Una experiencia única para ti y tu familia.
Disfruta de nuestros exclusivos domos para glamping, habitaciones en la Casa Azul y chalets con arquitectura moderna, dentro de un entorno privilegiado. Rodeado de jardines con vistas a las montañas y al pueblo de Zacatlán. A 600m del salto de San Pedro y las ruinas de los Paredones.Redeate de una selectiva fauna: Pavo reales, Pollitos japoneses y conejos
Contamos con estacionamiento, canchas deportivas, alberca (climatizada solo fines de semana), terraza, estación de cocina y areas verdes.
Complementa tu experiencia con servicios como vapor en temazcal con hierbas medicinales, masajes terapeuticos y decoraciones romanticas.
Property Name: Mantra Glamping & Chalets
Street Address: carretera Zacatlán - San Miguel Tenango Km 1
City : Zacatlán - Puebla
Postal Code : 73314
Phone: +527971311259
Email: mantra.chalets@gmail.com
Amenities
- Swimming pool
- Internet
- Massage
- Non-smoking rooms
- Sauna
- Spa
- Themed dinners
- Tour Assistance
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 12:00 PM
Terms and Conditions
Estimado huésped, le pedimos leer atentamente las condiciones sobre hospedaje y el reglamento interno, cualquier duda o aclaración hacerla llegar a mantra.glamping@gmail.com o por medio de whatsapp al 7971311259 y en un plazo no mayor a 48 hrs será resuelta.
CONDICIONES DE RESERVACIONES
1.-Las reservaciones son confirmadas en cuanto se realice el pago del anticipo requerido y los huéspedes reciban de nuestra parte dicha confirmación a través de correo electrónico info@mantraglamping.com o whatsapp oficial +52 797 131 1259.
2.- Los pagos por concepto de reservaciones, servicios extras, incluyendo anticipos, están sujetos a nuestra política de tarifa NO REEMBOLSABLE. Esta es en caso de cancelación por cualquier causa no se reintegrará el pago.
3.-El huésped podrá realizar un solo cambio de fecha realizando el pago total de la reserva y avisando con 10 días de anticipación respecto a la fecha de check in, la nueva fecha queda sujeta a disponibilidad en un lapso no mayor a 2 meses y no aplicará un nuevo cambio. (Si en reservas de 2 noches o más requiere cancelar una o mas de las noches de estancia ya reservadas, deberá cubrir el 50% de cada noche a cancelar)
4.-Toda reserva deberá estar liquidada al 100% 24 horas antes de la llegada del huésped, las reservaciones con servicios adicionales, como paquetes románticos o temazcal, deberán cubrirse 48 horas antes, para coordinar los servicios y poderle ofrecer la mejor experiencia como huésped. En caso contrario se realizará la cancelación de la reserva, la habitación quedará nuevamente disponible en nuestro sistema y aplicara nuestra política de tarifa no reembolsable
5.-La penalización en caso de no show o no llegada del huésped será la no devolución de su depósito o transferencia bancaria y la cancelación inmediata de las noches restantes de estancia.
REGLAMENTO
Es responsabilidad del huésped leer cuidadosamente el presente reglamento, ya que cuenta con validez y aplicará sin excepción a todos aquellos que se hospeden en la propiedad.
1.-Se considera como huésped de Mantra Glamping & Chalets exclusivamente a la(s) persona(s) que se indican en la hoja de registro, escrita o de medios digitales, ninguna otra persona podrá ingresar a las instalaciones y pasar la noche en la habitación, se deberá declarar el número exacto de personas que utilizaran la habitación y, de darse el caso, pagar el importe correspondiente por concepto de persona extra.
2.- La hora de entrada es a partir de las 3:00 p.m. hasta las 10:00 p.m. y la hora de salida es a las 12:00 p.m. después de esa hora se cobrará un cargo adicional de $100.00 y a partir de la 1:00 pm el total de la siguiente noche.
