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Property Information

Hostal Natura Cancun is located at kilometer 9.5, in the heart of the hotel zone in Cancun, Mexico. Just 200 meters from the party area and nightclubs, restaurants, plaza, shopping center and super market, it is a place with everything you need to live a vacation and get to know its surroundings with ease. The beach is only 100 meters away, a pharmacy right next to it for any need and we have 6 private rooms and 3 shared rooms, with a total of 36 beds for our guests.


Property Name: HOSTAL NATURA

Address 1: boulevard kukulcan km 9.5, zona hotelera, cancun, quintana roo, mexico.

City : cancun - Quintana Roo

Postal Code : 77500

Phone: (998) 2519670

Email: cancunhostelnatura@gmail.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Laundry service
  • Printer
  • Safe deposit boxes at front desk
  • Air conditioning
  • Airport shuttle
  • Bar
  • Bingo
  • Breakfast, free
  • Express check-in / check-out
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Hand sanitizer provided
  • Lockers
  • Non-smoking rooms
  • Restaurant
  • Shared kitchen
  • Surfing lessons
  • Terrace
  • Tour Assistance

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Property and Cancellation Policies :
en el HOSTAL NATURA ubicado en Boulevard KukulkánKilómetro 9.5, Lote 11 D, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, Código Postal 77500,teléfono 998 883 0887. El servicio contratado comprenderá solamente: elalbergue o alojamiento, energía eléctrica, agua fría y caliente, aire acondicionado,cama, sábanas, funda de almohada, televisor, papel higiénico, un lockerpersonal (Llave incluida, por lo que el hostelero no se hace responsable de losobjetos perdidos o sustraídos. Si el huésped pierde o daña esta llave, deberápagar un costo extra de $60.00 pesos) sin incluir:  los alimentos, toallas (las toallas lasrentamos en $40.00 pesos), lavado y planchado de ropa y demás gastos queorigine el hospedaje que en caso de requerirlo el huésped deberá éste contratarlospor separado. Obligándose el huésped a retribuir al hostelero, una tarifa PORCADA NOCHE, durante todo el periodo del alojamiento y mientras no registre susalida, desocupación o entrega de la habitación, y en la forma siguiente: Total A Pagar/Balance Due:                                                  Forma de Pago/ Payment Method:                                    Favor de no ocupar otra cama que no sea lasuya o será cobrado el monto total. / Please do not occupy another bed that is not yours or the totalamount will be charged.El hostelero, además se obliga:          I.           A no estorbar nientorpecer, de manera alguna, el uso de la habitación, a no ser por causa dereparaciones urgentes e indispensables y servicios de limpieza diaria;        II.           A garantizar eluso o goce pacífico de la habitación, por todo el tiempo del contrato;       III.           A responder delos daños y perjuicios que sufra el huésped por Los defectos o vicios ocultosdel apartamento objeto del contrato, anteriores al hospedaje;       IV.           A no mudar laforma de la habitación ni a intervenir en el uso legítimo de él, salvo el casode reparaciones urgentes e indispensables;        V.           Expedir alhuésped el recibo correspondiente por la cantidad que éste le entregue, porconcepto de la retribución estipulada;       VI.           A devolver elsaldo a favor del huésped al terminar el hospedaje, en caso de que lo hubiere,y a cumplir con todas las demás obligaciones que el Código Civil impone a loshosteleros.Elhuésped, además, se obliga:         I.           A pagar cumplidamente, laretribución estipulada en el presente contrato.       II.           A servirse de la habitación dadaen hospedaje sólo para casa habitación;      III.           A no conceder el uso del mismo, entodo o parte, a otra u otras personas;       IV.           A no hacer cambio en el mismo sinel consentimiento, previo y por escrito, del hostelero;       V.           