LOPINN

Política de Reserva

• Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aun así usted debe tener 21 años y estar presente para reservar una habitación.
• ¿Realmente es usted? Se requiere una identificación con foto válida al momento del registrar su llegada.
• Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocuparán la habitación y una tarjeta de crédito válida para garantizar la llegada.
• Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.
• Todas las habitaciones están sujetas a un impuesto del 13% recaudado por  Costa Rica.
• ¡Los viajes en grupo son divertidos! Al reservar, tenga en cuenta las reglas de ocupación máxima: dos personas como máximo para habitaciones con una cama individual (Queen o King) y cuatro personas como máximo para habitaciones con varias camas, todo esto sujeto a disponibilidad.

Llegada / salida /horario de atención
Check-in (llegada)a las 3 p.m. to 8 p.m. hora local
Puede registrar su llegada en cualquier momento a partir de las 3 p.m. hora local. La contraseña de la habitación/apartamento le esperarán en recepción.
¡TENGA EN CUENTA que la ubicación de la entrada principal de Lopinn ubicado en Bosuqe Doña Claudia! Las gestiones relacionadas con el check-out (salida) se realizarán al mismo tiempo.
El saldo total del alquiler del apartamento se abona a la llegada, al momento del check-in.Tenga en cuenta que el check-in no se puede completar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la autorización previa del depósito de seguridad para la habitación/apartamento.
Se le proporcionará una clave del habitación/apartamento al momento de su llegada y después de que se haya liquidado el monto total del alquiler.
Durante el proceso de check-in,nuestra recepcionista le proporcionará toda la información que pueda necesitar durante su estadía, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares para visitar noche, etc. Recuerdeque puede solicitar a nuestra recepcionista cualquier cosa que pueda facilitary hacer aún más agradable su estadía.

Check-out (salida) a las 11a.m. Hora local
Puede realizar el check-out (salida)en cualquier momento hasta las 11:00 a.m., hora local. Usted puede solicitar horarios de salida extendidos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y dequé tanta ocupación tenga el hotel.

A la hora de salida, notificar en la recepción. Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación/apartamento después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación/apartamento se vuelva a ocupar.
El depósito de seguridad debe ser liberado por el banco emisor de su tarjeta de crédito automáticamente en 3 días hábiles, pero a veces esto se da en un período de 15-21 días. El depósito de seguridad/autorización previa no es retenido por Hotel Lopinn y NO lo cobramos a su tarjeta de crédito.Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad.

Política ante Fumado
En nuestros apartamentos y habitaciones para estancias cortas no está permitido fumar. Sele pedirá que firme un documento en el que acepte una multa de $150 si encontramos CUALQUIER evidencia de que se fumó dentro del apartamento o en cualquiera de las áreas del edificio, como las repisas de las ventanas, el ascensor, las escaleras o el área de entrada cerca de la recepción. Tenga en cuenta que cumplimos con las pautas y recomendaciones locales de salud y seguridad proporcionadas por la CEE sobre fumar en lugares públicos.

Tenga en cuenta losiguiente. Podemos dar por terminado de forma inmediata el contrato dealquiler si:

• Se hospedan más huéspedes en la propiedad de lo acordado.
• Se hace un ruido excesivo en las horas de la tarde o en la noche.
• Se subarrendar la propiedad que ha alquilado (o se da a otras personas). El número de personas que residen en el apartamento debe ser el mismo que el confirmado en la reserva. Se puede solicitar alojamiento para invitados adicionales.
• Se cobrará un cargo de $10 de la habitación  por cada huésped adicional por noche, si la habitación  ya tiene la capacidad maxima, habra un sobrecargo del 50% del costo de la habitacion por noche. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si un número no confirmado de personas pasa la noche en el apartamento.
• Hotel Lopinn no permite mascotas en los apartamentos. Se cobrará una multa $200 por cada día si se ingresan mascotas a los apartamentos.
• Los apartamentos están ubicados en un edificio residencial Bosque Doña Claudia, en el centro de la ciudad de Heredia. Se pide a todos nuestros huéspedes que respeten la propiedad y la privacidad de los vecinos y que no hagan ruido excesivo entre las 22:00 y las 08:00. Esta regla se aplica de acuerdo con el Reglamento para el Control de Contaminación por Ruido, por lo que desafortunadamente no se permite ninguna fiesta.
• Hotel Lopinn no es responsable de los objetos personales perdidos u olvidados en las instalaciones.

Daños y perjuicios
Durante su estadía,el apartamento y todos los equipos y muebles deben tratarse con cuidado y mantenerse en orden. Se esperará una notificación inmediata al personal de recepción sobre cualquier daño en el apartamento.
Usted (el inquilino) es financieramente responsable de cualquier daño al departamento. Esto incluye las pérdidas causadas por usted (el inquilino) o por el comportamiento y acciones negligentes de un tercero. Se realizará una revisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado del apartamento y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe elapartamento. El inquilino es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamentepor correo electrónico o fax una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo.
Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible. Tenga en cuenta que le enviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños en el apartamento. Hotel Lopinn puede tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problemay asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspecciónde daños en el alojamiento.
El depósito debe pagarse al momento de la llegada, en efectivo o con tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momentode la salida si el apartamento está en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo. Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito.

