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Property Information

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Property Name: Japoneza Retreat Nakamura

Street Address: Cerro de las Tórtolas y Sta. Clara, Zumpango 023

City : Atlangatepec - Tlaxcala

Postal Code : 90410

Phone: 999 359 8517

Email: japonezaretreat@gmail.com

Amenities
  • Concierge
  • Swimming pool
  • 24-hour security
  • Board games / puzzles
  • Cashless payment accepted
  • Designated smoking area
  • Fire extinguishers
  • Fireplace
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Garden
  • Horseback riding
  • Internet
  • Invoices
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Massage
  • No Children Allowed
  • Non-smoking rooms
  • Pool / Beach towels
  • Prepared lunches
  • Smoke-free property
  • Terrace
  • Thermometers for guests
  • Towels changed upon request

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-out Hour: 1:30 AM

Late Check-out Fees: $450.00

Late check-out (after 12:00 PM and before 1:30 AM) may result in a fee.

Property and Cancelation Policies :
La politica de cancelación del hotel indica que la penalización por cancelación es la siguiente:
  • Para las cancelaciones entre 0 y 7 días antes de la llegada se aplicará la penalización de 100 % del total de la reservación
  • Para las cancelaciones entre 8 y 365 días antes de la llegada se aplicará la penalización de 0 % del total de la reservación

Política de Cobro

El cobro de la reservación se efectuará de la siguiente manera:100% AL RESERVAR
En el caso de niños y mascotas, notificar al siguiente número: +52 999 359 8517

*POLÍTICAS GENERALES*(1) 

  Cancelaciones: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” o entra en período de penalidad, Se procederá con la solicitud de cancelación aplicando la penalidad del 100%.
(2)   Salida anticipada o no show: Si el huésped desea realizar su check out antes de la fecha (Salida anticipada) o no se presenta al hotel el día de su check in (no show). Se cancelará toda reserva y no habrá reembolso alguno.(3)   Modificación de reservación: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” no podrá aplicar a cambios de fechas, y/o nombre. Si el huésped deseara extender su reserva con la política de cancelación, también se extenderán las políticas y restricciones de la reserva original.(4)   Reembolsos: En caso de que la política sea flexible y sea antes del período de penalidad, considerar que los reembolsos se realizarán en un lapso de 15 días hábiles después de la solicitud

*POLÍTICA DE FUERZA MAYOR*
En el caso de que la propiedad se vea afectada por algún desastre natural se procederá de las siguiente manera:Durante su estancia, ofrecemos un certificado para una estancia de regreso a la propiedad por el número de noches no utilizadas y será válido para viajar dentro de 1 año calendario a las fechas reservadas originalmente; es intransferible y no canjeable por dinero en efectivo. El espacio está sujeto a disponibilidad y periodos de suspensión pueden aplicar. La política entrará en vigencia una vez que las autoridades pertinentes emitan una alerta en el área y esto impacte directamente en la propiedad.No incluye el día de salida, pasajes aéreos, traslados, upgrades, y deben ser canjeados dentro de un año. Pueden aplicarse otras restricciones.
Terms and Conditions

Loshuéspedes deben ser responsables de lapropiedad y de todo lo que se encuentra en ella durante su estadía.
Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR dentro y fuera de la casa (terraza). Esto es por seguridad de todos ya que todala casa es de madera y materiales flamables. Únicamente se permite fumar en elestacionamiento (área con grava negra) Así como también queda estrictamenteprohibido el uso y consumo de sustancias ilícitas.
Responsabilidades:
Los huéspedesdeben de respetar lasreglas de la propiedad. El huésped mencionado en este acuerdo es responsable desus acompañantesy es de su consentimiento hacerse responsable por cualquier daño causado a lapropiedad tanto de su parte como de cualquiera de sus acompañantes.

Representación y garantías:
El huésped mencionado en este acuerdo representa y asegura a la administradoray propietario que es mayor de edad (mayor de 18 a
ños) y tiene el poder y la autoridad parafirmar este acuerdo de acuerdo con las obligaciones que contiene. Si esnecesario, el huéspeddebe completar toda la información requerida, incluida la identificación confoto.

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