Gavia Sierra Nevada

CONTRATO DE HOSPEDAJE.PRIMERO. OBJETO. En virtud del presente contrato GAVIASIERRA NEVADA S.A.S. le prestará alojamiento a EL HUESPED en la habitacióny sus accesorios, a cambio de un precio vigente al momento de la prestación delservicio, por el número de días indicados en el presente Registro Hotelero. Noobstante, EL HOTEL podrá efectuar un cambio de habitación si EL HUESPED loacepta y si se trata de una habitación de iguales o mejores condiciones, o anteuna situación de caso fortuito o fuerza mayor. La hora de ingreso o check in esa partir de las 3:00 p.m.del día de llegada y la hora de salida o check out es hasta las 12:00 a.m. deldía de salida. El periodo de tiempo comprendido entre una y otra horacorresponde al día hotelero. El ingreso anticipado o la salida conposterioridad a la hora indicada estará sujeta a disponibilidad y EL HUESPEDdeberá pagar el valor correspondiente. De acuerdo con lo anterior, elalojamiento se prestará con independencia del tiempo que efectivamentepermanezca EL HUESPED en la habitación, por lo cual, el uso parcial de lahabitación causará el pago de la tarifa plena establecida por EL HOTEL. Laprestación de los servicios objeto del contrato y de aquellos complementariosque ofrezca EL HOTEL estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos oexistencias físicas de los insumos, bienes o espacios dispuestos por aquel. SEGUNDO.PRECIO. El precio del presente contrato corresponde al canon por noche queEL HUESPED se obliga a pagar al momento del check iny que asciende a la suma que se indica en el presente Registro Hotelero ycorresponde a la reserva efectuada, todo lo cual se describirá en la facturacorrespondiente. Parágrafo Primero. EL HUESPED deberá pagar tambiéntodos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y en generalpor todos aquellos que se generen durante su estadía y que decida cargar a sucuenta. De acuerdo con lo anterior, EL HUESPED declara que ha sido informado delas tarifas y en general todos los precios de las habitaciones por noche. ParágrafoSegundo. En caso de pérdida de la llave o tarjeta de acceso a lahabitación, EL HUESPED deberá pagar a favor de EL HOTEL el valor de la misma, para proceder con la expedición delrespectivo duplicado. Este valor será aplicable por cada evento de pérdida enque incurra EL HUESPED. Parágrafo Tercero. EL HUÉSPED declara conocer latarifa, cánones, precios del HOTEL, y admite que estas se podrán modificar sinprevio aviso. TERCERO. CUSTODIA DE DINERO Y OBJETOS DE VALOR. Todas lashabitaciones del hotel cuentan con cajas fuertes o cajas de seguridad, por locual, objetos de valor tales como joyas, cámaras, dinero, computadores,celulares, o equipos deben depositarse allí. En caso de que estos objetos seandejados por EL HUESPED en lugares o áreas de servicios diferentes a las que ELHOTEL dispone para depósito, todas las pérdidas o deterioros estarán bajo elúnico riesgo de EL HUESPED ya que en este caso EL HOTEL no asumeresponsabilidad alguna. Asimismo, el HUESPED tendrá la obligación de informarel ingreso de cualquier objeto de valor a las instalaciones del hotel, con elfin de presentar cualquier futura reclamación. CUARTO. OBLIGACIONES DE LASPARTES. En virtud del presente contrato, son obligaciones de EL HOTEL lassiguientes: 1. Prestar el servicio objeto del contrato. 2. Atender, recibir,tramitar y responder las sugerencias, quejas o reclamos presentados por ELHUESPED. 3. Las demás establecidas a su cargo en la Ley. Por su parte, sonobligaciones de EL HUESPED las siguientes: 1. Identificarse para registrarse enEL HOTEL con documento de identidad idóneo, presentando su cédula de ciudadaníaen caso de ser colombiano o su pasaporte o documento aplicable tratándose deextranjeros. En caso de registros con menores de edad, éste deberá alojarse conal menos uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento odocumento que haga sus veces, o en compañía de un adulto responsabledebidamente autorizado por medio de un documento notariado y firmado por almenos uno de los padres del menor; una copia de la autorización deberáentregarse en el momento del check-in, así como la tarjeta de identidad o copiadel registro civil del menor que indique que el menor puede viajar con estapersona. 