Property Name: Hotel Palacio Maya
Street Address: Calle 62 327
Apt, suite, floor etc. : Centro
City : Mérida - Yucatan
Postal Code : 97000
Phone: 999 431 1588
Amenities
- Audio / Visual equipment rental
- Baggage storage
- Concierge
- Elevator
- Fitness center
- Lounge
- Meeting rooms
- Photocopying services
- Printer
- Room service
- Swimming pool
- 24-hour check-in
- 24-hour front desk
- Air conditioning
- Bar
- Breakfast Buffet
- Breakfast in the room
- Breakfast, Continental
- Designated smoking area
- Guest parking
- Hot Tub
- Internet
- Invoices
- Non-smoking rooms
- Pool / Beach towels
- Restaurant
- Safety deposit box
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 15:00
Check-Out: 12:00
Late Check-out Hour: 16:00
Late Check-out Fees: 60%
Late check-out (after 12:00 and before 16:00) may result in a fee.
Property and Cancelation Policies :
EL HOTEL DISPONE DE DIFERENTES CONDICIONES DE CANCELACIÓN
- Política de garantía: todas las reservaciones deberán de estar garantizadas ya sea por medio de transferencia, depósito en efectivo, tarjetas de crédito o efectivo, en el supuesto que la garantía no sea válida o sea rechazada, la reservación será cancelada sin necesidad de previo aviso.
- Política de no show: en el caso de no realizar el check in en la fecha reservada y de no haber cancelado la reservación con al menos 72 horas de anticipación (dependiendo el tipo de tarifa adquirida), el hotel hará el cargo de la primera noche de estancia o de la totalidad de la reservación y liberando la habitación y queda sujeto a disponibilidad en caso de que el cliente llegue posteriormente.
- Política de sobreventa: en caso de que el hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje, el hotel por su propia cuenta y sin necesidad de aviso previo, encontrará adecuadas alternativas siendo igual o mayor a los servicios contratados, para suplir el servicio contratado.
- Política de cancelación: toda cancelación será sujeta a los términos de cancelación que se tenga por el tipo de tarifa adquirida por parte del cliente.
Terms and Conditions
Políticas Generales:
- El cliente deberá presentar identificación oficial (INE, licencia de conducir, pasaporte) al momento de hacer check in.
- El hotel no acepta mascotas.
- El hotel se reserva el derecho de admisión de toda persona a su establecimiento.
- La edad mínima para hacer check in es de 18 años.
- Estacionamiento gratuito para huéspedes sujeto a disponibilidad.
- Queda prohibido introducir alimentos y/o bebidas al hotel.
- Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la Administración estipule.
- El uso de la alberca tiene un horario de 08:00 a 22:00 horas. Únicamente se podrá acceder a ella con traje de baño.
Niños en Familia:
- Niños hasta 11 años se hospedan gratuitamente en la misma habitación que pague un adulto.
- Niños mayores a 11 años tendrán costo adicional.
- No incluye alimentos.
Tabaquismo / Drogas:
- Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo.
- La persona que sea sorprendida fumando o consumiendo sustancias prohibidas se le cobrara una multa de 100 usd por cada día que la habitación se tenga que inhabilitar para su renta.
- La persona que sea sorprendida consumiendo sustancias prohibidas será consignada a las autoridades correspondientes.
Pago:
OPCIONES DE PAGO ACEPTADAS:- Moneda del hotel: pesos mexicanos
- American Express
- Discover
- MasterCard
- Visa
- Transferencias
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