La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal. Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico. La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas. Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

POLÍTICAS DEL ESTABLECIMIENTO

Política de Garantía: Se requiere de los datos de una tarjeta de crédito o transferencia bancaria del 30% del total para garantizar la reserva. Tambien puede ser abonada por mercadopago. En caso de tarifas no reembolsables, el pago debe realizarse al 100% por adelantado. 

Política de Cancelación: Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos. 

Política de No Arribo: En caso de No Arribo, se cobrará la TOTALIDAD de la estadía. 

Política de Mascotas: Disculpe, no se aceptan mascotas. 

Política de Sobreventa: En caso que  Syrah Suites no pueda brindar el servicio de alquiler contratado por el consumidor con una reservación proveniente de portales web, Syrah Suites por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente, abonando los gastos de alojamiento incluidos los impuestos.

Política de Tarifas:
Las tarifas o precios que se publican en nuestra web o portales y otros documentos se encuentran en dólares estadounidenses o pesos Argentinos. El tipo de moneda está claramente visible, si el precio se encuentra en dólares se cobrara según el cambio oficial del momento de cobro efectivo. Nuestras tarifas no incluyen el impuesto IVA (21%). Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, el precio final de su reserva será garantizado una vez le hayamos confirmado su reserva vía email, y haya sido garantizada con depósito bancario o datos de tarjeta de crédito con fecha de vencimiento y código de seguridad, de no ser así queda sujeto a disponibilidad.  
Las tarifas no incluyen otros cargos adicionales en los que puede incurrir durante su estadía tales como estacionamiento, limpiezas adicionales, entre otros; estos consumos serán cargados a su cuenta y deberán ser pagados al momento de su salida. En el evento en que el cliente no pueda pagar, este autoriza expresa e irrevocablemente a Syrah Suites a debitar el pago de su tarjeta de crédito o débito. Los precios se determinan según el tipo de departamento, Suite Doble Standard, Suite Doble Superior, Suite Familiar, Suite Duplex, Suite Deluxe. La lista de precios contempla valores por Noche, por Semana, por Quincena y por Mes. .

Se requiere un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales ( DNI o pasaporte) con foto para realizar la reserva. Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.    

POLÍTICA DE CHECK IN Y CHECK OUT: 
El departamento estará disponible desde las 15:00 pm el día de su llegada. 
La hora de salida de los departamentos será  a las 11:00 am del día de su partida.
En el caso de que el huésped entregue el departamento después de las 11 am sin la previa autorización del personal de administración, Syrah Suites se reserva el derecho de cargarle a su cuenta cargos extras. 

Por razones de publico conocimiento, nuestro CHECK IN es sin contacto. La apertura de la puerta del edificio y del apartamento es con código numérico. El día de ingreso nos contactaremos vía mail o WhatsApp para enviar ambos códigos. 

Edad mínima de check-in 18 años. 

Hay un servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas. Ponte en contacto con el establecimiento con antelación para más información

HORARIOS DE RECEPCIÓN:     
Lunes a Domingo: de 9 a 20 hs    

TIPOS DE PAGO:
Se podrán utilizar las siguientes tarjetas y medios de pago: transferencia bancaria, Mercado Pago. La estadía debe estar saldada antes del check in. Para abonar con tarjeta o efectivo al menos una noche debe estar abonada como garantía y el resto podrá ser abonado dentro de nuestro horario de recepción de 9 a 20 hs.       

POLÍTICA DE AMENITIES:
Uso de la piscina y terraza: El cliente se hará responsable por la utilización de la piscina del edificio, en especial en relación con menores de edad. El cliente utilizará la piscina bajo su propia voluntad y riesgo así como también asume el riesgo de los menores que se encuentren bajo su custodia y que hagan uso de la piscina, por tanto el cliente excluye de todo tipo de responsabilidad a Syrah Suites, propietarios,administradores, funcionarios, por los daños o perjuicios que se originen en la utilización de la piscina por parte de éste o de menores de edad a su cargo.
Syrah Suites se reserva el derecho de establecer reglamentos adicionales en relación con el uso de la piscina los cuales estarán publicados en las respectivas instalaciones.  .   

PROTOCOLO PARA USO DE PISCINAPOLÍTICA DE PROHIBICIONES: 
No está permitido:     
*Hacer ruidos molestos, provocar altercados, entre otros, y en general cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.        
*El ingreso a los departamentos a personas diferentes a las registradas en el departamento, los invitados serán recibidos en el palier de ingreso.
*Realizar reuniones con mas personas de las permitidas por apartamento.      
*Sacar de los cuartos de baño y llevar al exterior, las toallas pertenecientes al departamento.       
*Dejar la luz encendida al abandonar los departamentos.        
*Deteriorar el mobiliario,decoración o bienes que se encuentran dentro de los departamentos dándole un destino impropio al de su servicio.       
*Fumar dentro del departamento, puede utilizar el balcón.   

POLITICA DE LIMPIEZA:
El apartamento se entrega con sabanas y toallones.
No se realiza cambio de blancos durante la estadia.
Si requiere limpieza durante su estadía, debe coordinarla un día antes con recepción y tiene costo adicional.  

POLÍTICA DE RECLAMOS: 
Cualquier queja o comentario acerca de su estadía en Syrah Suites deberá hacerse en primera instancia con nuestro gerente, en el momento de su estadía, para que esto pueda ser resuelto de inmediato. Los reclamos adicionales que no puedan ser resueltos de inmediato deberán ser notificados a la dirección de correo electrónico reservas@syrahsuites.com     

POLÍTICA DE RESPONSABILIDADES: 
Aunque hemos hecho todos nuestros esfuerzos para asegurarnos que la información contenida en nuestra página web es consistente y confiable, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier error u omisión y nos reservamos el derecho de variar, enmendar, adicionar o cancelar cualquier información u oferta que se encuentre en nuestra página de internet en cualquier momento. Estos términos y condiciones están sujetos única y exclusivamente a la legislación de la República Argentina. Syrah Suites o su administrador, no asumen responsabilidad por fuerza mayor, imprevistos o causas fuera del alcance y/o control del edificio, del personal del edificio o de nuestros proveedores(estas causas incluyen sin ninguna limitación, paros, problemas técnicos contransporte, o mal tiempo, demoras en aeropuertos, retardo de vuelos o cancelaciones de vuelos), igualmente no asume responsabilidad por accidente, pérdidas o daños que sufran los clientes como consecuencia de imprudencia propia o de terceros ajenos al edificio o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de su estancia sean hechas por parte de Syrah Suites. Adicionalmente, el cliente asume la custodia de sus objetos personales y este establecimiento no responde por daños o pérdidas de dichos bienes ocasionados por descuido o negligencia del cliente, fuerza mayor o hechos de terceros.