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Property Information

Vista Las Olas Surf Resort (VLO) is a beach-front, secluded and private getaway that overlooks the beautiful Pacific Ocean, right next to “Las Flores” Point-break, located at Playa Las Flores, El Cuco, on the eastern coast of El Salvador, 2 hours from the capital city of San Salvador in the region of San Miguel. Our Resort is adjacent to the quaint cozy fishing village of the town of El Cuco. This is truly where time stands still with the sounds of the waves crashing beneath your views and the cool ocean breezes blowing through your hair. As you walk along the beach or visit this little fishing village, you will notice that everyone you see has a beautiful smile on their face willing to embrace and show you their country. The people of El Salvador are very warm and inviting people with a big heart. You will find that El Salvador is truly a “Country with a Smile”.


Property Name: Vista Las Olas Surf Resort

Address 1: 300 Meters West of El Cuco

Address 2 : Vista Las Olas Surf Resort

City : El Cuco - San Miguel

Postal Code : 01101

Contact Name: Carlos Medrano

Phone: +1 561-900-0361

Email: res@vistalasolas.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Laundry service
  • Printer
  • Room service
  • Swimming pool
  • 24-hour security
  • Airport shuttle
  • Daily Housekeeping
  • Exterior corridor
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Guest parking
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hand sanitizer provided
  • Hygiene certification
  • Local safety protocols followed
  • Outdoor furniture
  • Shuttle service
  • Temperature check for guests and staff
  • Terrace
  • Towels changed upon request
  • Pool table
  • Tiki with panoramic ocean view
  • infiniti pool
  • recreation area with seaview

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Property and Cancellation Policies :
Terms and Conditions: VISTA LAS OLAS SURF RESORT - RESERVATION & CANCELLATION POLICY
Deposit Policy: A 50% of the total as a deposit and to guarantee the reservation is required. The remaining 50% can be paid any time before arrival or at check-in time at the hotel. Additional services including romantic dinners and romantic decor packages must be paid for in full 5 days before the date of the guest's reservation. Refunds will not be issued if service is canceled without a minimum of 3 days' notice before the date of the reservation. If the reservation included one of the mentioned additional services and is canceled the same day of check-in, there will be no credit issued to repeat this service for a later date. 
Cancellation Policy:- Please submit all cancellations via email to res@vistalasolas.com. All cancellations are not refundable 24 hours after the reservation is confirmed. If the reservation is confirmed with the 50% deposit and the guest chooses to cancel within the 24-hour period, a 10% credit card transaction fee will be deducted from the total refund of the deposit. Reservations can be rescheduled for future dates with no additional fee if it is confirmed with two days of anticipation before the date of your reservation, subject to hotel availability. If a reservation is canceled within 48 hours prior to the date of the reservation or on the same day of the reservation a 20% cancellation fee will be charged. Reservations can be canceled and modified one time. If the reservation is canceled a second time, the credit of the reservation (original deposit) will not be considered valid. We will not issue a refund due to cancellation leaving after check-in or a no-show. If the guest does not present for the reservation, the remaining 50% payment will be charged for the first night of the stay. 
Under no circumstances will the hotel allow the use of the hotel's facilities by persons without a room reservation for the night in compliance with our COVID-19 protocols. The hotel will allow guests of persons with a reservation at the hotel to use the restaurant area only for breakfast, lunch, or dinner service. Use of the facilities by anyone without a registered room reservation for the night is forbidden. Check-In Time: 3:00 pm Check-Out Time: 12:00 pm. Early entry before 3 pm, our regular check-in time, is permitted at or after 1 pm. The hotel does not allow early access to the hotel's facilities before 1 pm in compliance with our COVID-19 protocols. If you arrive at the hotel before check-in time (12-3 pm) we will provide you with a safe place to store your luggage or surfboards, so that you can enjoy the facilities while you arrive at check-in time. If your room is ready before 3:00 pm, we will do our best to complete the check-in process early. The hotel will permit the use of the facilities by guests with room reservations until 2 pm latest after they check out of their hotel room. The hotel does not permit the use of the facilities after 2 pm to comply with our COVID-19 protocols. The entry/consumption of alcoholic/non-alcoholic beverages, bottles, food, or external coolers is not allowed. Consumption and entry of outside beverages and food are permitted and limited to inside the room with reservation of rooms Villa Perla and Villa Turquesa. Pets are not allowed on the premises. Refunds: No refunds for unused services in package sales. There are no refunds for missing non-essential items, such as internet, cable, air conditioning, hot tubs, swimming pools, televisions, washer/dryer, microwaves, and other convenience items. However, we will make every reasonable effort to have these items repaired as soon as possible. There are no refunds for emergency recalls. No refunds will be issued for changes in weather conditions.   These policies are subject to change by our management and without notice, although we agree to post them on our website www.vistalasolas.com. The hotel is not responsible for stolen, damaged, or lost items.
Términos y Condiciones: VISTA LAS OLAS SURF RESORT - POLÍTICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN
Política de depósito: Se requiere un 50% del total como depósito y para garantizar la reserva. El 50% restante se puede pagar en cualquier momento antes de la llegada o en el momento del check-in en el hotel. Los servicios adicionales, incluidas las cenas románticas y los paquetes de decoración romántica, deben pagarse en su totalidad 5 días antes de la fecha de la reserva del huésped. No se efectuarán reembolsos si se cancela el servicio sin avisar con un mínimo de 3 días de anticipacion antes del dia de la reserva. Si la reserva incluía uno de los servicios adicionales mencionados y se cancela el mismo día del check-in, no se emitirá ningún crédito para repetir este servicio para una fecha posterior.
Política de cancelación:- Por favor, envíe todas las cancelaciones por correo electrónico a res@vistalasolas.com. Todas las cancelaciones no son reembolsables 24 horas después de la confirmación de la reserva. Si la reserva se confirma con el depósito del 50% y el huésped opta por cancelar dentro del período de 24 horas, se deducirá una tasa de transacción de la tarjeta de crédito del 10% del reembolso total del depósito. Las reservas se pueden reprogramar para fechas futuras sin cargo adicional si se confirma con dos días de anticipacion a la fecha de su reserva, siempre que haya disponibilidad en el hotel. Si se cancela una reserva con 48 horas de anticipacion a la fecha de la misma o el mismo día de la reserva, se cobrará una tasa de cancelación del 20%. Las reservas se pueden cancelar y modificar una vez. Si la Reserva se cancela una Segunda vez, el crédito de la Reserva (depósito original) no se considerará válido. No se reembolsará el deposito de la reserva si se cancela después del check-in o si no se presenta. Si el huésped no se presenta a la reserva, se cobrará el 50% restante del depósito de la primera noche de la estancia. 

