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Property Information

Property Name: Montepiedra Rio de Luna

Address 1: Av arturo prat 695

City : Valdivia - Los Ríos

Postal Code : 5110275

Contact Name: Recepcion Montepiedra Rio de Luna

Phone: +56975794471

Email: reservas@montepiedravaldivia.cl

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Safe deposit boxes at front desk
  • 24-hour check-in
  • 24-hour front desk
  • 24-hour security
  • Accessible Parking
  • Air conditioning
  • All rooms disinfected daily
  • Breakfast, Continental
  • Breakfast, free
  • Carbon monoxide detector
  • Cashless payment accepted
  • CCTV in common areas
  • CCTV outside property
  • Common areas disinfected daily
  • Contactless check-in / check-out
  • Face masks available for guests
  • Face masks on staff
  • Family rooms
  • Fire extinguishers
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Hygiene certification
  • Internet
  • Invoices
  • Key card or motion-controlled electricity
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Non-smoking rooms
  • Physical distancing in dining areas
  • Physical distancing rules
  • Single-use plastics removed
  • Smoke alarms
  • Smoke-free property
  • Temperature check for guests and staff
  • Terrace
  • Tour Assistance
  • recepcion 24/7
  • WI FI
  • Calefación Central

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Property and Cancellation Policies :
PREAUTORIZACIONES:
  • Como garantía, el hotel comprobará la validez de su tarjeta de crédito mediante una preautorización.
TARIFAS NO REMBOLSABLES:
  • Tarifas con descuentos y no reembolsables se cobrará la totalidad de la estadía al momento de generar la reserva sin
    posibilidad de modificaciones y/o devolución por cancelación.   
ANULACIONES:
  • 72hrs. antes del check in (en la cual se procederá a devolución de abono posterior a 30 días). 
  • Se requiere solicitar anulación a través de nuestro correo electrónico: reservas@montepiedravaldivia.cl. Las cancelaciones deben ir acompañadas de un número de reserva válido. No se aceptará solicitud de cancelación a través de llamada o whtsp.
“Se puede hacer uso de la reserva en fechas posteriores y considerar lo abonado como un crédito abierto para ser utilizado cuando lo requiera generando una nueva reserva con anticipación”

RESERVA DE TERCEROS:
  • Cualquier modificación, anulación o solicitud de cambio en las reservas realizadas a través de un tercero tales como: plataformas, agencias de viaje en línea (Expedia, Booking.com, Airbnb) u otras, debe realizarse
    a través del canal por el cual generó la reserva y no con el Hotel.
GRUPOS:
  • Anulaciones de grupos con un mes de anticipación para devolución de dinero de lo contrario se cobrará el 100% de lo abonado.
DEVOLUCIONES:
  • Las devoluciones se realizan siempre y cuando se cumpla las condiciones de anulaciones, la devolución de dinero se realizará en un plazo a 30 días. En caso cancele mediante tarjeta de crédito o débito, se realizará descuento comisión de Transbank y el IVA correspondiente por dicha reserva.
Terms and Conditions

POLÍTICA DE FUMADORES:

  • Todos los departamentos, incluidas las áreas públicas, son para no fumadores. Usted acepta que las violaciones de esta política resultarán en un cargo de $50.000 a su tarjeta de crédito.
LEYES FISCALES LOCALES: 
  • Los ciudadanos chilenos y los extranjeros residentes deben pagar una tasa adicional (IVA) del 19%.
  • Para estar exentos de este 19% cargo adicional (IVA), el pago debe hacerse en dólares estadounidenses y se debe presentar una copia de la tarjeta de inmigración y pasaporte.
  • El pasajero no estará exento de esta tasa cuando se paga en moneda local.
NOTAS:
  • Servicio de mucama a diario.
  • Recepción las 24 horas.
  • Wi-fi Fibra óptica y Televisión por IPTV.
  • Incluye desayuno.
  • Estacionamiento de acuerdo a disponibilidad bajo petición.
  • Los niños no cancelan hasta los 4 años de edad.
  • Todo daño o perdida causada por el huésped a los bienes, inmuebles y enseres de propiedad del hotel, deberá pagarlo de acuerdo con el valor establecido por la empresa. 
IMPORTANTE:
  • Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el pasajero conoce y acepta en su totalidad el presente políticas, términos y condiciones de Apart Hotel Montepiedra, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos antes mencionados

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