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Property Information

EcoHotel, un concepto diferente. Un Hotel Talca con elegancia y confort en armonía con el medioambiente.
Para que su estadía o visita sea aún más grata, podrá disponer de los mejores servicios de Eco Hotel. Un lugar perfecto donde celebrar sus reuniones comerciales y eventos donde le ofreceremos una variada gastronomía y salones de primer nivel además de una elaborada oferta gastronómica en nuestros restaurantes.
Adéntrese en Eco Hotel y descubra todas las ventajas que tiene alojarse en un hotel que tiene su bienestar como principal objetivo.
EcoHotel esta ubicado a 253 Km. de la Ciudad de Santiago, pasando a ser el punto de convergencia ideal en las actividades económicas de la Región del Maule.
Nuestro hotel muestra en su construcción líneas arquitectónicas sobrias y a la vez modernas, paralelo a eso destacan aspectos relacionados con optimización de los recursos de agua y energía, comprometiéndonos de esta manera al cuidado del medio ambiente.
Por otra parte, una atención personalizada en todo momento, hará de este hotel un lugar ideal para aquellas personas que visiten nuestra ciudad en viaje de negocios o en busca de las bondades turísticas de la zona.


Property Name: EcoHotel

Address 1: Av. Alameda Bernardo O´Higgins 1198, Talca

Address 2 : Avenida 5 Oriente

City : Talca - Maule

Postal Code : 3460000

Contact Name: Reservas EcoHotel Talca

Phone: +56 71 234 2000

Email: reservas@ecohotel.cl

Amenities
  • Audio / Visual equipment rental
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Elevator
  • Fitness center
  • Foreign currency exchange
  • Gift shop
  • Laundry service
  • Lounge
  • Meeting rooms
  • Photocopying services
  • Printer
  • Room service
  • Swimming pool
  • 24-hour check-in
  • 24-hour front desk
  • 24-hour security
  • Accessible Parking
  • Air conditioning
  • All rooms disinfected daily
  • Banquet rooms
  • Bar
  • Bathhouse
  • Beach chairs / loungers
  • Bottled water
  • Breakfast Buffet
  • Breakfast, Continental
  • Breakfast, free
  • Business center
  • Buzzer / wireless intercom
  • Cashless payment accepted
  • CCTV in common areas
  • CCTV outside property
  • Common areas disinfected daily
  • Common stationery removed
  • Daily Housekeeping
  • Delivered food covered securely
  • Doorman
  • Electric vehicle charging station
  • Face masks available for guests
  • Face masks on staff
  • Facilities for disabled guests
  • Family rooms
  • Fire extinguishers
  • First aid kits
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Fruit
  • Garden
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Guest accommodations sealed after cleaning
  • Guest parking
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hand sanitizer provided
  • Happy hour
  • Heating
  • Honeymoon / bridal suite
  • Hygiene certification
  • Internet
  • Invoices
  • Ironing Service
  • Key card or motion-controlled electricity
  • Kids' TV channels
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Low bathroom sink
  • Newspapers
  • Non-smoking rooms
  • Physical distancing in dining areas
  • Physical distancing rules
  • Pool / Beach towels
  • Property has wheelchair access
  • Restaurant
  • Safety deposit box
  • Sauna
  • Screens between staff / guests where needed
  • Security alarm
  • Shared lounge / TV area
  • Single-use plastics removed
  • Smoke alarms
  • Smoke-free property
  • Snack bar
  • Special diet meals (on request)
  • Steam room
  • Suit / Trouser press
  • Sun deck
  • Terrace
  • Thermometers for guests
  • Towels changed upon request
  • Vending machine (drinks)
  • Vending machine (snacks)
  • Vending machines (contents unspecified)
  • Visual aids: Braille
  • Wine / Champagne
  • Sauna
  • Piscina exterior
  • Caja Fuerte en Habitación
  • Amenities
  • HI Speed WIFI
  • Business Center

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 2:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-out Hour: 4:00 PM

Late Check-out Fees: 50%

Late check-out (after 12:00 PM and before 4:00 PM) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :

