Hotel Los Bosques

POLITICA DEL HOTEL LOS BOSQUES Política de reserva

• Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aun así usted debe tener 18 años y estar presente para reservar una habitación.
• ¿Realmente es usted? Se requiere una identificación con foto válida al momento del registrar su llegada.
• Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocuparán la habitación y una tarjeta de crédito y/o yape que válida para garantizar la llegada.
• Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva, si no han realizado el depósito mínimo del 50%.
• Su reserva está garantizada hasta el día de su llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse.
• Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.
• ¡Los viajes en grupo son divertidos! Al reservar, tenga en cuenta las reglas de ocupación máxima: dos personas como máximo para habitaciones con una cama matrimonial (2P y Queen) y cinco personas como máximo para habitaciones con varias camas.

 Llegada / salida / horario deatención* Puederegistrar su llegada en cualquier momento a partir de las 2PM. (en temporadaalta) y en temporada baja sujeta a disponibilidad antes de las 2:00PM. horalocal. Las llaves de la habitación le esperarán en la Av. Victor VillachicaGambini S/N – Carretera Central KM 100.1 SAN RAMON – CHANCHAMAYO. *  El saldo total del alquiler de la habitaciónse abona a la llegada, al momento del check-in(REGISTRO). Tenga en cuenta que en el check-in, no se puedecompletar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo.
*Se le proporcionará una llave de la habitación al momento de su llegada y despuésde que se haya liquidado el monto total del alquiler. El costo de cualquierllave que necesite reemplazo se le cobrara inmediato.* Durante el proceso de check-in (REGISTRO), nuestra/orecepcionista le proporcionará toda la información que pueda necesitar durantesu estadía, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer,lugares que le gustaría ver, lugares para visitar de noche, etc. Recuerde quepuede solicitar a nuestra/o recepcionista cualquier cosa que pueda facilitar y hacer aún más agradable su estadía. Check-out (salida) a las 11:00 a.m.*Puede realizar el check-out (salida) encualquier momento hasta las 11:00 A.M., hora local. Usted puede solicitar horariosde salida extendidos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar loscambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tantaocupación tenga el hotel.*A la hora de salida, deje las llavesjunto al control remoto de la Tv. en la Recepción ubicado al costado de la   puerta principal y frente al elevador en laplanta baja.*Tenga encuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitacióndespués del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por losdaños que se encuentren antes de que la habitación se vuelva a ocupar.*Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas debencolocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NOson regalos y deben permanecer en la propiedad.
*Las reservas debenpagarse por adelantado con depósito en la cuenta de la empresa o Yape. En unfuturo se aceptarán tarjetas Visa, MasterCard, American Express o tarjetas dedébito (para las reservas). Al registrar su llegada deberá cancelar el montorestante de la habitación con tarjeta de crédito, tarjeta de débito,transferencia bancaria, Yape o en efectivo. Si usted desea adquirir el servicioa la habitación deberá pasar la voz a la recepción.

• ¡Siempre estamos aquí! Abiertos las 24 horas, los siete días de la semana.
• Hora de entrada: 3:00 p.m. Estaremos listos para ti.
• Hora de salida: 11:00 a.m. ¡Aprovecha el día, amigo

 Políticas de cancelaciónLea atentamente nuestra política de cancelación,ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestrosrecepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lotanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que presteatención.Podrá cancelar la reserva con 48 horas antes yprocederemos a hacer la devolución del monto abonado después de 7 díascalendario. Cómo extender su estadía Después de haber reservado su estadía con nosotros,puede extenderla (dependiendo de la disponibilidad) indicándolo antes dellegar.Si ya se encuentra hospedado con nosotros y deseapermanecer más tiempo, infórmenos al menos 10 horas antes de la fecha desalida. Haremos todo lo posible para acomodarnos a sus nuevos planes y estopuede incluir el traslado a una habitación similar si fuera necesario. Políticas de la habitación Queremosque la pase muy bien cuando esté aquí. Pero si las cosas se vuelven muy locas,nos apegamos a la vieja regla de «SI LO ROMPES, LO COMPRAS» y los daños a lapropiedad o los elementos faltantes se cargarán a su cuenta al valor demercado.  Puede cantar con todas sus fuerzas y tenerconversaciones apasionadas todo el día, pero de las 11:00 p.m. a las 7:00 a.m.toda la propiedad entra en modo silencioso. Políticas de edad mínimaTodos los huéspedes deben tener 18 años o más para confirmar elalojamiento en el Hotel Los Bosques. Se debe presentar una identificación confoto válida al momento de la llegada para verificar la edad del huésped. Losmenores de edad ingresan acompañados por su padre o madre, previa verificaciónde la identidad. Políticas de portación de armas No está permitido el ingreso al hotel Los Bosques con armas de fuego.La única excepción a las restricciones descritas enesta declaración de política de armas de fuego es para los funcionariosencargados de hacer cumplir la ley y el personal militar designado, quienesestán de servicio y deben portar armas de fuego en el desempeño de susfunciones. Políticas para la seguridad de los huéspedes Como parte de nuestro compromiso con la seguridadde los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número dehabitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policíacorrespondiente. Esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío indirectode llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar supresencia y número de habitación a cualquier persona de la que deseen recibirllamadas o visitas.Las cámaras de seguridad se utilizan en todo ellocal (excepto dentro de las habitaciones) y cualquier persona que ingrese anuestra propiedad puede ser grabada.                                                 Políticas de calidad yservicio·        Contratamos gente feliz a quienes les gusta servira la Gente.·        Damos a nuestro personal poder de decisión paraque sean proactivos y presten un servicio INOLVIDABLE.·        Nuestro personal debe CONOCER y PRACITCAR nuestrosestándares de servicio para que pueda ofrecer un excelente servicio.·        Nuestros huéspedes deben sentir que el servicioque les ofrecemos en el Hotel los Bosques no podrán encontrarlo en otro hotel.·        Cuando ofrecemos algo a nuestros huéspedes LOCUMPLIMOS.·        Nunca discutimos con un huésped, si este no sesiente satisfecho se le dará la opción para tratar de enmendar el sentimiento negativo.La queja de un huésped es nuestra oportunidad para mejorar, siempre agradecemosal huésped que presenta una queja.·        Nuestro Huéspedes nuestra razón de ser por lo que nunca estaremos ocupados paraatenderlos.  ·        Estaremos dispuestos las 24 horas del día pararesolver las solicitudes de nuestros huéspedes con rapidez y excelencia,recordando que los tiempos de respuesta se dará en minutos y no en horas.·        Es indispensable medir la satisfacción dehuéspedes, ellos siempre tienen otras opciones.  Nuestros serviciosü  Desayuno(7:30 - 10:00 A.M.)ü  Estacionamientoü  Excelenteubicaciónü  Guardaequipajeü  Lavandería(De pago)ü  Piscinaal aire libreü  Recepción24Hü  Wifigratis (todas las habitaciones)