Singular Goldsmith

Política de reserva

Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse. Realizaremos un cargo a su tarjeta de crédito un día antes del inicio de su reserva. El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito anticipado. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico justo después de cancelar su reserva. Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.

Llegada / salida / horario de atención

Check-in (llegada) a las 16hrs Puede registrar su llegada en cualquier momento a partir de las 4 p.m. hora local. Las llaves de la habitación / apartamento le esperarán en la calle Goldsmith 227, Colonia Polanco, CDMX. ¡TENGA EN CUENTA que el saldo total del alquiler se abona a la llegada, al momento del check-in. Tenga en cuenta que el check-in no se puede completar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la autorización previa del depósito de seguridad para la habitación / apartamento. Se le proporcionará una llave del habitacion/apartamento al momento de su llegada y después de que se haya liquidado el monto total del alquiler. El costo de cualquier llave que necesite reemplazo tendrá un costo de $500 MXN. Durante el proceso de check-in, nuestra recepcionista le proporcionará toda la información que pueda necesitar durante su estadía, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares para visitar noche, etc. Recuerde que puede solicitar a nuestra recepcionista cualquier cosa que pueda facilitar y hacer aún más agradable su estadía. 
Check-out (salida) a las 12 PM Puede realizar el check-out (salida) en cualquier momento hasta las 12:00 p.m., hora local. Usted puede solicitar horarios de salida extendidos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tanta ocupación tenga el hotel. A la hora de salida, deje las llaves en el buzón o mueble de recepción en la planta baja. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad.

Políticas de cancelación

En el Hotel Singular México, entendemos que los planes pueden cambiar y queremos que nuestros huéspedes tengan una experiencia libre de estrés. Por eso tenemos una política de cancelación flexible para acomodar las necesidades de nuestros huéspedes.

Todas las reservas realizadas a través de canales directos (WhatsApp, Web, correo, teléfono, etc) deben pagar un anticipo de $500 MXN para confirmar la reserva. Este depósito debe ser pagado a más tardar 24 horas antes del día de la reserva o la reserva puede ser cancelada.

Si necesita cancelar su reserva, puede hacerlo hasta 24 horas antes del inicio de su estancia sin ningún cargo. Sin embargo, si cancela dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de llegada o no llega al hotel, el depósito pagado no se reembolsará. Si la reserva ya ha sido pagada en su totalidad, la primera noche de su estancia tampoco será reembolsable. Las cancelaciones durante la estancia son no re-embolsables.

Las reservas a través de socios comerciales (Booking.com, Expedia, Hoteles.com) deberán tener una tarjeta válida y con fondos suficientes, misma que servirá como garantía. Aplicarán los mismos cargos por cancelación o por no presentarse. Si la tarjeta no fuera válida o no tuviera fondos suficientes la reserva podrá ser cancelada.

Le agradecemos su comprensión y cooperación al seguir nuestra política de cancelación en Hotel Singular México.

Políticas anti fumado

Respira sin problemas. Hotel Singular México es una propiedad exclusiva para no fumadores. Esto se aplica tanto a los métodos tradicionales como a todos los sistemas electrónicos, incluidos los vapeadores, vaporizadores, hookah, cigarrillos electrónicos, pipas electrónicas y cualquier variación de lo anterior, sin importar el nombre del producto. El fumar en las habitaciones o la presencia de olores fuertes y persistentes en las mismas implicarán una tarifa de limpieza de $ 500 MXN.

Políticas de limpieza de la habitación

No se ofrecerá la limpieza de habitaciones durante el período de la estadía. Si necesita toallas o sábanas limpias, llame a la recepción o por medio de nuestro centro de atención a clientes https://button.kommo.com/twtrcl

Atención a clientes

Siempre nos puede contactar por teléfono al número (55) 50-15-05-39 o en nuestro centro de atención a clientes https://button.kommo.com/twtrcl