Full Charge - Full Deposit - If canceled within 0 days of arrival

Partial Charge - First Night Stay - If canceled within 0 days of arrival

No Charge - If canceled within 1 days of arrival

Terms and Conditions

Políticas de Reservas

  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y deberán ser solicitadas a través de cualquiera de nuestros canales oficiales. 
  • Toda reserva debe ser garantizada mediante Convenio Empresa y/o Tarjeta de Crédito y debe especificar la forma de pago (fullcredit, pago directo huésped o factura para empresas); extras y adicionales de pago directo huésped. Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse. Realizaremos un cargo a su tarjeta de crédito dentro de los siguientes 5 días posteriores a la confirmación de su reserva.
  • Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de las modificaciones/ cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: reservas@ecohotel.cl.
  • Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.
  • Le rogamos informar su horario de llegada aproximada en su reserva, así como también: identificación con foto válida de todos los huéspedes adultos que ocuparan la habitación al momento del check-in.
  • Para huéspedes corporativo/convenioLas órdenes de compra, respaldos de comprobantes, vouchers, etc. deben ser enviados antes de la llegada del huésped al hotel o se realice el evento. Toda reserva está sujeta a previa confirmación de estas garantías.
  • Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.
  • Tenga en cuenta las reglas de ocupación máxima: 2 personas máximo en habitaciones con cama individual (KING) y 3 personas máximo para habitaciones con camas TWIN.
  • Los niños menores de 8 años se hospedan sin cargo. Puede solicitar cunas de ser necesario, sujeto a disponibilidad.
  • ¿Tiene bebés?, tenemos disponibles opciones de pack-and-play y cunas bajo solicitud, todo sujeto a disponibilidad.
  • Estacionamiento privado de cortesía, sujeto a disponibilidad. El hotel no se responsabiliza ni acepta responsabilidad por daños, accidentes o pérdida de su vehículo o propiedad personal. Pero la buena noticia es que contamos con cámaras de vigilancia de última generación que vigilan el estacionamiento, así que, si le parece haber visto algo extraño, háganoslo saber y revisaremos las imágenes. Y si planea dejar su automóvil en nuestro estacionamiento por un tiempo, no hay problema, pero háganoslo saber, ya que nos reservamos el derecho de remolcar vehículos.
Políticas de Cancelación
  • Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:
    • El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el deposito anticipado. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico justo después de cancelar su reserva.
    • Las reservas individuales podrán ser anuladas sin cobro hasta 24 horas antes de la fecha de llegada del huésped. Aquellas reservas canceladas fuera de ese plazo se consideran como "No-Show" y se cobrará el depósito de reserva y garantía por el valor de la primera noche de alojamiento más IVA. Para reservas de grupos (desde 5 habitaciones), se aplicarán políticas diferentes que serán especificadas en la respectiva cotización.
    • Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, las noches en las que no se haya hospedado 24 horas después de la cancelación se reembolsan en un 50%.
    • Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: reservas@ecohotel.cl.
    • Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.
Políticas de Llegada/Salida/Horario de Atención
  • Puede registrar su llegada en cualquier momento a partir de las 14:00hrs. Es posible anticipar las llegadas por un cargo extra del 50% del valor habitación noche bajo concepto de "Early Check In" aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tanta ocupación tenga el hotel.
  • Durante el proceso de check-in, podemos proporcionarle toda la información que pueda necesitar durante su estadía, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares para visitar noche, etc. Recuerde que podemos ayudarlo con cualquier cosa que podamos facilitar y hacer aún más agradable su estadía. Usted puede solicitar horarios de salida extendidos ("Late Check Out") por un cargo extra del 50% del valor habitación noche, aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tanta ocupación tenga el hotel.
  • Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación / apartamento después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación / apartamento se vuelva a ocupar.
  • El depósito de garantía debe ser liberado por el banco emisor de su tarjeta de crédito automáticamente en hasta 7 días hábiles, pero a veces esto se da en un período de 15-21 días.
  • Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad, así como todos los insumos no personales presentes en nuestras habitaciones.
  • ¡Siempre estamos aquí! Abiertos las 24 horas, los siete días de la semana.
Políticas de Daños y Anti-Fumado
  • Por favor recuerde: ¡Las habitaciones son solo para NO FUMADORES!. En el momento de su llegada, se le pedirá que firme un documento que acepta una multa de CLP
  • 300.000 si se encuentran rastros de fumado en la habitación.
  • Tenga en cuenta que cumplimos con las pautas y recomendaciones del MINSAL y del Servicio de Salud proporcionadas por la la Seremi de Salud sobre fumar en lugares públicos.
Tenga en cuenta lo siguiente. Podemos dar por terminado de forma inmediata el contrato de alquiler si:
  • Se hospedan más huéspedes en la propiedad de lo acordado. Se puede solicitar alojamiento para invitados adicionales por un cargo extra.
  • Se hace un ruido excesivo en las horas de la tarde o en la noche.
  • Se cobrará un cargo de CLP 12.000 por cada huésped adicional por noche. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si un número no confirmado de personas pasa la noche en el apartamento.
  • EcoHotel no permite mascotas en las habitaciones ni espacios comunes. Se cobrará una multa CLP 300.000 si se ingresan mascotas a los apartamentos.
  • EcoHotel no es responsable de los objetos personales perdidos u olvidados en las instalaciones. Recuerde que siempre puede utilizar su caja fuerte privada incluida en su habitación para almacenar objetos/documentos importantes.
Daños y Perjuicios
  • Durante su estadía, la habitación y todos los equipos y muebles deben tratarse con cuidado y mantenerse en orden. Se esperará una notificación inmediata al personal de Recepción sobre cualquier daño en la habitación.
  • Usted (el huésped) es financiera y mente responsable de cualquier daño al hotel y sus dependencias. Esto incluye las pérdidas causadas por usted (el huésped) o por el comportamiento y acciones negligentes de un tercero. 
  • Se realizará una revisión a la hora de salida de la habitación. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado de la habitación y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe el apartamento. El huésped es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo. Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible. 
  • Tenga en cuenta que le enviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños en el apartamento.
  • EcoHotel puede tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.
  • El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspección de daños en el alojamiento. 
  • El depósito debe pagarse con tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momento de la salida si la habitación está en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo. 
  • Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito.
Política para Mascotas
Lo sentimos, pero aún no se permiten mascotas en ningún área del hotel. Incluye la recepción, terrazas, áreas de la piscina (esto por indicación del departamento de salud). Estamos trabajando para que pueda hospedar junto a su mascota muy pronto.

Política de Seguridad para Huéspedes
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policía correspondiente. Esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío indirecto de llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y número de habitación a cualquier persona de la que deseen recibir llamadas o visitas. Las cámaras de seguridad se utilizan en todo el local y cualquier persona que ingrese a nuestra propiedad puede ser grabada. El hotel no asume ninguna responsabilidad por las lesiones personales incurridas durante el uso de las instalaciones del gimnasio. Si utiliza las instalaciones del gimnasio / centro de entrenamiento, lo hace bajo su propio riesgo.

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