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It is the responsibility of the guest to include all transfer fees and charges to ensure that the property receives the full booking amount. Please follow the instructions on your email confirmation to complete the transfer.
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Property Information

Estamos ubicados en plena Carretera Austral (Ruta 7), a 8 km al sur de Puerto Bertrand, Región de Aysén, Patagonia chilena. A orillas del río Baker, el más caudaloso y sin duda uno de los más hermosos de Chile, con un color azul intenso que contrasta con el verde de los bosques y los hielos de los glaciares, regalándonos además vistas insuperables hacia los cordones montañosos de Campo de Hielo Norte, siendo protagonista el Cordón Contreras, que se logra apreciar desde todas nuestras dependencias.

We are located in Carretera Austral or Austral Highway (Route 7), in the Region of Aysén, Patagonia. On the banks of the Baker River, the most abundant and undoubtedly one of the most beautiful in Chile, with an intense turquoise color that contrasts with the green of the forests and the ice of the glaciers. Also, this wonderful location gives us insurmountable views towards the mountain ranges of Campos de Hielo Norte, with the Contreras Cord as a protagonist –which can be appreciated from all our dependencies.


Property Name: Lodge BordeBaker

Address 1: Lote M3 el manzano

City : Cochrane - Aisen del General Carlos Ibanez del Campo

Postal Code : 6100000

Phone: +56 9 33799007

Email: administracion@bordebaker.cl

Amenities
  • Lounge
  • Access to healthcare professionals
  • All rooms disinfected daily
  • Board games / puzzles
  • Body thermometer
  • Breakfast, free
  • Cashless payment accepted
  • Common areas disinfected daily
  • Daily Housekeeping
  • Designated smoking area
  • Express check-in / check-out
  • Face masks on staff
  • Fire extinguishers
  • Fireplace
  • First aid kits
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Guest parking
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Internet
  • Invoices
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Non-smoking rooms
  • Physical distancing in dining areas
  • Restaurant
  • Sanitized tableware
  • Special diet meals (on request)
  • Temperature check for guests and staff
  • Terrace
  • Tour Assistance
  • Towels changed upon request

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 11:00

Property and Cancellation Policies :
- Devolución del 100% anulando por mail esta reserva con 30 o más días desde la fecha de registro (check in).
- Devolución del 50% anulando por mail esta reserva con 16 o más días desde la fecha de registro (check in).
- Sin devoluciones para reservas anuladas con 15 o menos días de anticipación a la fecha de registro (check in)

- 100% refund by canceling this reservation by mail 30 or more days from the date of registration (check in)
- 50% refund by canceling this reservation by mail 16 or more days from the date of registration (check in)
- No refunds for reservations canceled 15 or less days prior to the date of registration (check in)
Terms and Conditions

Políticas de Términos y Condiciones BordeBaker Lodge S.A.

Los Términos y Condiciones argumentado en el siguiente documento se aplicarán sobre la relación entre huésped y BordeBaker Lodge a partir de la fecha de solicitud de reserva hasta la finalización del tiempo de alojamiento.

I. GENERALIDADES
1. Los términos y condiciones ajustan la llegada, estadía y salida del cliente en BordeBaker Lodge y la utilización de sus habitaciones.
2. El cliente acepta realizar exclusivamente reservas legitimas, únicamente para su uso personal y el de sus invitados y no para otros fines, incluyendo entre otros su reventa, asignación sin permiso o publicación en sitios web de terceros de carácter falsas o fraudulentas.
3. Al ingresar una solicitud el huésped conoce y acepta la conformidad del tipo de habitación, la tarifa cobrada por el servicio de hospedaje, así como las fechas de llegada y salida consignadas en la reserva.

II. PRECIOS E IMPUESTOS
1. El valor del alojamiento a pagar por el cliente establece la reserva de la utilización de la habitación del Lodge.
2. El precio total del alojamiento es cobrado por noche, al margen de si el cliente haya hecho uso de la habitación o no.
3. Los precios corresponden exclusivamente a los que se detallan en la pagina web de BordeBaker Lodge y Booking, para ambos casos el desayuno va incluido.
4. Los valores están sujetos a IVA (19%), sin embargo, los extranjeros residentes en Chile que paguen en dólares o con tarjeta de crédito internacionales quedaran exentos de este cobro, siempre y cuando presenten su tarjeta migratoria junto a su pasaporte. En este caso BordeBaker cursará una factura de exportación al cliente.

