Resort policy

 Here are some resort guidelines to  ensure everyone has a pleasant stay. 
1. Check-in is from 3pm to 5pm, checkout is by 12 noon.
2. The beverages/snacks located on the fridge in your chalet are complimentary. The ones in the fridge and on the cabinet are for purchase.
3. The chalets are set up for 6 pax only. For 7th pax, a floor mattress (and all bedding and breakfast) will be provided. Chalet rates are dependent on number of people. Bringing in more pax than you booked for is strictly forbidden and you may be denied check-in or will be charged more without additional benefits like breakfast or bedding as these things need to time to prepare and can’t be set-up without notice.
4. For booking purposes, a "child" is those 12 years and below.
5. Breakfast is kept at the Poolside Kitchen from 830am until 1030am.
6. There are stairs to climb between the kitchen/pool/parking to the chalets, and might be unsuitable for unfit senior citizens. There is no luggage-carrying service.
7. Please clean up after yourselves when in the kitchen. (Reservation is needed for hot pot (free) or BBQ (charcoal or gas BBQ usage is RM20 per night). Charcoal isn't supplied)
8. The kitchen and pool area is footwear-free.
9. Cooking can be done at the kitchen until 11am on day of checkout. (Strictly no cooking in the room or keeping any raw food in the chalet fridge, and doing so will forfeit your deposit.)
10. All towels provided are for drying yourselves after shower only, please don't use for other purposes eg to remove make-up, mud etc.
11. Please don’t move tables or other things around without requesting, as it could damage the legs or the floor.
12. Please wear swimming attire and rinse your body before entering the pool.
13. The pool is 2 to 4 feet deep and is open 24 hours. Kids aren’t to be left unattended.
14. Use of facilities are at your own risk.
15. Non-paying guests are not allowed to use any facilities or enter the resort without permission.
16. Please don’t take pool towels up to the room. Missing towels could be chargeable.
17. Nothing is to be thrown into the toilet bowl expect toilet paper please.
18. There is a deposit of RM300 per chalet, which is included in the fee as Damage Deposit. This will be refunded in 4 days via online transfer if there is no damage or late checkout etc.
19. Please leave unbooked beds untouched or there will be a cleaning fee imposed. Eg 4 pax booking should use only 4 beds and not all 6.
20. Strictly no pets.
22. Strictly no uncooked meat or vegetables inside the chalet or chalet refrigerator.
21. There is enough parking space inside the property for 2 cars per chalet only. If you have more, please find a spot outside by the road, or inform us to see if we can accommodate one more car.
22. Smoking isn’t allowed in the room or kitchen. However you can smoke in the balcony & BBQ area.
23. Please remember to shut your room windows when leaving the room as heavy rain can happen suddenly.
24. Please don’t pick the fruits or veges without permission.
25. A first-aid kit including compression bandage and skin stapler is available at the resort.
 If you have any inquiries, you can contact 012 600-6244.
Thank you.


Polisi resort
Berikut adalah beberapa garis panduan resort untuk memastikan semua orang mendapat penginapan yang menyenangkan. 

1. Check-in adalah dari 3 petang ke 5 petang, check-out adalah pada 12 tengah hari (atau mungkin ada penalty check out lewat.)
2. Minuman/makanan ringan yang terdapat di dalam peti sejukdi chalet anda adalah percuma. Yang di dalam peti ais dan kabinet adalah untuk dibeli.
3. Chalet adalah untuk 6 pax. Untuk 7 pax, tilam lantai akan debekalkan (dengan cadar). Harga chalet bergantung pada bilangan orang. Membawa masuk lebih ramai daripada yang anda tempah adalah dilarang sama sekali dan anda mungkin tidak dibenarkan check-in atau akan dikenakan bayaran lebih tanpa faedah tambahan seperti sarapan pagi atau cadar kerana benda ini memerlukan masa untuk disediakan dan tidak boleh disediakan tanpa notis.
4. Untuk tujuan booking "child" adalah kanak-kanak yang berusia 11 tahun dan ke bawah.
5. Sarapan pagi adalah di Poolside Kitchen dari 830am hingga1030am.
6. Terdapat tangga untuk dinaiki antara dapur/kolam/parking ke chalet, dan mungkin tidak sesuai untuk warga emas yang tak kuat. Kami tiada perkhidmatan angkat beg.
7. Sila bersihkan selepas mengguna dapur. Tempahan diperlukan untuk BBQ (RM20) atau hot pot (free). BBQ pit boleh dibekalkan dengan perkakas serta sudu-garpu dsb yang 'halal'. Jaring bbq pakai-buang boleh diberi atas permintaan. BBQ pit ada gas atau charcoal (charcoal tak dibekalkan)
8. Sila buka kasut di dapur / kawasan kolam.
9. Memasak dibenarkan di dapur sehingga jam 11 pagi pada hari check-out. (Dilarang sama sekali memasak di dalam bilik atau menyimpan makanan mentah dalam peti sejuk chalet – perbuatan demikian akan mengakibatkan anda kehilangan deposit.)
10. Semua tuala yang disediakan adalah untuk mengeringkan diri selepas mandi sahaja, harap jangan gunakan untuk tujuan lain seperti menanggalkan mekap, lumpur dll.
11. Tolong jangan alihkan meja atau benda lain tanpa izin, kerana ia boleh merosakkan kaki atau lantai.
12. Sila pakai pakaian renang dan bilas badan sebelum memasuki kolam.
13. Kolam adalah sedalam 2 hingga 4 kaki dan dibuka 24 jam. (Tiada penyelamat bertugas.) Kolam kami meggunakan air bawah tanah.
14. Penggunaan fasiliti adalah atas risiko sendiri.
15. Tolong jangan bawa tuala kolam ke bilik. Tuala yang hilang boleh dikenakan bayaran.
16. Tidak boleh buang apa-apa pun dalam mangkuk tandas kecuali toilet paper.
17. Ada deposit sebanyak RM300 setiap chalet, yang desertakan sebagai ''Damage Deposit''. Ini akan dikembalikan melalui online transfer dalam 4 hari jika tiada kerosakan atau daftar check out lewat dsb.
18. Tolong jangan pakai katil yang tak ditempah atau mungkin ada bayaran tambahan ‘cleaning fee’. Contoh - 4 pax hendaklah menggunakan 4 katil dan bukan 6.
19. Haiwan peliharaan tidak dibenarkan.
21. Dilarang membawa daging atau sayur mentah ke dalam chalet atau peti sejuk chalet.
20. Merokok tidak dibenarkan di dalam bilik atau dapur. Walau bagaimanapun anda boleh merokok di balkoni dan kawasan BBQ.
21. Peringatan - tutup tingkap bilik anda apabila meninggalkan bilik kerana hujan lebat boleh berlaku secara tiba-tiba.
22. Tetamu yang tak berdaftar dilarang menggunakan fasiliti resort atau memasuki kawasan resort tanpa kebenaran.
23. Terdapat ruang parkir yang mencukupi di dalam kawasan resort untuk 2 kereta bagi setiap chalet sahaja. Jika ada kereta lebih, sila cari tempat di luar di tepi jalan, atau maklumkan kepada kami jika kita boleh cuba memuatkan satu kereta lagi.
24. Tolong jangan memetik buah atau sayur tanpa izin.
Terima kasih!