El hotel no permitirá bajo ninguna circunstancia el uso de las instalaciones del hotel a personas sin reserva de habitación en cumplimiento de nuestros protocolos COVID-19. El hotel permite que los invitados de personas con reserva en el hotel utilicen la zona del restaurante únicamente para el servicio de desayuno, comida o cena. Se prohíbe el uso de las instalaciones a las personas que no tengan una reserva de habitación registrada. Hora de ingreso: 3:00 pm Hora de salida: 12:00 pm. Se permite el ingreso anticipado antes de las 15:00 horas, nuestra hora habitual de registro, a partir de las 12:00 horas. El hotel no permite el ingreso anticipado a las instalaciones del hotel antes de las 12:00 horas en cumplimiento de nuestros protocolos COVID-19. Si llega al hotel antes de la hora de check-in (12-3 pm) le proporcionaremos un lugar seguro para guardar su equipaje o tablas de surf, para que pueda disfrutar de las instalaciones mientras llega la hora de check-in. Si su habitación está lista antes de las 15:00 horas, haremos todo lo posible para completar el proceso de registro antes. El hotel permite el uso de las instalaciones a los huéspedes con reserva de habitación hasta las 14:00 horas, como máximo, después de la entrega de la habitación. El hotel no permite el uso de las instalaciones después de las 14 horas para cumplir con nuestros protocolos COVID-19. No se permite el ingreso/consumo de bebidas alcohólicas/no alcohólicas, botellas, alimentos o hieleras externas. El consumo y la ingreso de bebidas y alimentos externos está permitido y limitado al interior de la habitación con reserva de las habitaciones Villa Perla y Villa Turquesa. No se admiten mascotas en las instalaciones. Reembolsos: No hay reembolsos por servicios no utilizados en la venta de paquetes. No hay reembolsos por la falta de artículos no esenciales, como Internet, cable, aire acondicionado, bañeras de hidromasaje, piscinas, televisores, lavadora/secadora, microondas y otros artículos de conveniencia. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para que estos artículos sean reparados lo antes posible. No hay reembolsos para las retiradas de emergencia. No se efectuarán reembolsos por cambios en las condiciones meteorológicas.  Estas políticas están sujetas a cambios por parte de nuestra dirección y sin previo aviso, aunque nos comprometemos a publicarlas en nuestra página web www.vistalasolas.com. El hotel no se hace responsable de los artículos robados, dañados o perdidos.