III. RESERVAS
1. En BordeBaker Lodge se podrán hacer tres tipos de reservas: habitación matrimonial, single y doble.
2. Para la reserva de una o más habitaciones se requerirá, de forma única, el depósito del 50% del valor de la habitación total a la cuenta corriente de la empresa (Lengas del Baker S.A.), excluyendo las reservas realizadas a través de Booking que se regirán bajo sus propios Términos y Condiciones.
3. La reserva estará garantizada cuando el cliente presente el comprobante de este pago vía mail (administracion@bordebaker.cl).
4. La reserva caducará en caso de que el pago del 50% del valor total de la habitación no se realice con 30 días de anticipación.
5. Cada reserva se podrá realizar por contacto directo vía página web y Booking.
6. El cliente podrá reservar directo en BordeBaker Lodge sujeto a disponibilidad.

IV. CANCELACIÓN
1. La reserva presentada, de acuerdo con el punto anterior, puede ser libremente cancelada vía mail con 30 o más días de anticipación a partir de la fecha de registro (Check In), obteniendo la devolución del 100% de lo pagado, quedando la reserva sin efecto.
2. Si la reserva es cancelada con 16 o más días de anticipación a partir de la fecha de registro (Check In) la devolución del pago corresponderá al 50% de lo pagado, quedando la reserva sin efecto.
3. En caso de que la reserva sea cancelada con 15 o menos días de anticipación a la fecha de registro (Check In) no habrá devolución del dinero, quedando la reserva sin efecto.
4. En caso de que la solicitud de cancelación ocurra dentro de los días de hospedaje se procederá a cumplir con el punto 3 de este apartado.

V. CONDICIONES DE PAGO
1. Se cuenta con servicios de Transbank por lo que se puede pagar con tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales.
2. También se aceptan pagos en efectivo ya sea en pesos chilenos y dólares (USA) o, en su defecto, transferencias electrónicas.
3. Cada pago se realizará con 30 días de anticipación con respecto a la reserva realizada, abonando el 50% del total de esta.
4. El valor de la estancia y los valores de todo servicio adicional será pagado al finalizar la fecha de registro.
5. Con anticipación cada reserva y su valor será detallada con fecha de entrada y salida, siempre con posibilidades de cambio o anulación según lo descrito en el apartado “cancelación”.

VI. CHECK IN
1. El Check In en BordeBaker Lodge se realiza a partir de las 15:00 hrs.
2. El ingreso anticipado está sujeto a disponibilidad y el cliente deberá pagar el valor correspondiente.
3. En el momento de la llegada todo cliente debe presentar su identificación (cédula de identidad o pasaporte); en caso contrario no podrá registrarse ni hacer ingreso a la habitación.
4. Con fines de control interno o documentación tributaria se tomará una fotografía del pasaporte o cédula de identidad que será guardada en la base de datos de la empresa.
5. Como política No Show, si el cliente no se presenta el día de su reserva se procederá al cobro total de la reserva.
6. Al momento de la llegada al cliente se le proporcionará el servicio de alojamiento, asignándole una habitación de acuerdo con sus requerimientos y por el número de días indicados en la reserva.

VII. CHECK OUT
1. El Check Out en BordeBaker Lodge se realizará hasta las 11:00 hrs.
2. En caso de que el cliente abandone la habitación después de la hora señalada se procederá con el cobro del 50% de la tarifa diaria.
3. En la fecha de salida el cliente dejará la habitación libre de personas, bienes y sin ningún tipo de daño.
4. El pago del servicio completo se realizará al momento de llevar a cabo el Check Out.

VIII. UTILIZACIÓN
1. Las personas indicadas en la reserva tendrán acceso a las habitaciones, de no ser así se procederá a realizar una reserva aparte sujeta a disponibilidad.
2. Cada habitación será asignada por la administración de BordeBaker Lodge según requerimiento del cliente. Se podrá efectuar un cambio de habitación si se trata de una de iguales o mejores condiciones, o ante una situación de caso fortuito o fuerza mayor.
3. En cualquiera de las 7 habitaciones con las que cuenta BordeBaker Lodge se permiten únicamente uno o dos adultos y en caso extraordinario un niño de hasta 5 años sin costo.
4. En caso de ser necesario, según disponibilidad y por requerimiento del cliente, también se podrá hacer entrega de una cuna.
5. Cada cliente tiene la obligación de hacer un uso cuidadoso de las habitaciones, respetando las instalaciones, al personal y otros clientes de BordeBaker Lodge.
6. En ninguna circunstancia está permitido cocinar dentro o fuera de las habitaciones, así como también hacer fogatas en terraza o terreno aledaño.
7. Todo bien o pertenencia dejada en las habitaciones es de responsabilidad exclusiva del cliente una vez entregada la llave de la habitación.
8. Como Lodge libre de humo, está prohibido fumar dentro de las habitaciones, terraza y entorno de esta, pudiendo arriesgar multas significativas conforme a la Ley Nº 20.660. El área de fumadores corresponderá a la terraza ubicada en el restaurant, sector señalado.
9. Cada cliente tiene la responsabilidad de respetar la flora y fauna del lugar, respetando las normas presentadas por BordeBaker Lodge.
10. Todo menor de edad debe estar supervisado y a cargo de un adulto durante la estadía en el Lodge.
11. Se prohíbe explícitamente el alojamiento de animales en BordeBaker Lodge.

