Términos y Condiciones

Al momento de realizar una reserva con nosotros (Hosteria de la Colina) el huesped y sus acompañantes acceden a los siguientes terminos y condiciones. Asi mismo durante su estadia el huesped accede a obedecer las condiciones que en este texto se presenta. En caso de tener alguna duda por favor contactenos antes de hacer una reserva.

Para realizar una reserva con nosotros debe ser mayor de 18 años de edad. El numero maximo de huespedes por habitacion esta señalado en la descripcion de la misma en nuestro sitio web. Si la persona que ha hecho la reserva es diferente a la persona que se hospedara, el penalizacion de cancelacion, no show o cualquier daño caera sobre la persona que realizo la reserva. Solo personas que esten registradas como huespedes pueden usar ciertas areas de nuestras instalaciones, cualquier visita tendra area designada y puede pasar a las areas para huespedes solo con nuestro permiso.

Para confirmar cualquier reserva sera requerido un adelanto, este tiene un valor del 30% del valor total.

Todos los huespedes tendran la responsabilidad de respetar la privacidad y tranquilidad de otros huespedes, vecinos y empleados en todo momento. Nos reservamos el derecho a cancelar una reserva de manera inmediata si el huesped no respeta la politica mencionada anteriormente

Check-in & Check-out

Los huestpedes deben respetar el horario del check-in y check-out impuesto a continuacion;

• Check-in: 15:00pm
• Check-out by: 12:00 pm el dia de la salida

Condiciones para Cancelaciones, Reembolsos y No Show

El huesped que desee cancelar una reserva debera contactarnos a la brevedad. Los depositos ya pagados seran reembolsados bajo las siguientes condiciones;

• Se cobrara el deposito 24 horas despues de haber realizado la reserva
• Se cobrara el valor total de la estadia si esta es cancelada con una antelacion de 2 dias o menos.
• Una vez hecha la reserva el huesped tiene 24 horas para cancelar la reserva de forma gratuita

Huespedes que sean no sean capaces de asistir al momento de su reserva, sin importar la razon deberan pagar el monto completo de su estadia.
En el caso dado que nosotros tengamos que cancelar una reserva no nos haremos responsables por cualquier circunstancia fuera de nuestro control que puedan afectar la finalizacion del reembolso del deposito pagado.

Politica de No Fumar

El fumar cualquier producto derivado del tabaco incluyendo pero no limitado a cigarrillos, pipas, havanos o tabaco para mascar, solo sera permitido en areas designada durante la estadia. Una multa de 50 USD (o el equivalente en pesos chilenos) se cobrara en el caso de incumplir dicha politica y se odenara que se retire del establecimiento. 

Mascotas

No aceptamos mascotas de ningun tipo a execpcion de perros lazarillos.

Estacionamiento

Estacionamiento esta incluido dentro de la propiedad. La empresa no se hara responsable de cualquier daño o perdida dentro del vehiculo.

Informacion Personal

Requerimos mantener registrada la informacion de cualquier huesped registrado mayor de 18 años que se quede con nosotros. Esto puede incluir nombres completos y nacionalidad, numero de pasaporte o identificacion, fecha y/o lugar de nacimiento. Este registo se mantendra en nuestra base de datos un minimo de 48 meses.

Al hacer reserva aceptas que la informacion dada no contiene detalles que no quieras que sean revelados.

Impuestos (IVA)

Se te solicitara pagar los siguientes cargos en la propiedad:

• Impuesto de valor agregado o IVA (19%) sera cobrado al momento de entrada a ciudadanos chilenos sin importar cuan larga sea la estadia. De la misma manera este impuesto sera cobrado a extranjeros que se esten quedando por 90 dias o mas en el pais. Para no pagar este impuesto, los extranjeros deberan de pagar su estadia con divisa extranjera (no pesos chilenos) y presenta un pasaporte valido junto con la carta de migracion vigente entregada en el aeropuerto al momento de su entrada al pais. El impuesto podra aplicar por habitacion en caso de ser compartida entre personas que deban y no deban pagar el impuesto.