A dar aviso al hostelero de todanovedad perjudicial para la habitación, así como de las goteras y deterioros dela misma, siendo responsable de los daños y perjuicios que su omisión cause;      VI.           A conservar la habitación en elbuen estado en que la recibió, y a devolverla en ese mismo estado al terminarel contrato;     VII.           Recibir los servicios de limpieza dela habitación en el horario comprendido entre las 12:00 y 15:00 horas del día;cumpliendo con todas las obligaciones el Código Civil impone a los huéspedes, amenos que se estipule algo diferente.   VIII.           Devolver la llave del lockerpersonal que se le haya asignado, las sabanas y funda de almohada.      IX.           Por cualquier daño en sábanas elhuésped deberá pagar la cantidad adicional de $200 pesos. Por cualquier daño enfundas el huésped deberá pagar la cantidad adicional de $50 pesos. El huéspedautoriza al hostelero a cobrar o compensar estos pagos contra el depósito quehubiere dejado el huésped al registrarse o mediante cargos a su tarjeta decrédito.       X.           No se permite introducir drogasdentro del Hostal o Restaurante, las bebidas alcohólicas solo se aceptan en laterraza; en caso de incumplimiento se llamará a la policía o autoridadescorrespondientes. Será causa de vencimiento anticipado delperiodo del hospedaje o de rescisión del contrato, y de expulsión del hotel, elincumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del huésped, enconsecuencia, quedará autorizado el hostelero y el personal del hotel a retirarde la habitación las pertenencias del huésped y retenerlas hasta en tanto lesea cubierto el importe de la retribución convenida por el hospedaje. El transcurso de un plazo de treinta días sinque el huésped cubra la retribución convenida por el hospedaje implicará laautorización al hostelero de considerar abandonadas dichas pertenencias delhuésped y/o cedidas al hostelero en pago de la retribución convenida por elhospedaje. No seadmitirán en la habitación mascotas, ni la introducción de aparatos eléctricosy electrónicos para escuchar música ni para cocinar.El cobro dela habitación se genera a partir de la entrega de la misma y se cobra la rentaconvenida a partir de la misma entrega;  La horalímite para desalojar una habitación debe ser a las 12 horas del día; elhuésped podrá gozar de un periodo de tolerancia de 60 minutos a partir de dichahora de salida a cuyo vencimiento, deberá cubrir el importe de la retribuciónconvenida por otra noche de alojamiento, aunque registre salida o desocupe lahabitación, autorizando al hostelero a realizar los cargos correspondientes enla cuenta o tarjeta de crédito que haya usado como forma de pago el huésped.Seproporcionará la habitación a más tardar a las 15:00 horas.La habitaciónse encuentra compuesta por una recámara de uso compartido para el huésped yotros huéspedes. Los baños con regadera se ubican en un área separada de lahabitación. Los baños con W.C. se ubican en un área separada de la habitación. Tantola recámara como los baños se encuentran debidamente amueblados, en perfectascondiciones de uso, higiene y salubridad. El huésped se da por recibido dedicha habitación y baños para su uso compartido con otros huéspedes, y constataque se encuentra en las condiciones indicadas en el presente párrafo.El huéspedtendrá 15% de descuento en sus consumos en el reconocido Restaurante Natura y10% en Burritos (solo aplica con el brazalete puesto). El huésped seobliga a efectuar el pago de aquellos deterioros que hayan sido causados por élen la habitación objeto del presente contrato, debiendo cubrir el precio demuebles o artículos eléctricos o electrónicos con los que cuenta la habitacióny el costo de las reparaciones al inmueble o a sus instalaciones. El hostelerono será responsable de valores no depositados en la Caja de Seguridad delhotel. El huéspedmanifiesta que está dispuesto a usar por cuenta y riesgo propio lasinstalaciones y estancias del hotel, obligándose a tomar en ello el cuidado yprecaución necesarios, por lo que en caso de cualquier accidente, daños olesiones que pudiere sufrir serán causa de su propia responsabilidad, liberandoy condonando al hostelero de