Property Information
Vista Las Olas Surf Resort (VLO) is a beach-front, secluded and private getaway that overlooks the beautiful Pacific Ocean, right next to “Las Flores” Point-break, located at Playa Las Flores, El Cuco, on the eastern coast of El Salvador, 2 hours from the capital city of San Salvador in the region of San Miguel. Our Resort is adjacent to the quaint cozy fishing village of the town of El Cuco. This is truly where time stands still with the sounds of the waves crashing beneath your views and the cool ocean breezes blowing through your hair. As you walk along the beach or visit this little fishing village, you will notice that everyone you see has a beautiful smile on their face willing to embrace and show you their country. The people of El Salvador are very warm and inviting people with a big heart. You will find that El Salvador is truly a “Country with a Smile”.
Property Name: Vista Las Olas Surf Resort
Street Address: 300 Meters West of El Cuco
Apt, suite, floor etc. : Vista Las Olas Surf Resort
City : El Cuco - San Miguel
Postal Code : 01101
Contact Name: Carlos Medrano
Phone: +1 561-900-0361
Email: vlo@grupolasolas.com
Amenities
- Concierge
- Laundry service
- Printer
- Room service
- Safe deposit boxes at front desk
- Swimming pool
- 24-hour security
- Air conditioning
- Airport shuttle
- Beach
- Beach chairs / loungers
- Beach Umbrellas
- Beachfront
- Billiards / pool table
- Breakfast, free
- Daily Housekeeping
- Exterior corridor
- Food can be delivered for in-room dining
- Guest parking
- Guests can opt out of daily room cleaning
- Hand sanitizer provided
- Honeymoon / bridal suite
- Hot Tub
- Hygiene certification
- Internet
- Local safety protocols followed
- Massage
- Outdoor furniture
- Pool / Beach towels
- Restaurant
- Shuttle service
- Surfing lessons
- Temperature check for guests and staff
- Terrace
- Towels changed upon request
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 12:00 PM
Property and Cancelation Policies :
Terms and Conditions: VISTA LAS OLAS SURF RESORT - RESERVATION & CANCELLATION POLICY
Política de depósito:
Deposit policy:
- 50% of the total amount is required as a deposit and to guarantee the reservation.
- The remaining 50% can be paid at any time prior to arrival or at check-in at the hotel.
- Additional services, including romantic dinners and romantic decoration packages, must be paid in full 5 days prior to the guest's reservation date.
- No refunds will be given if the service is cancelled without a minimum of 3 days notice prior to the day of the reservation.
- If the reservation included one of the additional services mentioned above and it is cancelled the same day of check-in, no credit will be issued for a repeat of this service for a later date.
Cancellation Policy:-
- Please email all cancelations to vlo@grupolasolas.com.
- All depoostis are NONREFUNDABLE 24 hours after booking confirmation.
- If the reservation is confirmed with a 50% deposit and the guest chooses to cancel within the 24 hour period, a credit card transaction fee of 10% will be deducted from the total deposit refund.
- Reservations can be rescheduled for future dates at no additional charge if we are notified more than 72 hours prior to the date of your reservation, subject to availability at the hotel.
- If a reservation is cancelled 72 hours prior to the reservation date, a 20% cancellation fee will be charged and the guest can use the deposit as credit for a future stay. The cancellation fee applies to the total price of the reservation.
- Reservations can be cancelled and modified once.
- If the Reservation is cancelled a second time, the Reservation credit (original deposit) will not be considered valid for future use.
- Reservation deposit will not be refunded if cancelled after check-in or no-show.
- If the guest does not show up for the reservation or cancels the day of the reservation date , the remaining 50% will be charged to complete the payment of the total reservation. No credit will be issued for a future date.
- The hotel will not allow under any circumstances the use of the hotel facilities to persons without a room reservation
- The hotel allows guests of persons with reservations at the hotel to use the restaurant area for breakfast, lunch or dinner service only. The facilities of the hotel are reserved for the exclusive use of the guests staying a minimum of one night.
- Persons without a registered room reservation are prohibited from using the facilities.
- Check-in time: 3:00 pm Check-out time: 12:00 pm.
- Early check-in is permitted before 3:00 pm, our usual check-in time, starting at 12:00 noon.
- The hotel does not allow early check-in to the hotel premises before 12:00 noon.
- If you arrive at the hotel before check-in time (12-3 pm) we will provide you with a safe place to store your luggage or surfboards, so that you can enjoy the facilities while check-in time arrives.
- The hotel allows guests with a room reservation to use the facilities until 2 pm, at the latest, after room check-out at 12 pm.
- The hotel does not allow use of the facilities after 2 PM.
- No alcoholic/non-alcoholic beverages, bottles, food or external coolers are allowed.
- Pets are not allowed on the premises.
- There are no refunds for unused services in package sales.