2. Pagar el valor del hospedaje y todos los consumos y cargosrealizados dentro de EL HOTEL, más los impuestos correspondientes. 3. Observaruna conducta decorosa y vestir de manera apropiada. 4. Responder por susobligaciones y las de sus acompañantes o invitados. 5. Registrar en larecepción de EL HOTEL a todos los acompañantes o invitados que se dirijan a suhabitación y pagar el canon o valor correspondiente por cada uno de ellos. 6.Respetar el número asignado de personas por habitación. 7. Utilizar losmuebles, enseres, equipos y en general las facilidades tanto de la habitacióncomo de EL HOTEL, de manera adecuada conservándolas en el estado en que seencuentren. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de EL HOTELpor causa atribuible a EL HUESPED o a sus acompañantes, EL HUESPED deberá pagarel precio completo correspondiente a su reparación o reposición, según el caso.8. Respetar la autoridad del gerente del HOTEL. 9. Permitir el derecho deinspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionarios del HOTEL.Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetraro registrar la habitación cuando a juicio del Gerente de EL HOTEL sea preciso.9. Permitir a los empleados y funcionarios de EL HOTEL el acceso para laslabores de rutina y limpieza de la habitación. 10. Devolver la habitación enlas mismas condiciones en que fue entregada por parte de EL HOTEL. QUINTO.TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje terminará en lossiguientes eventos:  1. Por vencimientodel plazo pactado. 2. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones acargo de las partes y puntualmente por el incumplimiento del pago del precio acargo de EL HUESPED o por incumplimiento del pago de los alimentos y bebidas odemás servicios complementarios que EL HUESPED hubiera cargado a la habitacióno a su cuenta personal. 3. En los eventos en que, a juicio exclusivo de ELHOTEL, el comportamiento de EL HUESPED atente contra la tranquilidad y/osalubridad de los demás huéspedes o de los visitantes del HOTEL. En estesentido, las fiestas dentro de las habitaciones se entienden totalmenteprohibidas. 4. Cuando EL HUESPED incumpla el presente contrato y especialmente,las políticas de EL HOTEL descritas en la cláusula octava del mismo.Parágrafo Primero. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN. A la terminación del contratoEL HOTEL podrá disponer libremente de la habitación, por lo cual,independientemente de la causal de terminación delmismo, EL HOTEL queda facultado para ingresar a la habitación, elaborar ysuscribir un inventario del equipaje del huésped y retirarlos de la habitaciónpara dejarlos en un depósito seguro y adecuado máximo por quince días hábilesdesde la fecha de incumplimiento, sin responsabilidad alguna por parte de ELHOTEL y por cuenta y riesgo de EL HUESPED. Parágrafo Segundo. DERECHO DERETENCIÓN. EL HOTEL tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje ybienes de posesión del HUÉSPED derechos que se harán efectivos por elincumplimiento de las obligaciones por parte del HUÉSPED. En este caso el HOTELpodrá retener en prenda los mencionados equipajes y bienes durante un plazo dequince días hábiles, contados a partir de la fecha del incumplimiento, plazo enel cual EL HUÉSPED deberá cancelar todas sus deudas con el hotel. Sidentro de este término, EL HUESPED no pagaré la totalidad de la cuenta, ni loscostos de bodegaje, EL HOTEL podrá disponer y vender el equipaje y objetos deEL HUESPED en los términos del artículo 1199 del Código de Comercio, paracubrir con su producto las obligaciones pendientes. El excedente si lo hubiere,será puesto a disposición de EL HUESPED. Parágrafo Tercero. En caso determinación anticipada del presente contrato por parte de EL HUESPED, estedeberá cancelar la totalidad del plazo de alojamiento señalado. SEXTO. EXENCIÓNDE RESPONSABILIDAD. EL HUESPED reconoce que será el único responsable delas conductas o uso que se le dé al inmueble, por lo que mantendrá indemne alhotel, de cualquier tipo de reclamo, demanda y en general