toda responsabilidad derivada del uso de lasinstalaciones y estancias comunes que conforman el HOSTAL NATURA , noreservándose el huésped acción ni derecho alguno, civil ni penal, en contra delhostelero. El huéspedmanifiesta que ha sido informado también que está prohibido fumar en elinterior de las habitaciones del HOSTAL NATURA , así como causar desórdenes, hacerruidos o realizar conductas que molesten a los demás huéspedes, usar en elhotel enervantes o sustancias prohibidas por la ley, por lo que se obliga encada uno de estos casos a pagar adicionalmente una pena convencional por lacantidad de $5,000.00 (Cinco mil Pesos, Moneda Nacional) independientemente deque el hostelero podrá dar por terminado anticipadamente o rescindir elcontrato de hospedaje y expulsar o solicitar la expulsión del huésped ante lasautoridades de seguridad pública municipal. En esto casos no existiráobligación del hostelero de reembolsar al huésped cantidades pagadas o cargadaspor anticipado. Conforme a laNORMA Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002, el huésped queda informado de que: 1 Elhostelero cuenta con un contrato de seguro de responsabilidad civil con númerode Póliza YSA397130000 expedida por AXA Seguros, S.A. de C.V., cubriendo losrequisitos mínimos establecidos en la citada Norma Oficial Mexicana, el cual noes cancelable durante su vigencia y se conserva en todo momento a disposicióndel huésped el comprobante único que demuestra el pago oportuno de las primasdel seguro. 2. En dicha póliza se establece con claridad las coberturas básicaspor muerte o el menoscabo de la salud de los turistas o usuarios, el deterioro,pérdida o la destrucción de bienes propiedad de los mismos, derivados de lasactividades propias del prestador de servicios turísticos; incluyendo su responsabilidadcomo propietario, arrendatario o usufructuario de terrenos, edificios o locales,utilizados para su actividad, así como las instalaciones comprendidas dentro delos mismos, o por la prestación de servicios básicos y complementarios quesuministre a terceros, y la responsabilidad civil legal personal de susempleados y trabajadores derivada del desempeño de sus funciones.  Así como que las sumas aseguradas, por RESPONSABILIDADCIVIL básica es de $2’000,000.00 de pesos, con un sublímite por empleado de $305,000.00pesos, adicionalmente una suma asegurada por DAÑOS MATERIALES $50,000.00 pesos.3. El contrato de seguro se encuentra celebrado en idioma español. 4. La informaciónse hace al turista o usuario además mediante avisos colocados en la recepción. 5.La información que se proporciona sobre el seguro debe es suficientemente claray explícita. 6. La póliza señalar los riesgos no amparados, especialmente: PorRESPONSABILIDAD CIVIL quedan excluidos Productos y Trabajos Terminados, Arrendatario,Contractual o Asumida, Cruzada, Subsidiaria de Autos, Estacionamiento RiesgoAccesorio, Sublímite por Vehículo, por DAÑOS MATERIALES $50,000.00 se excluyen Inmueble,Contenidos, Mercancías y Mobiliario en General, Sublímite Combustión Espontánea,Equipo Electrónico Fijo, Equipo Electrónico Portátil, Maquinaria, Calderas, Cristales,Anuncios, y especialmente  el seguroexcluye ROBO DE BIENES, Robo de Contenidos, Equipo Electrónico Portátil Fuera, SublímiteRobo a Clientes. En caso de queocurra alguno de los riesgos establecidos en el contrato de seguro, esrequisito para presentar reclamaciones, un límites mínimos de su monto por $6,000.00pesos. Es requisito de forma para presentar reclamaciones, que las mismas secomuniquen por escrito al hostelero en la misma fecha en que ocurran losriesgos o siniestros.En el textode la póliza se menciona que los términos y condiciones del seguro contratado, cumplencon los requisitos mínimos establecidos en la citada Norma, para lo cual el hostelerose ha cerciorado que la póliza cubra los aspectos mencionados en la misma.  El periodo de cobertura del turista o usuariotendrá aplicación mientras dure su estancia en el HOSTAL NATURA. Cancún,Quintana Roo, a la fecha de “Entrada/Arrival” señalada en la primera página 1del presente contrato.
Terms and Conditions

