Bajo el Cielo Glamping San Francisco

TÉRMINOS Y CONDICIONES  
GENERALIDADES 
1.   Mediante el presente documento se establecen los términos y condiciones que regulan la reserva y hospedaje de cada huésped en las instalaciones de BAJO EL CIELO GLAMPING en cualquiera de sus sedes.
2.   El CHECK IN inicia alas 3:30 PM mientras que el CHECK OUT será a las 11am. Los huéspedes pueden permanecer dentro de sus respectivas carpas no más de 2 horas adicionales a la hora del check out, con un costo adicional de $35.000 pesos colombianos por hora, valor que será cargado a su cuenta. 
3.   Está prohibido el  acceso a la zona de los domos de las personas que no estén hospedadas en BAJOEL CIELO GLAMPING. 

POLÍTICA DE CONSUMOS 
4.   El desayuno se sirve a partir de las 7:30 AM hasta las 9:30 AM. El almuerzo de 12m a 3pm y la cena de7pm a 9pm. 
5.   No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas sin alcohol a las instalaciones de BAJO ELCIELO GLAMPING.  
6.   Se admitirá el ingreso de bebidas alcohólicas, por las cuales se cobrará un descorche equivalente al50% del precio de venta en BAJO EL CIELO GLAMPING.  
7.   BAJO EL CIELO GLAMPING tiene dentro de sus instalaciones un área de fumadores, por lo cual está prohibido fumar en las áreas comunes y en las carpas, por ello, si un huésped no acata esta medida se le cobrará una tarifa de limpieza de $35.000 que será cargada a su cuenta.  
NORMAS DE CONDUCTA DELHUESPED 
8.   Para una mejor experiencia queremos mantener la tranquilidad de nuestros espacios, por lo tanto, se solicita a los huéspedes moderar el ruido en las carpas y en nuestras zonas comunes después de las 10 PM, a fin de no interferir con el descanso delos demás huéspedes. 
9.   Estamos cuidandonuestro medio ambiente, para lo cual solicitamos a nuestros huéspedes noarrojar basura ni colillas en los prados ni zonas comunes, para ello tenemosbasuras en diferentes puntos de nuestras instalaciones y en las carpas. 
10. Cada huésped será responsable de brindar aBAJO EL CIELO GLAMPING la información verídica y exacta sobre su identidad,detalles de su reserva, medio de pago y demás elementos que se relacionen consu hospedaje en las instalaciones.  
11. El huésped se hace responsable de informarde manera oportuna y por escrito a BAJO EL CIELO GLAMPING sobre cualquier quejao sugerencia a través de nuestro correo electrónico: bajoelcieloglamping@gmail.com. 
12. El huésped deberá, si lo hace, publicarreseñas en internet que se ajusten a su experiencia en BAJO EL CIELO GLAMPING yde ser procedente, rectificarlas y/o borrarlas de las plataformas en que lashayan publicado.  
13. Al realizar el pago parcial o total del preciode la reserva se entenderá que el huésped ha leído y aceptado, de manera tácitay en su totalidad, los términos y condiciones previstos para su hospedaje. Porlo tanto, si un potencial huésped no está de acuerdo parcial o totalmente conlos términos y condiciones debe abstenerse de realizar cualquier pago yreserva, so pena de aceptar de manera tácita los términos y condiciones aquíprevistos.  
14. Por daños causados sobre la propiedadmaterial de BAJO EL CIELO GLMAPING a causa del uso descuidado o mal uso departe del cliente, este ultimo se compromete a pagar el articulo objeto o bienimplicado, a su 70% del valor del mismo nuevo, adicionando a lo anterior gastosde envió, flete o transporte e instalación al 100%. Dicho daño constituye enmora al huésped y el cobro podrá dar lugar al cobro judicial o extrajudicial siasí fuere necesario.   