Si el huésped requiere realizar el check out antes de las 8 a.m. deberá informar a la recepción la noche anterior para recibir indicaciones .
3.- Los huéspedes deberán comportarse con respeto y moralidad hacia los demás huéspedes, moderando el volumen de sus conversaciones, de los televisores y otros aparatos reproductores de sonido.
4.- Los huéspedes deberán abstenerse de usar aparatos reproductores de sonido y moderar el volumen de sus conversaciones a partir de las 10 p.m. para no incomodar o molestar el descanso de los otros huéspedes.
5.- Los huéspedes con niños serán responsables de ellos, deberán vigilarlos en todo momento, cuidando que no alteren el descanso de los demás huéspedes, especialmente por la mañana y durante la noche, además deberán asegurarse que no perturben de ningún modo a los animales que viven dentro de la propiedad.
6.- Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, baños, estación de cocina, spa, temazcal o recepción, con excepción de espacios abiertos y áreas verdes. Al no cumplir con esta disposición el huésped deberá pagar un cargo adicional por concepto de lavandería y purificación de la habitación, el cargo será del 50% del total de la tarifa.
7.- Se prohíbe estrictamente introducir cualquier sustancia ilegal a la habitación o a cualquier área del hotel, el huésped que incumpla con lo antes mencionado será objeto de denuncia inmediata a la autoridad correspondiente. No está permitido entrar o recorrer las instalaciones en estado de ebriedad.
8.- Su estancia incluye desayuno tipo continental (café, té, fruta y pan), este se sirve desde las 9 a.m. hasta las 11:00 a.m. en el área de terraza.
9.- Mantra Glamping & Chalets no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de objetos de valor o efectivo perdidos o extraviados. En caso de que el personal encuentre algún objeto olvidado, será resguardado en la recepción durante 30 dias, para su recuperación.
10.- En caso de que el huésped requiera una noche más de estadía, tendrá que pasar a recepción para ver la disponibilidad de domo, chalet o habitación y liquidar antes de la 1 p.m.
11.- El huésped deberá dejar su llave en la recepción a la 12 p.m. para hacer el check-out. En estancias mayores a 2 noches o más, las sabanas serán cambiadas cada tercer día y el huésped deberá dejar su llave en recepción antes de las 2 p.m. si requiere del servicio de limpieza en su habitación. Para su seguridad el personal no tiene permitido el acceso a las habitaciones si usted no ha dejado su llave en recepción.
12.- Cualquier duda sobre mantenimiento e instalaciones se pueden dirigir a recepción para pronta resolución.
13.- En los chalets contamos con persianas para su comodidad, deberán usarse apropiadamente para no causar daño en los mecanismos, cualquier desperfecto avisar oportunamente a recepción, en caso de daños por mal uso el cliente pagara la reparación o reposición.
14.- Al momento del check out la habitación quedara sujeta a revisión por el personal del hotel, en caso de existir algún faltante el huésped será responsable de cubrir el costo que quedara enteramente a criterio de Mantra Glamping & Chalets.
15.- En caso de que exista en la habitación algún daño, mancha o suciedad en el mobiliario o blancos de la habitación, el huésped titular deberá cubrir el costo de reposición o lavado. El monto por pagar queda a criterio Mantra Glamping & Chalets.
16.- En caso de que el huésped no cumpla con cualquiera de las reglas del presente reglamento, Mantra Glamping & Chalets se reserva el derecho de dar por terminado el contrato de hospedaje. En dicho caso, el huésped no será acreedor a recibir reembolso.
17.- La admisión de mascotas tiene un costo adicional de $300.00 por noche y por mascota, y esta sujeta a condiciones establecidas en el reglamento pet friendly el cual deberá solicitar y firmar en recepción.
NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN IVA, POR LO QUE ESTE APLICA Y SE AGREGA EL 16% SOLO EN CASO DE REQUERIR FACTURA.
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