en el HOSTAL NATURA ubicado en Boulevard KukulkánKilómetro 9.5, Lote 11 D, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, Código Postal 77500,teléfono 998 883 0887. El servicio contratado comprenderá solamente: elalbergue o alojamiento, energía eléctrica, agua fría y caliente, aire acondicionado,cama, sábanas, funda de almohada, televisor, papel higiénico, un lockerpersonal (Llave incluida, por lo que el hostelero no se hace responsable de losobjetos perdidos o sustraídos. Si el huésped pierde o daña esta llave, deberápagar un costo extra de $60.00 pesos) sin incluir:  los alimentos, toallas (las toallas lasrentamos en $40.00 pesos), lavado y planchado de ropa y demás gastos queorigine el hospedaje que en caso de requerirlo el huésped deberá éste contratarlospor separado. Obligándose el huésped a retribuir al hostelero, una tarifa PORCADA NOCHE, durante todo el periodo del alojamiento y mientras no registre susalida, desocupación o entrega de la habitación, y en la forma siguiente: Total A Pagar/Balance Due:                                                  Forma de Pago/ Payment Method:                                    Favor de no ocupar otra cama que no sea lasuya o será cobrado el monto total. / Please do not occupy another bed that is not yours or the totalamount will be charged.El hostelero, además se obliga:          I.           A no estorbar nientorpecer, de manera alguna, el uso de la habitación, a no ser por causa dereparaciones urgentes e indispensables y servicios de limpieza diaria;        II.           A garantizar eluso o goce pacífico de la habitación, por todo el tiempo del contrato;       III.           A responder delos daños y perjuicios que sufra el huésped por Los defectos o vicios ocultosdel apartamento objeto del contrato, anteriores al hospedaje;       IV.           A no mudar laforma de la habitación ni a intervenir en el uso legítimo de él, salvo el casode reparaciones urgentes e indispensables;        V.           Expedir alhuésped el recibo correspondiente por la cantidad que éste le entregue, porconcepto de la retribución estipulada;       VI.           A devolver elsaldo a favor del huésped al terminar el hospedaje, en caso de que lo hubiere,y a cumplir con todas las demás obligaciones que el Código Civil impone a loshosteleros.Elhuésped, además, se obliga:         I.           A pagar cumplidamente, laretribución estipulada en el presente contrato.       II.           A servirse de la habitación dadaen hospedaje sólo para casa habitación;      III.           A no conceder el uso del mismo, entodo o parte, a otra u otras personas;       IV.           A no hacer cambio en el mismo sinel consentimiento, previo y por escrito, del hostelero;       V.           A dar aviso al hostelero de todanovedad perjudicial para la habitación, así como de las goteras y deterioros dela misma, siendo responsable de los daños y perjuicios que su omisión cause;      VI.           A conservar la habitación en elbuen estado en que la recibió, y a devolverla en ese mismo estado al terminarel contrato;     VII.           Recibir los servicios de limpieza dela habitación en el horario comprendido entre las 12:00 y 15:00 horas del día;cumpliendo con todas las obligaciones el Código Civil impone a los huéspedes, amenos que se estipule algo diferente.   VIII.           Devolver la llave del lockerpersonal que se le haya asignado, las sabanas y funda de almohada.      IX.           Por cualquier daño en sábanas elhuésped deberá pagar la cantidad adicional de $200 pesos. Por cualquier daño enfundas el huésped deberá pagar la cantidad adicional de $50 pesos. El huéspedautoriza al hostelero a cobrar o compensar estos pagos contra el depósito quehubiere dejado el huésped al registrarse o mediante cargos a su tarjeta decrédito.       X.           No se permite introducir drogasdentro del Hostal o Restaurante, las bebidas alcohólicas solo se aceptan en laterraza; en caso de incumplimiento se llamará a la policía o autoridadescorrespondientes. Será causa de vencimiento anticipado delperiodo del hospedaje o de rescisión del contrato, y de expulsión del hotel, elincumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del huésped, enconsecuencia, quedará autorizado el hostelero y el personal del hotel a retirarde la habitación las pertenencias del huésped y retenerlas hasta en tanto lesea cubierto el importe de la retribución convenida por el hospedaje. El transcurso de un plazo de treinta días sinque el huésped cubra la retribución convenida por el hospedaje implicará laautorización al hostelero de considerar abandonadas dichas pertenencias delhuésped y/o cedidas al hostelero en pago de la retribución convenida por elhospedaje. No seadmitirán en la habitación mascotas, ni la introducción de aparatos eléctricosy electrónicos para escuchar música ni para cocinar.El cobro dela habitación se genera a partir de la entrega de la misma y se cobra la rentaconvenida a partir de la misma entrega;  La horalímite para desalojar una habitación debe ser a las 12 horas del día; elhuésped podrá gozar de un periodo de tolerancia de 60 minutos a partir de dichahora de salida a cuyo vencimiento, deberá cubrir el importe de la retribuciónconvenida por otra noche de alojamiento, aunque registre salida o desocupe lahabitación, autorizando al hostelero a realizar los cargos correspondientes enla cuenta o tarjeta de crédito que haya usado como forma de pago el huésped.Seproporcionará la habitación a más tardar a las 15:00 horas.La habitaciónse encuentra