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Property Information

WELCOME TO KUYANA AMAZON LODGE

WELCOME to your lodge in the jungle; surrounded by natural landscapes we have designed the ideal place to offer the best experience of well-being, comfort and adventure.From our privileged location you can do all kinds of activities, such as hiking, bird watching, Visit and experience life in local communities, kayaking, and rafting. We also have a guide specialized in the knowledge of ancestral plants which can guide you to discover the magic of Amazonian plants, aromas and history.Exclusive, private and surrounded by nature, we offer unique moments for those who visit us; with your comfort at the top of our list of priorities, we design unforgettable experiences.


Property Name: Kuyana Amazon Lodge

Address 1: Comunidad Santo Domingo del Hollin

City : Archidona - Napo

Postal Code : 150103

Phone: 0986063165

Email: info@kuyanalodge.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Gift shop
  • Laundry service
  • Printer
  • Room service
  • Safe deposit boxes at front desk
  • Swimming pool
  • Valet service
  • Honeymoon / bridal suite
  • Hot tub / Jacuzzi
  • Internet
  • Massage
  • Non-smoking rooms
  • Smoke-free property
  • Spa
  • Tour Assistance
  • Walking Tours

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 11:00

Property and Cancellation Policies :
Políticas de reservasExistiendo disponibilidad de habitación y fechas requeridas, se debe confirmar la reserva con un deposito del 50%. El valor restante se cancelará con 30 días de anticipación entes de la fecha del Check-in. Si la reserva es de última hora o hasta 30 días de anticipación se deberá cancelar el 100% el momento de realizar la reserva .Si el valor del paquete se encuentra en promoción se deberá cancelar el 100% del mismo para garantizar la reserva. La reserva quedará confirmada una vez recibido el depósito del anticipo en la cuenta de Kuyana. (50% de pago inicial).Para charters, grupos y tours particulares aplican condiciones especiales. 

Políticas de cancelaciones:
Cargo Total: Importe total de depósito, si la reserva se cancela  hasta 0 - 15 días antes de la fecha de llegada.
Cargo Parcial: 50% del depósito, si la reserva se cancela hasta 16- 29 días antes de la fecha de llegada.
Sin Cargo:Devolución total del importe si la reserva se cancela de 30 - 40 días antes de la fecha de llegada.                                                        

14.Cancelaciones por fuerza mayor:
Se considera cancelaciones de fuerza mayor aquellas realizadas dentro del período de los 30 días anteriores a la reserva, producidas por una  catástrofe natural, pandemias u otros factores de emergencia que impidan disfrutar de la reserva en las fechas indicadas. En este caso, el pasajero contará con la opción de re - programar su viaje por un período de 1 año.

Mascotas
Kuyana Amazon Lodge no acepta mascotas, con excepción de animales de servicio debidamente registradas y certificadas.

NOTA IMPORTANTE: Debido a la situación mundial actual de COVID19, en caso de que el (los) servicio(s) no pueda(n) ser prestado(s) debido a la situación de pandemia u otra situación de fuerza mayor, se emitirá una nota de crédito para una futura reserva a ser reservada por el Cliente durante un tiempo limitado.




Terms and Conditions

Políticas de hospedaje. ·    
El itinerario está sujeto a cambios en caso de fuerza mayor causado por circunstancias excepcionales y naturales;
       
Todas las tarifas son por persona;
Mínimo de personas para paquetes 2 pax;
      
Los pasajeros individuales tienen un cargo adicional del 30% del valor total del paquete;

Los precios pueden cambiar sin previo aviso y solo se pueden garantizar una vez realizada la reserva;
       
No se permite el ingreso de bebidas ni alimentos, se cobrará una penalidad de USD  40,00 por incumplimiento;
Todos los servicios que no estén detallados en el itinerario u oferta deberán ser pagados directamente por el huésped.

PRECIOS
Cualquier precio mencionado en las ofertas y/o itinerario proporcionado por Kuyana Lodge son en dólares de los Estados Unidos de América y son por persona.
Las cancelaciones de una reserva pueden ocurrir debido a contingencias fuera del alcance de Kuyana y, si las hubiere se informará debidamente.

RESERVAS Y PAGOS
Cualquier solicitud de reserva, cambio, modificación o cancelación (ya sea parcial o total) deberá ser notificada por escrito a info@kuyanalodge.com
La reserva quedará confirmada una vez recibido el depósito del anticipo en la cuenta de Kuyana. (50% de pago inicial).
El saldo total de la tarifa del tour debe ser pagado a más tardar 15 días antes de la fecha de inicio del tour/servicios.
Reservas dentro de los 15 días anteriores a la salida: se requiere el pago total para confirmar la reserva.


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