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It is the responsibility of the guest to include all transfer fees and charges to ensure that the property receives the full booking amount. Please follow the instructions on your email confirmation to complete the transfer.
Property Information

Los Arrecifes is a comfortable and elegant hotel located on the heavenly white sand beach of Tulum: bathed by the crystal clear and turquoise waters of the Caribbean Sea.

Built and operated daily with important sustainability guidelines. Anchored in a paradisiacal environment as well as an ethical and environmentally friendly essence. The entire hotel works with solar energy, being one of the many green initiatives implemented.
Combining luxury and ecology, travelers can decide to spend their holidays in the relaxing setting of the beach while keeping the comforts of the city.

Los Arrecifes has 11 rooms, 10 of them with a privileged view overlooking the sea, and 1 overlooking the garden for all types of budget. We provide a high range of comfort for all our customers

-24-hour light and air conditioning, soundproofed rooms, free wifi available in all rooms and common areas, common terraces and hammocks, safe, mini bar, private bathroom, bar and restaurant, private beach, breakfast included, large car park and exclusive TESLA chargers for our customers.


Property Name: Hotel Los Arrecifes Tulum

Street Address: Carr. Tulum-Boca Paila Km.6.5, Tulum Beach, Punta Piedra,

City : Tulum - Quintana Roo

Postal Code : 77780

Phone: + 52984 277 8651

Email: reservas@hotellosarrecifestulum.com

Amenities
  • Airport shuttle
  • Bar
  • Beach area (private)
  • Beach chairs / loungers
  • Beauty services
  • Bottled water
  • Daily Housekeeping
  • Electric vehicle charging station
  • Foot bath
  • Garden
  • Guest parking
  • Massage
  • Pool / Beach towels
  • Restaurant
  • Safety deposit box
  • Taxi service
  • Terrace
  • Tour Assistance
  • Wine / Champagne

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-out Hour: 4:30 PM

Late Check-out Fees: $0.00

Late check-out (after 12:00 PM and before 4:30 PM) may result in a fee.

Property and Cancelation Policies :
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
  1. 1 noche de penalización por habitación cancelada entre 15 y 8 días antes de la llegada
  2. 100% de penalización si cancela 7 días antes de la llegada.
  3. 100% de penalización en caso de no presentarse o salida anticipada.
  4. Del 26 de diciembre al 6 de enero no es reembolsable y deberá abonarse el 100% al momento de hacer la reserva.
  5. Del 26 de diciembre al 6 de enero la estancia mínima es de 5 días
  6. .Las tarifas están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos del 19% (16% federal, 3% local). El cargo se realizará en pesos mexicanos, que se calculará de acuerdo con el tipo de cambio del día. Nota: Todos los pagos in situ en dólares se tomarán con la tarifa de cambio del hotel.
  7. Las reservas realizadas con descuentos o promociones no se pueden cancelar. 
  8. Cualquier cambio en su reserva debe ser recibido no menos de 30 días antes de su fecha de llegada original por correo electrónico, los cambios están sujetos a disponibilidad.
  9. No aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono.
  10. Todos los créditos emitidos son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación original. Un crédito solo puede usarse para reservas de habitaciones en Los Arrecifes y no puede usarse para servicios adicionales. Un crédito puede transferirse a otra persona siempre que tengamos una autorización por escrito de usted y esté sujeto a disponibilidad.
  11. Todos los reembolsos por cancelaciones se realizarán mediante transferencia bancaria, incluido el costo de la operación.
  12. Una vez que se haya procesado la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de reserva que describe un resumen de la misma.
  13. Revise la información detenidamente y contáctenos inmediatamente en reservas@hotellosarrecifestulum.com si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio.
  14. Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o débito (visa o MasterCard), PayPal, efectivo o transferencia bancaria. Los pagos con PayPal incurrirán en una tarifa adicional del 4.5%. Por favor contáctenos para detalles de transferencia bancaria. Asegurar su reserva con una tarjeta de crédito significa que acepta los términos de nuestra política de cancelación.
  15. El saldo restante del costo total de su reserva, incluidos los impuestos, se debe abonar a la llegada a Los Arrecifes. Los Arrecifes acepta efectivo (pesos mexicanos, dólares estadounidenses y euros) y tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express). 
  16. Los cheques de viajero ya no se aceptan. Alternativamente, puede pagar su saldo mediante transferencia bancaria.
  17. Póngase en contacto con nosotros en reservas@hotellosarrecifestulum.com si desea que le enviemos los detalles de la cuenta bancaria y las instrucciones de transferencia bancaria.
  18. Asegúrese de confirmar su pago con nosotros por correo electrónico.
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