- There are no refunds for missing non-essential items such as internet, cable, air conditioning, hot tubs, swimming pools, televisions, washer/dryer, microwaves and other convenience items. However, we will make every reasonable effort to have these items repaired as soon as possible.
- There are no refunds for emergency recalls.
- No refunds will be issued for changes in weather conditions.
- If items are missing from the hotel room after check-out, the payment method provided will be charged the appropriate fee based on the missing items.
- These policies are subject to change by our management and without prior notice, although we commit to publish them on our website www.vistalasolas.com.
- The hotel is not responsible for stolen, damaged or lost items.
Política de depósito:
- Se requiere un 50% del total como depósito y para garantizar la reserva.
- El 50% restante se puede pagar en cualquier momento antes de la llegada o en el momento del check-in en el hotel.
- Los servicios adicionales, incluidas las cenas románticas y los paquetes de decoración romántica, deben pagarse en su totalidad 5 días antes de la fecha de la reserva del huésped.
- No se efectuarán reembolsos si se cancela el servicio sin avisar con un mínimo de 3 días de anticipacion antes del dia de la reserva.
- Si la reserva incluía uno de los servicios adicionales mencionados y se cancela el mismo día del check-in, no se emitirá ningún crédito para repetir este servicio para una fecha posterior.
- Por favor, envíe todas las cancelaciones por correo electrónico a vlo@grupolasolas.com.
- Todas las cancelaciones no son reembolsables 24 horas después de la confirmación de la reserva.
- Si la reserva se confirma con el depósito del 50% y el huésped opta por cancelar dentro del período de 24 horas, se deducirá una tasa de transacción de la tarjeta de crédito del 10% del reembolso total del depósito.
- Las reservas se pueden reprogramar para fechas futuras sin cargo adicional si se confirma con 72 horas de anticipacion a la fecha de su reserva, siempre que haya disponibilidad en el hotel.
- Si se cancela una reserva con menos de 72 horas de anticipacion a la fecha de la misma, se cobrará una tasa de cancelación del 20%. La tasa de cancelacion aplica al precio total de la reserva.
- Las reservas se pueden cancelar y modificar una vez.
- Si la Reserva se cancela una segunda vez, el crédito de la Reserva (depósito original) no se considerará válido para uso futuro.
- No se reembolsará el deposito de la reserva si se cancela después del check-in o si no se presenta.
- Si el huésped no se presenta a la reserva, se cobrará el 50% restante para completar el pago del total de la reservacion. No se emitira credito del pago para una futura reserva.
- El hotel no permitirá bajo ninguna circunstancia el uso de las instalaciones del hotel a personas sin reserva de habitación.
- El hotel permite que los invitados de personas con reserva en habitacion utilicen la zona del restaurante únicamente para el servicio de desayuno, almuerzo o cena.
- Se prohíbe el uso de las instalaciones a las personas que no tengan una reserva de habitación registrada. Las instalaciones del hotel estan exclusivamente reservadas para los huespedes con reserva para un minimo de una noche en el hotel.
- Hora de ingreso: 3:00 pm Hora de salida: 12:00 pm.
- Se permite el ingreso anticipado antes de las 15:00 horas, nuestra hora habitual de registro, a partir de las 12:00 horas.
- El hotel no permite el ingreso anticipado a las instalaciones del hotel antes de las 12:00 horas.
- Si llega al hotel antes de la hora de check-in (12-3 pm) le proporcionaremos un lugar seguro para guardar su equipaje o tablas de surf, para que pueda disfrutar de las instalaciones mientras llega la hora de check-in.
- El hotel permite el uso de las instalaciones a los huéspedes con reserva de habitación hasta las 14:00 horas, como máximo, después de la entrega de la habitación.
- El hotel no permite el uso de las instalaciones después de las 14 horas.
- No se permite el ingreso/consumo de bebidas alcohólicas/no alcohólicas, botellas, alimentos o hieleras externas.
- No se admiten mascotas en las instalaciones.
- No hay reembolsos por servicios no utilizados en la venta de paquetes.
- No hay reembolsos por la falta de artículos no esenciales, como Internet, cable, aire acondicionado, bañeras de hidromasaje, piscinas, televisores, lavadora/secadora, microondas y otros artículos de conveniencia. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para que estos artículos sean reparados lo antes posible.
- No hay reembolsos para las retiradas de emergencia.
- No se efectuarán reembolsos por cambios en las condiciones meteorológicas.
- Si faltan objetos en la habitación del hotel después de la salida, se cargará en el método de pago proporcionado la tarifa correspondiente en función de los objetos perdidos.
- Estas políticas están sujetas a cambios por parte de nuestra dirección y sin previo aviso, aunque nos comprometemos a publicarlas en nuestra página web www.vistalasolas.com.
- El hotel no se hace responsable de los artículos robados, dañados o perdidos.
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