cualquier acciónlegal a que éste pueda verse involucrado con motivo del uso inadecuado delmismo, así como todas aquellas controversias de origen extracontractual. ELHUESPED será el único responsable de atender dichas situaciones y adelantartodos los trámites y gestiones ante el interesado y/o ante las autoridades quecorrespondan. Parágrafo Único. EL HUÉSPED será totalmente responsablesus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada quehaga uso del alojamiento exclusivamente reservado al huésped, deberáregistrarse y pagar un sobrecargo del 100% del canon vigente. SÉPTIMO.NATURALEZA JURÍDICA DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje es un contratode arrendamiento, de carácter comercial y de adhesión, por lo cual, este seentenderá probado con el presente documento que también funge como registrohotelero, aceptado y firmado por EL HUESPED. De acuerdo con lo anterior, ELHUESPED y sus acompañantes responderán solidariamente frente a todas lasobligaciones que surjan frente a EL HOTEL, por lo cual EL HUESPED aceptaexpresamente que el presente documento preste mérito ejecutivo.  OCTAVO. POLÍTICAS DEL HOTEL. 1. ELHOTEL rechaza y no permite la explotación sexual ni cualquier forma de abusosexual de niñas, niños ni adolescentes. Por lo anterior, EL HUESPED no podráingresar a su habitación menores de dieciocho (18) años, salvo que éste seencuentre acompañado de al menos uno de sus padres y ello sea comprobadomediante registro de nacimiento o documento que haga sus veces, o en compañíade un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documentonotariado y firmado por al menos uno de sus padres; de igual forma, deberáaportarse la tarjeta de identidad del mismo. Alrespecto, EL HUESPED entiende y es advertido por parte de EL Hotel que envirtud de las normas vigentes (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009), laexplotación sexual y el abuso de menores de edad en el país son castigadospenal y civilmente. 2. Fumar o ingerir drogas o sustancias alucinógenas en lahabitación o en cualquier otro espacio de EL HOTEL. NOVENO. MANEJO DEANTICIPOS. EL HOTEL hará devolución de dineros recibidos como anticipos encaso de cancelación unilateral por parte del HUESPED dentro de las condicionessiguientes: Si la cancelación ocurre con sesenta (60) días calendario deanticipación, se devolverá el ciento por ciento (100%) Si ocurre conposterioridad no se hará devolución del anticipo. DÉCIMO. FALTA DEDISPONIBILIDAD SOBREVINIENTE DEL INMUEBLE RESERVADO. Si por alguna causa elinmueble reservado dejare de estar disponible por causas atinentes alpropietario, se notificará al HUESPED en forma inmediata, telefónicamente o porescrito, y se le rembolsará de inmediato el dinero pagado o si lo prefiere, sele reservará otra propiedad de especificaciones similares, a satisfacción delHUESPED. Si la tarifa del inmueble alternativo es menor a la inicialmentepagada, se hará de inmediato el rembolso de la diferencia al cliente, pero sila tarifa alternativa es mayor a la originalmente pagada, EL HUESPED cancelarála diferencia. DÉCIMO PRIMERO. AVISO DE PRIVACIDAD. AUTORIZACIÓN USO DEDATOS E INFORMACIÓN. Al suscribir el presente contrato EL HUESPED autorizaexpresamente a la sociedad GAVIA SIERRA NEVADA S.A.S., para recolectar yutilizar la información y los datos personales suministrados por EL HUESPED enla Tarjeta de Registro Hotelero tales como nombre, dirección, identificación,nacionalidad y demás información requerida, de conformidad con las políticas detratamiento seguro de la información establecidas por el propio Hotel y por lasleyes vigentes con el propósito de realizar actividades de fidelización ycontactar al titular de la información para enviarle encuestas de serviciosluego de cada estadía que permitan la calificación del servicio prestado, ycomunicarle las invitaciones, ofertas, promociones, portafolio de servicios oinformación general que este dirigida a que siga haciendo uso del Hotel o deservicios complementarios del mismo. EL HUESPED, en su condición de titular delos datos personales, gozará de todos los derechos de ley, de los