IX. ACCESOS DE BORDEBAKER LODGE
1. BordeBaker Lodge y su personal tienen acceso a las habitaciones de los clientes, con el fin de llevar a cabo labores de limpieza y/o reparaciones.
2. Se cuenta con un servicio de habitación que va desde las 10:30 hasta las 15:00 hrs. En caso de que el cliente se encuentre en la habitación se solicitará la autorización para acceder a realizar el servicio.
3. Si no se autoriza la realización de este servicio se realizará al día siguiente.

X. RESPONSABILIDADES DE BORDEBAKER LODGE
1. BordeBaker se hará responsable solo por prejuicios o pérdidas del cliente cuando la situación sea resultado de un mal actuar por parte del Lodge.
2. BordeBaker no se hace cargo de accidentes que se presenten en el interior de las habitaciones o fuera de ellas excepto si estos son originados por la mantención de las instalaciones.
3. BordeBaker no se hace responsable del retraso de los clientes al momento del Check In y su posterior disponibilidad, exceptuando cuando los clientes avisen con anticipación su causal.
4. En cualquier caso, BordeBaker no será responsable del accionar del cliente cuando este provoque daños o prejuicios a otro, todo lo causado en las instalaciones serán de origen externo al Lodge.

XI. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
1. Se informa al cliente que cada uno de sus datos personales ingresados y almacenados por BordeBaker son de uso exclusivo de control interno y sin otra finalidad.

XII. OTROS SERVICIOS
1. BordeBaker Lodge cuenta con servicios de restaurant durante tres segmentos de horarios:
Desayuno: 08:00 a 10:00 hrs.
Almuerzo: 13:00 a 15:00 hrs
Cena: 20:00 a 22:30 hrs
2. En conjunto a estos horarios, siempre quedará personal en el área de bar y cocina para ayudar en lo que sea necesario al cliente.
3. El estacionamiento está incluido en la tarifa y por la cantidad de días de la reserva.

XIII. ACCESIBILIDAD
1. Como excepción, BordeBaker no cuenta con accesos especiales para personas con movilidad reducida, ya que cada pasarela cuenta con desniveles que podrían complicar su desplazamiento.

Terms and Conditions Policy Bordebaker Lodge S.A
The terms and conditions set forth in the following document shall apply to the relationship between the guest an Bordebaker Lodge from the date of the reservation request until the end of the accommodation time.

I. GENERAL
1.The terms and conditions govern the client's arrival, stay and departure at Bordebaker Lodge and the use of its room.
2.The customer agrees to make only legitimate reservations, solely for his personal use and that of his guests and not for other purposes, including but not limited to  resale, assignment without permission or publication on third party websites of a false or fraudulent nature.
3.When entering a request, the guest knows and accepts the conformity of the type f room, the rate charged for the lodging service, as well as the dates of arrival and departure stated in the reservation.

II. PRICES AND TAXES
1. The value of the lodging to be paid by the client establishes the reservation of the use of the Lodge room.
2. The total price of the accommodation is charged per night, regardless of whether the guest has used the room or not.
3. The prices correspond exclusively to those detailed on the BordeBaker Lodge and Booking websites, in both cases breakfast is included.
4. The values are subject to IVA (19%), however, foreign residents in Chile who pay in dollars or with international credit cards will be exempt from this charge, as long as they present their migratory card together with their passport. In this case BordeBaker will issue an export invoice to the customer.

III. RESERVATIONS
1. At BordeBaker Lodge you can make three types of reservations: double, single and twin rooms.
2. For the reservation of one or more rooms, a one-time deposit of 50% of the total room value will be required to the current account of the company (Lengas del Baker S.A.), excluding reservations made through Booking, which will be governed by their own Terms and Conditions.
3. The reservation will be guaranteed when the client presents proof of payment via e-mail (administracion@bordebaker.cl).
4. The reservation will expire if payment of 50% of the total value of the room is not made 30 days in advance.
5. Each reservation can be made by direct contact via the website and Booking.
6. The client will be able to book directly at BordeBaker Lodge subject to availability.