El precio de reserva estándar incluye lo siguiente:

• Todos los impuestos.
• Servicios públicos (agua, gas y electricidad).
• Uso de internet y televisión por cable.
• Toallas, ropa de cama y secador de cabello.
• Limpieza antes y después de su estancia (la limpieza diaria está disponible bajo petición con un cargo adicional de $15).
• Todos los servicios e instalaciones de los apartamentos mencionados en las páginas de nuestro sitio web
• Importante ~ Cuando realiza una reserva, está reservando una categoría de habitacion (no una habitacion específica).      
• Procesaremos su reserva dentrode las 24 horas posteriores a la recepción de su solicitud. Tenga encuenta que su reserva no se ha realizado ni verificado hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de recepcionlopinn@gmail.com

Como extender su estadía
Después de haber reservado su estadía con nosotros, puede extenderla (dependiendo de la disponibilidad) indicándolo antes de llegar.
Si ya se encuentra hospedado con nosotros y desea permanecer más tiempo, infórmenos al menos 24horas antes de la fecha de salida. Haremos todo lo posible para acomodarnos a sus nuevos planes y esto puede incluir el traslado a un apartamento similar si fuera necesario. 

Política de la Habitación
Queremos que lapase muy bien cuando esté aquí. Pero si las cosas se vuelven muy locas, nos apegamos a la vieja regla de «si lo rompes, lo compras» y los daños a lapropiedad o los elementos faltantes se cargarán a su tarjeta de crédito al valor de mercado.Los daños preexistentes o los problemas de la habitación se deben informar a la recepción inmediatamente después de la llegada para evitar responsabilidades y posibles cargos. El hotel permite a los huéspedes, con el permiso indicado, recibir paquetes ocasionales y entregas especiales en la propiedad.No somos responsables de los paquetes, sus contenidos o el almacenamiento de estos.Puede cantar con todas sus fuerzas y tener conversaciones apasionadas todo el día, pero de las 8:00 p.m. a las 6:00 a.m. toda la propiedad entra en modo silencioso.

Políticas de parqueo
Las vacaciones deben ser libres de estrés y por esa razón, puedes estacionar muy cercade ella. Al estacionar un vehículo en nuestras instalaciones, usted (y los otros huéspedes) lo harán por su propia cuenta. El hotel no se responsabiliza ni acepta responsabilidad por daños, accidentes o pérdida de su vehículo o propiedad personal.
Pero la buena noticia es que contamos con cámaras de vigilanciade última generación que vigilan el estacionamiento, así que, si le parece haber visto algo extraño, háganoslo saber y revisaremos las imágenes. Y si planea dejar su automóvil en nuestro estacionamiento por un tiempo, no hay problema, pero háganoslo saber, ya que nos reservamos el derecho de remolcar vehículos.

Política de edad mínima
Todos los huéspedes deben tener 21 años o más para confirmar el alojamiento en el Hotel Lopinn. Se debe presentar una identificación con foto válida al momento de la llegada para verificar la edad del huésped.

Políticas de ingesta de alcohol
¡La buena noticia es que tenemos un bar! Esto significa que, por ley, no podemos permitir que se ingresen bebidas alcohólicasa la propiedad. Para cumplir con esta ley, exigimos que todas las bebidas en la propiedad, se compren a través del hotel, con la excepción de botellas de agua transparentes. Los huéspedes deben comprar cerveza y vino en la zona del bar; luego, si lo desean,pueden regresar a su habitación para disfrutar de sus bebidas.¡Salud!

Políticas con respecto a la Ley sobre estadounidenses con discapacidades (ADA)
El Hotel Lopinn cumple con la Ley sobre estadounidenses con discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés). Ofrecemos habitaciones accesibles dentro del hotel. Asegúrese de enviarnos su solicitud colocándola en la sección de comentarios del formulario de reserva en línea, o llamándonos o escribirnos por vía WhatsApp directamente al +506 8439 4242 despuésde que se haya realizado la reserva. Políticas de limpieza de la habitación. No se ofrecerá la limpieza de habitaciones durante el período de la estadía. Si necesita toallas o sábanas limpias, llamea la recepción o envíe un correo electrónico a lopinncr@gmail.com

Políticas para la seguridad de los huéspedes
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policía correspondiente. Esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío indirecto de llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y número de habitación a cualquier personade la que deseen recibir llamadas o visitas.
Las cámaras de seguridad se utilizan en todo el local y cualquier persona que ingrese anuestra propiedad puede ser grabada. El hotel no asume ninguna responsabilidad por las lesiones personales incurridas durante el uso de las instalaciones del campo de golf. Si utiliza las instalaciones del campo de golf/centro deentrenamiento, lo hace bajo su propio riesgo.

Políticas de portación de armas 
Cualquier huésped o visitante que tenga consigo un arma de fuego en las instalaciones del hotel es personalmente responsable de cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables con respecto a las armas de fuego. Sujeto a las siguientes restricciones, los huéspedes del Hotel Lopinn a quienes se les permite legalmente poseer un arma de fuego pueden traer tal arma de fuego a las instalaciones del hotel, siempre que el arma de fuego en las instalaciones del hotel: sea solo para fines de almacenamiento; el arma de fuego está y permanece siempre descargada; el arma de fuego está y permanece asegurada en uncontenedor cerrado de arma dura, provisto por el huésped, mientras setransporta hacia o desde la habitación del huésped y mientras se almacena en lamisma; el arma de fuego permanece protegida de forma segura en todo momento enuna habitación cerrada con llave o en un vehículo personal cerrado, excepto cuando se transporta el arma hacia o desde una habitación.
Se puede solicitar a quienes no cumplan con esta política que abandonen las instalaciones del hotel,sin reembolso. Las instalaciones del hotel son de propiedad privada, y nuestra política de armas de fuego se aplica a: (i) todas las armas de fuego, sin importar que el arma de fuego sea una pistola o una pistola de cañón largo; y (ii)todos los huéspedes y visitantes, incluso aquellos que posean una licencia o permiso válido para portar un arma de fuego.
La única excepción a las restricciones descritas en esta declaración de política de armas de fuegoes para los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y el personal militar designado, quienes están de servicio y deben portar armas de fuego en el desempeño de sus funciones