Terms and Conditions

Vista Las Olas is a non-smoking hotel. Smoking is only permitted outside the rooms in open areas. Guests are not allowed in the kitchen for personal use. The restaurant  with will provide you with a menu, and all your food and beverage needs from 7 am - 9 pm each day. 
Refunds: There are No refunds due to the failure of non-essential items such as internet, cable, air conditioners, hot water, hot tubs, pools, TVs, washer/dryers, microwaves or other convenience items. However, we will make every reasonable effort to have such items repaired or replaced as quickly as possible.
Pets: Sorry, No pets are allowed on the premises and no refunds will be issued in the case that guests present at check-in with pets. 
The restaurant will open to the public, depending on availability, and we recommend for you to call the hotel prior to your arrival, as we also rent the whole property, in which case it will be closed to the public.
Use of the hotel's facilities, including pool, tiki, and beach entrance is not permitted without a reservation of a room for the night.
To ensure the safety of our customers the following is recommended: Please help supervise children on decks, restaurant's stairs, balconies, and all areas. Any area could be a risk to a child in general. Use of the pool is at your own risk. Ensure keeping your car locked; the hotel is not responsible for any lost belongings in cars or other areas of the hotel. The hotel is not responsible for children. 
Do not allow your children to swim alone in the sea, the currents are quite strong and they could be dragged by them. 
Do not drink tap water; tap water in the hotel is not recommended for drinking.
Beware consumption of some raw dishes, cooked medium, or allergies due to seasoning. 
The hotel is not responsible for damage, robberies, or accidents in the hotel.The hotel is not responsible for any accidents that may occur, for not following the above suggestions. 

Vista Las Olas es un hotel no-humo. Sólo se permite fumar fuera de las habitaciones en zonas abiertas. No se permite a los huéspedes entrar en la cocina para uso personal. El restaurante le proporcionará un menú y todas sus necesidades de comida y bebida de 7 am a 9 pm cada día. 
Reembolsos: No hay reembolsos debido al fallo de elementos no esenciales como Internet, cable, aire acondicionado, agua caliente, bañeras de hidromasaje, piscinas, televisores, lavadoras/secadoras, microondas u otros artículos de conveniencia. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para reparar o reemplazar dichos artículos tan pronto como sea posible.
Mascotas: Lo sentimos, no se admiten mascotas en el establecimiento y no se efectuarán reembolsos en el caso de que los huéspedes se presenten al check-in con mascotas. 
El restaurante se abrirá al público, dependiendo de la disponibilidad, y le recomendamos que llame al hotel antes de su llegada, ya que también alquilamos toda la propiedad, en cuyo caso estará cerrada al público.
El uso de las instalaciones del hotel, incluyendo la piscina, el tiki y la entrada a la playa no está permitido sin una reserva de una habitación para la noche.
Para garantizar la seguridad de nuestros clientes se recomienda lo siguiente: Por favor, ayude a supervisar a los niños en las plataformas, las escaleras del restaurante, las terrazas y todas las áreas. Cualquier área puede ser un riesgo para un niño en general. El uso de la piscina es bajo su propio riesgo. Asegúrese de mantener su coche cerrado con llave; el hotel no se hace responsable de las pertenencias perdidas en los coches u otras zonas del hotel. El hotel no se hace responsable de los niños. 
No permita que los niños se bañen solos en el mar, las corrientes son bastante fuertes y podrían ser arrastrados por ellas. 
No beba agua del grifo; el agua del grifo del hotel no es recomendable para beber.
Tenga cuidado con el consumo de algunos platos crudos, medio cocidos, o con las alergias debidas a los condimentos. 
El hotel no se responsabiliza de los daños, robos o accidentes que puedan producirse en el hotel, por no seguir las sugerencias anteriores. 


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