Su reserva está garantizada hasta el día de su llegada. Después de ese momento, ya no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse. El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito anticipado. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico justo después de cancelar su reserva.

Check in: el horario de check in es a partir de las 3pm hasta las 10 pm, siempre encontrara un personal disponible para la entrega de su habitación.
Check out: el horario de check out es a las 12 pm, si gusta puede hacer uso de el resto de las instalaciones como, área de playa, baños y regaderas, siempre y cuando haga entrega de su habitación a tiempo

Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:

• Si el huésped cancela con más de 60 días de anticipación, se reembolsará el monto total de la reserva.
• Si el huésped cancela con menos de 60 días de anticipación, el pago anticipado del 30% no será reembolsable.
• Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, las noches en las que no se haya hospedado 24 horas después de la cancelación se reembolsan en un 50%.
• En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
• Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: chobyhouse2018@gmail.com
• Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.