Nuestro Responsable de Protección de Datos es el Departamento de DatosPersonales y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en elcorreo electrónico: accounting@anticavillahotel.com
B. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal
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C. Datos Personales
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Usted podrá limitar en cualquier momento que a la información queproporciona a Anticavilla, se le dé eltratamiento señalado en los numerales 3 y 4 del inciso B), mediante unasolicitud que deberá ser presentada por escrito al Departamento de DatosPersonales al siguiente domicilio: Rio Amacuzac 10 Col. Vista HermosaCuernavaca Mor. de 9 a 14 horas de lunes a viernes o al correo electrónico accounting@anticavillahotel.com.
Dicha solicitud deberá contener cuando menos losiguiente: (i) Nombre del Titular de los Datos Personales; (ii) Correo electrónicopara recibir notificaciones; (iii) Documentos que acrediten su identidad o, ensu caso, la representación legal del titular; (iv) Descripción clara y precisade los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y delderecho que se pretende ejercer. (v) Cualquier otro elemento o documento quefacilite la localización de los datos personales. Con la finalidad de protegersu confidencialidad, Anticavilla enviará la respuesta a su solicitud al correoelectrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposicióndel solicitante en el domicilio señalado en el párrafo anterior.
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Fecha de última actualización: 01 de Enero 2015