AS A GENERAL RULE CANCELLATION MADE MORE THAN 5 DAYS PRIOR TO CHECK IN HAS NO COST.CANCELLATIONS WITH 5 OR LESS DAYS IN ADVANCE WILL HAVE A CHARGE OF THE TOTAL STAY.FROM DECEMBER 19, 2024 TO JANUARY 5, 2025 CANCELLATIONS LESS THAN 21 DAYS IN ADVANCE OF CHECK IN HAVE A 100% PENALTY

Bienvenidos a LunArena Boutique Hotel.
Nuestras tarifas son pesos mexicanos por noche.
Los impuestos que se tienen destinados por ley a nuestro hotel es el 16% de IVA y 5% sobre Hospedaje, mismos que se tienen que sumas a la tarifa.
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
Clausulas
1. Es necesario una identificación oficial al Check-in.
2. El horario de check in es apartir de las 15:00 horas, y el Check Out a más tardar las 12:00 horas.
3. Costo de Late Check Out: antes de las 15:00 horas es el 25% del precio de la última noche ya con impuestos.
4. Desayuno a partir de las 7:30 horas a las 11:00 horas.
5. Servicio de Limpieza a la habitación de las 8:00 horas a las 12:00 horas. Deberá ser solicitada colocando en el exterior de la puerta de la habitación los listones de limpieza que se encuentran dentro de su habitación.
6. Queda estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, de lo contrario, la multa será de $200 dólares por ocasión que se incumpla lo señalado.
7. Para realizar Cargo Habitación es necesario dejar una tarjeta en garantía.
8. En caso de cualquier acoso, insulto o falta que realice el huésped al personal del hotel. La Administración tiene la facultad de llamar a las autoridades correspondientes y a obligarlo a retirarse de las instalaciones.
9. No se permiten mascotas en las habitaciones ni en restaurante.
10. El Hotel no cuenta con caja fuerte, por lo que no nos hacemos responsables de las perdidas de sus objetos personales. Si requiere resguardo de valores,favor de indicarlo en Recepción para efectuar el mismo.
11. El horario de la Alberca es de las 8:00 horas a las 20:00 horas. Todo menor debe ser acompañado de un adulto al usar la alberca. Queda prohibido los clavados y jugar cerca de los barandales de la alberca.
12. El acceso al Hotel es exclusivamente para los huéspedes registrados y con derecho estancia.
13. No se efectuaran reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Loinvitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes. LunArenaBoutique Hotel no será responsable por cualquier costoextra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.

Lunarena Boutique hotel y sus empleados no se harán responsables por cualquier daño psicológico o físico como resultado de o en conexión con:
1.- Cualquier retraso o cancelación. En el caso de que un huésped se llegase a enfermar durante sus vacaciones o si tuviera que interrumpir su estancia, cualquier gasto médico o de hospital será responsabilidad del mismo.
2.- Crisis económica, revueltas sociales, políticas o problemas laborales, fallos en la corriente eléctrica a causa del clima, mantenimiento o dificultades deconstrucción, reclamos, perdida, daños, costos, gastos, retrasos o insatisfacción, de cualquier tipo o naturaleza, resultante de cualquier evento o acción que se encuentre fuera del alcance razonable del hotel , incluyendo, sin limitarse a, actos de la naturaleza (huracanes, avalanchas de lodo o inundaciones), cambios ocancelaciones de vuelos, huelgas, disputas laborales, amenazas o actos de terrorismo, actos de guerra, enfermedades o epidemias, condiciones inesperadas o leyes locales.
3.- Pérdida de cualquier artículo que tenga lugar en el hotel o la habitación siempre que esta no se encuentre debidamente cerrada con llave.
4.- Perdida de cualquier artículo dejado en su automóvil estacionado
5.- En El Cuyo es habitual la falta de Eléctrica y Agua. aceptación y no hago responsable al hotel del suministro de estos ante estas situaciones.