IV. CANCELLATION
1. The reservation presented, according to the previous point, can be freely canceled via e-mail with 30 or more days of anticipation from the check-in date,obtaining the refund of 100% of the amount paid, leaving the reservation without effect.
2. If the reservation is cancelled 16 or more days prior to the check-in date, the refund will be 50% of the amount paid and the reservation will be cancelled.
3. In case the reservation is cancelled 15 days or less prior to the check-in date, there will be no refund and the reservation will be void.
4. In the event that the cancellation request occurs within the days of lodging, point 3 of this section shall be complied with.

V. TERMS OF PAYMENT
1. Transbank services are available so you can pay with national and international credit and debit cards.
2. Cash payments are also accepted in Chilean pesos and US dollars or, alternatively, electronic transfers
3. Each payment must be made 30 days in advance of the reservation, paying 50% of the total amount of the reservation.
4. The value of the stay and the values of all additional services will be paid at the end of the check-in date.
5. In advance each reservation and its value will be detailed with date of arrival and departure, always with the possibility of change or cancellation as described in the "cancellation" section.

VI. CHECK IN
1. Check In at BordeBaker Lodge starts at 15:00 hrs
2. Early admission is subject to availability and the customer must pay the corresponding fee.
3. At the time of arrival, all guests must present their identification (identity card or passport); otherwise, they will not be able to check in or enter the room.
4. For internal control or tax documentation purposes, a passport or identity card photograph will be taken and stored in the company's database.
5. As a Now Show policy, if the client does not show up on the day of the reservation, the total amount of the reservation will be charged.
6. Upon arrival, the client will be provided with lodging services and will be assigned a room according to his/her requirements and for the number of days indicated in the reservation.

VII. CHECK OUT 
1. Check Out at BordeBaker Lodge will take place until 11:00 hrs.
2. In case the client leaves the room after the scheduled time, a 50% charge of the daily rate will be applied.
3. On the date of departure the client will leave the room free of people, goods and without any kind of damage.
4. Payment for the full service will be made at the time of Check Out.

VIII. USAGE  
1. The persons indicated in the reservation will have access to the rooms, otherwise a separate reservation will be made subject to availability.
2. Each room will be assigned by the administration of BordeBaker Lodge according to the client's request. A change of room may be made if it is a room of equal or better conditions, or in case of an act of God or force majeure.
3. In any of the 7 rooms that BordeBaker Lodge has, only one or two adults are allowed and in extraordinary cases a child up to 5 years old free of charge.
4. If necessary, according to availability and upon request of the client, a crib can also be provided.
5. Each guest is obliged to use the rooms carefully, respecting the facilities, the staff and other guests of BordeBaker Lodge.
6. Under no circumstances is it allowed to cook inside or outside the rooms, or to make bonfires on the terrace or surrounding land.
7. Any property or belongings left in the rooms is the sole responsibility of the client once the room key has been handed over.
8. As a smoke-free Lodge, smoking is prohibited inside the rooms, terrace and surroundings of this, risking significant fines under Law No. 20,660. The smoking area will correspond to the terrace located in the restaurant, indicated sector.
9. Each client is responsible for respecting the flora and fauna of the area, respecting the rules presented by BordeBaker Lodge.
10. All minors must be supervised and in the care of an adult during their stay at the Lodge.
11. Pets are explicitly prohibited at BordeBaker Lodge.

 IX.BORDEBAKER LODGE ACCESSES
1. BordeBaker Lodge and its staff have access to quest rooms for the purpose of cleaning and/or repairs.
2. Room service is available from 10:30 am to 3:00 pm. In case the client is in the room, authorization will be requested to access the service.
3. If this service is not authorized, it will be performed the following day.

X.BORDEBAKER LODGE RESPONSIBILITIES
1. BordeBaker will only be liable for prejudice or loss to the client when the situation is the result of wrongdoing on the part of the Lodge.
2. BordeBaker is not responsible for accidents that occur inside the rooms or outside them except if they are caused by the maintenance of the facilities.
3. BordeBaker is not responsible for the delay of customers at the time of Check In and its subsequent availability, except when customers give prior notice of the reason for the delay.
4. In any case, BordeBaker will not be responsible for the actions of the client when he/she causes damage or prejudice to another, everything caused in the facilities will be of external origin to the Lodge.

XI.USE OF PERSONAL
1. BordeBaker Lodge offers restaurant services during three time segments:
 

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