El arrendatario de la vivienda asegura que su estancia en el alojamiento es sólo para uso turístico y que en ningún caso lo usará como su residencia principal. El arrendatario declara que ha sido informado acerca delas condiciones y características del alojamiento y que expresamente está obligado a mantener la casa en buenas condiciones durante su estancia, comprometiéndose, al término de la ocupación, a entregar la vivienda en idénticas condiciones que la recibe, incluyendo el mobiliario y enseres, siendo de su cuenta la reposición y reparación de las perdidas o deterioros   que le sean imputables.  Para responder de la obligación de reponer y reparar las pérdidas y deterioros, así   como por el incumplimento de las normas establecidas en el presente contrato, el   arrendatario facilita en este acto, a los únicos efectos de garantizar el pago de dichos conceptos, el número de tarjeta de crédito descrita en el encabezado.

El arrendatario autoriza que sean cargada en dicha tarjeta el coste de las mismas.
El arrendamiento de la vivienda incluye servicios de mini-bar, autorizando al arrendatario que el coste de las consumiciones realizadas sean cargadas en la tarjeta de crédito descrita en el encabezamiento.  El presente contrato se hace en el nombre del arrendatario, y por lo tanto no es transferible a otra persona. Bajo ninguna circunstancia se permite que el arrendatario almacene material explosivo o inflamable. Está prohibido todo tipo de creación de una empresa o actividades que sean molestas para el vecindario.  El arrendatario es única y directamente responsable. Tiene la responsabilidad con el alojamiento y los daños que pudieran acaecer a personas o cosas o en su persona y que le sean imputables.

El arrendatario deberá abandonar la vivienda el día fijado antes de las 12horas. Cualquier salida posterior, conllevara una penalización igual al precio de la ocupación de ese día. En el caso de no abandonar la vivienda o de incumplir en lo previsto en las reglas de uso anexas al contrato se procederá a su inmediato desalojo. La expulsión del establecimiento por los motivos expuestos, facultara al hotel a retirar de la vivienda las pertenencias existentes y supondrá la pérdida de la totalidad del pago relacionado así como la aplicación inmediata de la fianza a los daños y perjuicios ocasionados. El arrendatario manifiesta que se le ha facilitado un numero de teléfono para atender consultas e incidencias de manera inmediata y que ha sido informado dela disponibilidad de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia.  El arrendatario se compromete a cerrar la puerta con llave y las ventanas del apartamento cuando no se encuentre dentro del mismo. En caso de robo en el interior de la vivienda, la compañía se compromete a indemnizar al huésped por los daños sufridos por la desaparición destrucción o deterioro de los objetos a causa de un robo con fuerza o violencia. En el caso de hurto la compañía se compromete a indemnizar al asegurado.   Para cualquier litigio ambas partes con renuncia a su fuerza, se someten a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de Tulum.

REGLAS Ruido: Es muy importante respetar el nivel de ruido (gente, música)después de las 9:00 de la noche (21:00). No se permiten fiestas ni reuniones en los terrados o en la entrada. Seguridad: Siempre cerrar la puerta de la calle así como asegurarse después de entrar o salir que la puerta de entrada al apartamento está cerrada con llave. No abrir la puerta de la portería a nadie que no ocupe el apartamento. En caso de pérdida de la llave del apartamento, deberá pagar $50 USD en concepto de reposición. Basuras: No dejar bolsas de basura en lugares comunes o en el vestíbulo del edificio. La basura se dejará en una bolsa de plástico cerrada en los contenedores de basura de la calle, delante de la entrada entre las 20:00 y las 22:00. No se permite fumar: No se permite fumar en los apartamentos. Luces y aire acondicionado: Apague el aire acondicionado y las luces al salir del apartamento. Comportamiento: El arrendatario tiene el deber de comportarse civilizadamente y respetar las normas de coexistencia vecinal. Limpieza: El día de la llegada del arrendatario, el apartamento estará limpio, con toallas y ropa de cama. El día de su salida, deberá dejar el apartamento en un estado razonable de limpieza. Se hará una limpieza de cortesía cada día entre las 15h y las 17h. Esta limpieza consistirá en: hacer la cama, cambiar las toallas y retirar la basura. Identidad de los acompañantes: El día de la llegada el arrendatario, firmará un contrato incluyendo información relacionada con los acompañantes que ocuparán el apartamento. No respetar las normas y/o alguno de los términos antes mencionados será considerado como un incumplimiento del contrato y se procederá a cancelar inmediatamente el contrato reteniendo en concepto de daños y perjuicios la fianza y el pago total de la reserva y procediendo a su inmediata expulsión. Si se comprueba que se ha fumado en el apartamento o se tiene que acudir al mismo por quejas de los vecinos por ruido, se procederá de igual modo a retener la fianza y el precio total del apartamento y a su inmediata expulsión.  
For guests who are VIP Access, the $50 USD resort credit are for use in Spa treatments only, minimum consumption of $200 USD. Only one voucher per room per stay.