RESPONSABILIDAD 
15. El huésped es consciente de los riesgos queimplica el hospedaje al aire libre y en la naturaleza, por lo tanto, alcontratar y/o pagar su reserva asume los siguientes riesgos de maneravoluntaria y por cuenta propia:  
15.1     Complicaciones en elacceso en la asistencia médica oportuna y demás beneficios usuales en lugarespoblados, debido a la ubicación remota de las instalaciones de BAJO EL CIELOGLAMPING.  
15.2     Los accidentes quepuedan ocurrir al interior de las instalaciones y terrenos de BAJO EL CIELOGLAMPING.  
16. El huésped asume voluntariamente y porcuenta propia el riesgo sobre las siguientes situaciones: daño, robo de objetospersonales, equipaje y/o vehículos.  
17. Bajo el cielo no es responsable por ninguna situaciónen relacion con las vías de llegada a las instalaciones 
18. BAJO EL CIELO GLAMPING no se haceresponsable por ninguna inexactitud o falsedad en información proporcionada porel huésped. 
19. Mujeres embarazadas entran bajo su propioriesgo. Las condiciones del terreno aumentan la probabilidad de accidentalidadpara estos casos. La entrada de una mujer en dicha condición se hace bajo informaciónde riesgos y documento de descargo de responsabilidad firmado. 
20. Por medidas de salud y seguridad, BAJO ELCIELO GLAMPING permite la entrada a niños desde los 7 años, menores de estaedad se admiten bajo información de riesgos y documento de descargo deresponsabilidad firmado. 
21. No se permite la entrada de menores deedad salvo se encuentren en la compañía de padres o tutor a autorizado. ContemplamosArtículo 17 de la Ley 679 de 2001 rechazamos laexplotación, pornografía o cualquier tipo de turismo sexual con menores seadvierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad enel país son considerados como delitos y por tanto sancionados penal yadministrativamente, conforme con las leyes vigentes. El ingreso de un(a) menor sinalguna de las condiciones anteriores, es permitido solamente bajo carta deautorización firmada por padres en cumplimiento con requisitos.22. BAJO EL CIELO GLAMPING no será responsableen caso del acaecimiento de alguno de los eventos previstos en este acápite.   
POLITICAS DECANCELACIÓN, MODIFICACIÓN, PAGO, COBRO Y DEVOLUCIONES 
23. BAJO EL CIELO GLAMPING podrá cancelar demanera unilateral cualquier reservación ante una situación que sea consideradacomo fuerza mayor y/o caso fortuito o hecho de un tercero. Debiendo reembolsaral cliente el 100% cancelado por el mismo, por lo cual no constituiráincumplimiento alguno por parte de BAJO EL CIELO GLAMPING. 
24. BAJO EL CIELO GLAMPING podrá cancelar de manera unilateral el servicio sin devolución al huésped e o tomador que nocumpla con las normas de seguridad, uso, comportamiento y/o pago exigidas ennuestras instalaciones.  
25. En caso de cambio de fecha, cada modificación constituye una nueva reserva y da por cancelada la anterior, sobre la dicha nueva reserva aplican términos y condiciones en completa integridad sin contemplacióndel historial de cambios.  
26. Si el huésped cancela o cambia la reserva antes de los 14 días próximos, esto es desde el 15avo día hasta el día del primera bono realizado, asumirá la pérdida de $100.000 pesos colombianos que serándescontados del valor cancelado por la reserva. El valor restante será reembolsado a través de una nota a crédito dentro de los 7 días hábiles siguientes a la cancelación realizada o será abonado a una nueva reserva encaso de cambio de fecha. Solo es posible realizar un cambio de fecha porreserva. 
27. Las devoluciones de dinero se realiza únicamente en los siguientes casos:  
27.1     Por el evento de casofortuito o fuerza mayor de acuerdo con lo previsto en el artículo 64 de CódigoCivil, es decir, la ocurrencia de un hecho imprevisible e irresistible, queademás debe estar debidamente probado por el huésped. 
27.2     Los eventos provocadospor culpa exclusiva del huésped no serán una causal admisible para proceder conreembolso alguno.  