compuesta por una recámara de uso compartido para el huésped yotros huéspedes. Los baños con regadera se ubican en un área separada de lahabitación. Los baños con W.C. se ubican en un área separada de la habitación. Tantola recámara como los baños se encuentran debidamente amueblados, en perfectascondiciones de uso, higiene y salubridad. El huésped se da por recibido dedicha habitación y baños para su uso compartido con otros huéspedes, y constataque se encuentra en las condiciones indicadas en el presente párrafo.El huéspedtendrá 15% de descuento en sus consumos en el reconocido Restaurante Natura y10% en Burritos (solo aplica con el brazalete puesto). El huésped seobliga a efectuar el pago de aquellos deterioros que hayan sido causados por élen la habitación objeto del presente contrato, debiendo cubrir el precio demuebles o artículos eléctricos o electrónicos con los que cuenta la habitacióny el costo de las reparaciones al inmueble o a sus instalaciones. El hostelerono será responsable de valores no depositados en la Caja de Seguridad delhotel. El huéspedmanifiesta que está dispuesto a usar por cuenta y riesgo propio lasinstalaciones y estancias del hotel, obligándose a tomar en ello el cuidado yprecaución necesarios, por lo que en caso de cualquier accidente, daños olesiones que pudiere sufrir serán causa de su propia responsabilidad, liberandoy condonando al hostelero de toda responsabilidad derivada del uso de lasinstalaciones y estancias comunes que conforman el HOSTAL NATURA , noreservándose el huésped acción ni derecho alguno, civil ni penal, en contra delhostelero. El huéspedmanifiesta que ha sido informado también que está prohibido fumar en elinterior de las habitaciones del HOSTAL NATURA , así como causar desórdenes, hacerruidos o realizar conductas que molesten a los demás huéspedes, usar en elhotel enervantes o sustancias prohibidas por la ley, por lo que se obliga encada uno de estos casos a pagar adicionalmente una pena convencional por lacantidad de $5,000.00 (Cinco mil Pesos, Moneda Nacional) independientemente deque el hostelero podrá dar por terminado anticipadamente o rescindir elcontrato de hospedaje y expulsar o solicitar la expulsión del huésped ante lasautoridades de seguridad pública municipal. En esto casos no existiráobligación del hostelero de reembolsar al huésped cantidades pagadas o cargadaspor anticipado. Conforme a laNORMA Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002, el huésped queda informado de que: 1 Elhostelero cuenta con un contrato de seguro de responsabilidad civil con númerode Póliza YSA397130000 expedida por AXA Seguros, S.A. de C.V., cubriendo losrequisitos mínimos establecidos en la citada Norma Oficial Mexicana, el cual noes cancelable durante su vigencia y se conserva en todo momento a disposicióndel huésped el comprobante único que demuestra el pago oportuno de las primasdel seguro. 2. En dicha póliza se establece con claridad las coberturas básicaspor muerte o el menoscabo de la salud de los turistas o usuarios, el deterioro,pérdida o la destrucción de bienes propiedad de los mismos, derivados de lasactividades propias del prestador de servicios turísticos; incluyendo su responsabilidadcomo propietario, arrendatario o usufructuario de terrenos, edificios o locales,utilizados para su actividad, así como las instalaciones comprendidas dentro delos mismos, o por la prestación de servicios básicos y complementarios quesuministre a terceros, y la responsabilidad civil legal personal de susempleados y trabajadores derivada del desempeño de sus funciones.  Así como que las sumas aseguradas, por RESPONSABILIDADCIVIL básica es de $2’000,000.00 de pesos, con un sublímite por empleado de $305,000.00pesos, adicionalmente una suma asegurada por DAÑOS MATERIALES $50,000.00 pesos.3. El contrato de seguro se encuentra celebrado en idioma español. 4. La informaciónse hace al turista o usuario además mediante avisos colocados en la recepción. 5.La información que se proporciona sobre el seguro debe es suficientemente claray explícita. 6. La póliza señalar los riesgos no amparados, especialmente: PorRESPONSABILIDAD CIVIL quedan excluidos Productos y Trabajos Terminados, Arrendatario,Contractual o Asumida, Cruzada, Subsidiaria de Autos, Estacionamiento RiesgoAccesorio, Sublímite por Vehículo, por DAÑOS MATERIALES $50,000.00 se excluyen Inmueble,Contenidos, Mercancías y Mobiliario en General, Sublímite Combustión Espontánea,Equipo Electrónico Fijo, Equipo Electrónico Portátil, Maquinaria, Calderas, Cristales,Anuncios, y especialmente  el seguroexcluye ROBO DE BIENES, Robo de Contenidos, Equipo Electrónico Portátil Fuera, SublímiteRobo a Clientes. En caso de queocurra alguno de los riesgos establecidos en el contrato de seguro, esrequisito para presentar reclamaciones, un límites mínimos de su monto por $6,000.00pesos. Es requisito de forma para presentar reclamaciones, que las mismas secomuniquen por escrito al hostelero en la misma fecha en que ocurran losriesgos o siniestros.En el textode la póliza se menciona que los términos y condiciones del seguro contratado, cumplencon los requisitos mínimos establecidos en la citada Norma, para lo cual el hostelerose ha cerciorado que la póliza cubra los aspectos mencionados en la misma.  El periodo de cobertura del turista o usuariotendrá aplicación mientras dure su estancia en el HOSTAL NATURA. Cancún,Quintana Roo, a la fecha de “Entrada/Arrival” señalada en la primera página 1del presente contrato.

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