expresamentedescritos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y en particular, tendráderecho en todo momento a conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datospersonales, revocar la autorización concedida o solicitar la supresión deinformación cuando ello sea procedente. DÉCIMO SEGUNDO. DOMICILIOCONTRACTUAL. Para efectos del presente contrato y de cualquier controversiaque surja de la ejecución o terminación de este, se entenderá que el domiciliocontractual será la ciudad de Medellín, Antioquia, por ser esta la ciudad decelebración del presente contrato. Para constancia y aceptación de lo que eneste documento se manifiesta se firma en Medellín por parte de EL HUESPED. DÉCIMOTERCERO. EL HUÉSPED reconoce que en caso de no acatar el llamado deatención por parte del equipo del HOTEL por alteraciones que afecten a otroshuéspedes, se verá reflejado en su factura un cobro por valor de COP $200.000 atítulo de sanción más los perjuicios cuantificables por no respetar las normasdel HOTEL. DÉCIMO CUARTO. PRÁCTICA DE DEPORTES Y ACTIVIDADES DERIESGO. La práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción devehículos, utilización de instrumentos o herramientas, y en general todaactividad que signifique un riesgo para los huéspedes, implica que estos tienenlas habilidades y el conocimiento suficientes, tanto de las reglas deportivascomo de las regulaciones para utilizar las facilidades, equipos y dotacionescorrespondientes. Por consiguiente LOS HUESPEDES asumen toda responsabilidad encaso de que sufran cualquier accidente, daño o lesión, ataques de animales, oen caso de pérdida, avería o deterioro de los elementos, semovientes o equiposque utilicen. EL HOTEL queda por tanto expresamente exonerados de cualquierresponsabilidad por estos motivos. Parágrafo Primero. EL HOTEL noresponde por daños que afecten al Huésped y/o acompañantes, y ellos renuncianexpresamente a presentar reclamación alguna, o frente al propietario delinmueble, por atraco, secuestro, robo, extorsión o cualquier otro siniestropersonal que los afecte. Parágrafo Segundo. El HUESPED mantendrá indemneal HOTEL contra todo reclamo, demanda, acción legal, y costos que puedancausarse o surgir por daños o lesiones a personas o bienes ocasionados por ELHUESPED, durante la práctica de deportes y la ejecución de actividades deriesgo. En caso de que se formule reclamo, demanda o acción legal contra ELHOTEL, se le informará lo más pronto posible de ello al HUESPED para que, porsu cuenta, adopte oportunamente las medidas previstas por la ley para mantenerindemne al HOTEL En caso de ser necesario, el HUESPED será el llamado aresponder por las indemnizaciones, gastos y costos que se llegaren a generar encaso de que se inicie una acción legal en contra del HOTEL relacionada con laejecución o desarrollo del presente contrato. DÉCIMO QUINTO. El HUÉSPEDreconoce la autoridad del gerente del HOTEL, en caso de controversia oconflicto, así como el derecho de inspección y vigilancia de los funcionariosdel HOTEL, para garantizar la adecuada utilización de las unidadeshabitacionales y del uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable,incluyendo la facultad de registrar la habitación cuando a juicio del gerentede HOTEL así lo estime, el HUÉSPED a su vez se obliga a observar los horarios ynormas fijadas por EL HOTEL para la prestación de sus servicios y facilitar elacceso a sus empleados para las labores de rutina en la habitación. DÉCIMOSEXTO. El HUESPED reconoce y acepta que en caso de tomar fotografíasdurante su estadía, las mismas podrán ser tomadas de las redes sociales o canalesen los que se hayan publicado y podrán ser utilizadas por EL HOTEL para efectospublicitarios, de mercadeo sin límite de espacio, tiempo y sin lugar aremuneración alguna a favor del huésped. Asimismo, EL HUESPED autoriza a elHOTEL autilizar, difundir y exhibir las imágenes y videos en los que pueda aparecer en razón de la visita al hotel y a emplearlos encualquier tiempo y en cualquier tipo de formato y/o medio de difusión dentro dereportajes, artículos, material periodístico, página web, aplicaciones,publicidad, entre otros, sin lugar a remuneración alguna.