28. En caso de modificar o cancelar lareservación, dentro de los 14 días próximos a la fecha del hospedaje, esto esdesde el día 14 hasta la fecha del hospedaje. En caso de incumplir este plazodeberá asumir la pérdida del 50% del valor total del costo del hospedaje paracancelaciones.
29. En caso de cancelar o cambiar la reserva tresdías o el día mismo del hospedaje el huésped deberá pagar la totalidad delvalor de la misma, dicha solicitud lo constituye en mora con bajo el cielo y podrádar inicio a cobro judicial o extrajudicial si así fuere necesario. 
30. Todo servicio o comida solicitada en lareserva tiene compromiso de pago al momento del check-out. Son excepciones losservicios que a causa del clima o fuerza mayor no puedan ser prestados otomados. 
31. El cliente se compromete a pagar Todoproducto o servicio solicitado en su totalidad sin tener en cuenta su uso,consumo parcial, o uso inadecuado de su parte. Para cambios o devoluciones Inconformidadescon respecto a la entrega deben manifestarse de inmediato a la entrega.  
32. Todos los pagos que se realizan dentro delas instalaciones de BAJO EL CIELO GLAMPING serán realizados en efectivo. 
33. Ninguna promoción es susceptible de cambio odevolución de dinero. 
34. BAJO EL CIELO HOTEL GLAMPING se guarda elderecho de exigir el pago total de la reserva en cualquier momento del procesode adquisición o toma de los servicios del hotel e incluso con anterioridad ala prestación del servicio. El incumplimiento del pago constituye unincumplimiento a los términos y condiciones. 
35. En cualquier causa de fuerza de fuerza mayorque implique a las dos partes del contrato de hospedaje, sean ejemplo:desastres naturales, pandemias, emergencias salubres o sanitarias, emergenciade causa militar o situación política… etc. bajo sustento objetivo y probable,Bajo el cielo Hotel Glamping tendrá la potestad de suspender las reservas sindevolución, hasta tanto dicha situación haya sido superados y tanto el hotelcomo el huésped se encuentren en condiciones de tomar y prestar el servicio.Dicha suspensión dejara cualquier pago a crédito para toma de servicios en elfuturo bajo termino a establecer por el Hotel. 
36.  Dadosuceso de fuerza mayor sustentado, objetivo y probable que afecte al hotel,este se encuentra en potestad de ofrecer soluciones por medio de cambiocongelación o cesión de la reserva. Dicha causa excluye a Bajo el CieloGlamping de ser deudor de pagos o abonos realizados, estos quedan en créditopara toma de servicios de hospedaje.  
37. Dado el caso de cobro judicial o extrajudicialde cualquier obligación que constituya en mora al cliente, el valor de lascostas judiciales u honorarios, sus perjuicios al funcionamiento del hotel, seencuentran bajo responsabilidad del huésped junto a los cargos de mora a la másalta tasa vigente permitida por la ley. En conocimiento de este documento el clientedeclara renuncia al protesto de la obligación. 
POLÍTICA DE MASCOTAS 
38. Las mascotas serán admitidas por un valoradicional durante la estadía de sus dueños en BAJO EL CIELO GLAMPING. Dicho valorse establece en la lista de precios vigente al momento del hospedaje.  
39. Los propietarios de mascotas asumirán laresponsabilidad de cualquier daño y/o perjuicio que estas ocasionen a lasinstalaciones de BAJO EL CIELO GLAMPING, sus empleados, huéspedes y a cualquiertercero que se vea afectado. Los propietarios de la mascota mantendrán indemnede cualquier responsabilidad a BAJO EL CIELO GLAMPING. Ver reglamento paramascotas.    
POLÍTICA DE CONTENIDOGRÁFICO 
40. Las fotografías, videos o contenidosgráficos que se realicen en nuestras instalaciones durante eventos y hospedajesy que sean publicados en redes sociales, podrán ser utilizados por BAJO ELCIELO GLAMPING sin necesidad de solicitar autorización para su uso alrealizador y sin la obligación de brindar ningún tipo de contraprestacióneconómica a cambio.