POLITICAS DE RESERVAS

CANCELACIONES Y/O MODIFICACIONES:

• Los clientes Personas Naturales, Institucionales y Agencias de Viaje, Tour Operadores pueden solicitar la cancelación o modificación de sus reservaciones por correo electrónico con 15 días o hasta 7 días de anticipación a la fecha de ingreso en periodos de baja o alta demanda, con un costo del 10% del valor total de la reserva en razón de costo de oportunidad involucrado y gastos administrativos. En caso de requerir la cancelación  debe solicitarla  (vía correo electrónico), o vía whatsapp para poder dejar constancia de su solicitud.
   
• En caso de notificar su solicitud de cancelación o modificación de reserva en un lapso menor a  7 días, no tendrá derecho a devolución parcial, ni total del importe o monto pagado.

CONDICIONES PARA  RESERVAR 

 El check in es desde las 15hrs. y el check out es hasta 12hrs. delúltimo día.  *  Enel caso de que su reserva se realice por una noche deberá abonar el 100%, víatransferencia o webpay, durante las siguientes 24 horas en que usted realizadicha reserva, solo de esta forma asegura su cabaña. Y en el caso de reservarpor más de una noche deberá abonar el 50% del total de su reserva. de locontrario su reserva será liberada y no se permitirá realizar modificacióno cancelación de la misma debido a la proximidad de la fecha de Check In.*  Para reservas efectuadaspor Booking por una noche será cargado a su tarjeta de crédito el 100% delmonto total de su reserva, solo de esta forma asegura su cabaña. Y en el casode reservar por más de una noche será cargado a su tarjeta de crédito el 50%del total de su reserva. De no hacerse dicho cargo, no hay reservaconfirmada para el cliente.* Los pagos de reservasrealizados con moneda extranjera mediante transferencia bancaria u otro mediode pago, le informamos que los gastos administrativos y/o de comisión quegenere esta transacción debe ser asumidos por el huésped que gestione el pago,ya que nuestra cabaña no se hace responsable de dichas transacciones o cargosque se incurran por la misma.* Para reservas con unimportante descuento en la tarifa (normalmente igual o superior al 10%) seestipula que debe pagarse el monto total de dicha reserva y nohay posibilidad de modificación y/o cancelación. Esto lo debe tener presentecuando quiera acceder a este tipo de ofertas y sólo acogerse a ellas si notiene la seguridad de que podrá viajar en esta fecha.* En cada cabañasólo se pueden hospedar el número de personas informadas al momento de realizarla reserva, en atención a la cantidad de personas permitidas en los diferentestipos de cabañas ofertadas.NOTA: Una vez procesadala reserva usted está aceptando todos los términos y condiciones aquí expresados.

CONDICIONES PARA REEMBOLSO

• Cuando hay un abono realizado como garantía de una reserva y por circunstancias ajenas al Cliente, no puede realizar su viaje, se permitirá la cancelación o modificación de reserva con las mismas características de la reserva Inicial, siempre y cuando la solicitud se realice en el tiempo estipulado en nuestras políticas de cancelación o modificación de reserva.

• La devolución de monto en los casos que aplique, se gestionará de acuerdo a las políticas establecidas, y será reembolsado por el medio que más le convenga a las cabañas, descontados costos de transacción incurridos por la maniobra.

• Toda devolución tendrá un plazo de 10 días hábiles para reembolso de pago realizados con transferencia bancarias, o tarjeta de débito, y 20 días hábiles para pago realizados con tarjetas de crédito, para su tramitación a partir de la fecha de solicitud del reembolso.
• NOTA: Una vez procesada la reserva usted está aceptando todos los términos y condiciones aquí expresados.