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Property Information

El Hotel Palacio Maya es la opción perfecta para poder conocer y disfrutar la hermosa cultura que en su nombre lleva. Ya sea por negocios o placer, disfrutará una experiencia paradisíaca localizada en el corazón de Mérida. Este nuevo hotel apenas inaugurado en el mes de marzo del año 2018 es el máximo expositor tanto de la arquitectura, gastronomía y servicios que evocan la cultura maya, como la amabilidad, nobleza y calidez de los meridanos.


Property Name: Hotel Palacio Maya

Address 1: Calle 62 327

Address 2 : Centro

City : Mérida - Yucatan

Postal Code : 97000

Phone: 999 431 1588

Email: contacto@hotelpalaciomaya.com.mx

Amenities
  • Audio / Visual equipment rental
  • Baggage storage
  • Concierge desk
  • Elevators
  • Fitness room
  • Lounge
  • Meeting rooms
  • Photo copying service
  • Printer
  • Room service
  • Swimming pool

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Late Check-Out Hour: 16:00

Late Check-out Fees: 60%

Late check out (after 12:00 and before 16:00) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :

EL HOTEL DISPONE DE DIFERENTES CONDICIONES DE CANCELACIÓN

  • Política de garantía: todas las reservaciones deberán de estar garantizadas ya sea por medio de transferencia,  depósito en efectivo, tarjetas de crédito o efectivo, en el supuesto que la garantía no sea válida o sea rechazada, la reservación será cancelada sin necesidad de previo aviso.
  • Política de no show: en el caso de no realizar el check in en la fecha reservada y de no haber cancelado la reservación con al menos 72 horas de anticipación (dependiendo el tipo de tarifa adquirida), el hotel hará el cargo de la primera noche de estancia o de la totalidad de la reservación y liberando la habitación y queda sujeto a disponibilidad en caso de que el cliente llegue posteriormente.
  • Política de sobreventa: en caso de que el hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje, el hotel por su propia cuenta y sin necesidad de aviso previo, encontrará adecuadas alternativas siendo igual o mayor a los servicios contratados, para suplir el servicio contratado.
  • Política de cancelación: toda cancelación será sujeta a los términos de cancelación que se tenga por el tipo de tarifa adquirida por parte del cliente.
Terms and Conditions

Políticas Generales:
  • El cliente deberá presentar identificación oficial (INE, licencia de conducir, pasaporte) al momento de hacer check in.
  • El hotel no acepta mascotas.
  • El hotel se reserva el derecho de admisión de toda persona a su establecimiento.
  • La edad mínima para hacer check in es de 18 años.
  • Estacionamiento gratuito para huéspedes sujeto a disponibilidad.
  • Queda prohibido introducir alimentos y/o bebidas al hotel.
  • Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la Administración estipule.
  • El uso de la alberca tiene un horario de 08:00 a 22:00 horas. Únicamente se podrá acceder a ella con traje de baño.
Niños en Familia:
  • Niños hasta 11 años se hospedan gratuitamente en la misma habitación que pague un adulto.
  • Niños mayores a 11 años tendrán costo adicional.
  • No incluye alimentos.
Tabaquismo / Drogas:
  • Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo.
  • La persona que sea sorprendida fumando o consumiendo sustancias prohibidas se le cobrara una multa de 100 usd por cada día que la habitación se tenga que inhabilitar para su renta.
  • La persona que sea sorprendida consumiendo sustancias prohibidas será consignada a las autoridades correspondientes.
Pago:
OPCIONES DE PAGO ACEPTADAS:
  • Moneda del hotel: pesos mexicanos
  • American Express
  • Discover
  • MasterCard
  • Visa
  • Transferencias






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