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Property Information

Adéntrate en un paraíso único en la ciudad. Nuestro exclusivo hotel de campo te ofrece una experiencia íntima y acogedora con solo 8 habitaciones. Rodeado de naturaleza y con la presencia de nuestras amigables mascotas, te sumergirás en un ambiente de paz y tranquilidad. Con una decoración sencilla, pero cautivadora, nos enorgullece ser un destino autosustentable que cuida el entorno. Disfruta de nuestro servicio personalizado, la piscina refrescante y la asesoría en tours. Descubre el encanto inigualable de Luchys Country House, donde cada momento se convierte en un recuerdo inolvidable.


Property Name: Serenity Hotel & Lodge

Street Address: Pasaje los Rosales

Apt, suite, floor etc. : 330

City : Ica - Ica

Postal Code : 11004

Phone: +51919292324

Email: vinedohaciendacasablanca@gmail.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Laundry service
  • Photocopying services
  • Printer
  • Swimming pool
  • 24-hour front desk
  • Airport shuttle
  • All rooms disinfected daily
  • Bar
  • Beach chairs / loungers
  • Breakfast, Continental
  • Breakfast, free
  • Cashless payment accepted
  • Coffee Shop
  • Cooking class
  • Express check-in / check-out
  • Fire extinguishers
  • First aid kits
  • Garden
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Guest parking
  • Happy hour
  • Horseback riding
  • Internet
  • Invoices
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Non-smoking rooms
  • Outdoor furniture
  • Restaurant
  • Shared lounge / TV area
  • Shuttle service
  • Smoke-free property
  • Snack bar
  • Special diet meals (on request)
  • Taxi service
  • Terrace
  • Themed dinners
  • Ticketing service
  • Tour Assistance
  • Tours
  • Towels changed upon request
  • Walking Tours

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 2:00 PM

Check-Out: 11:00 AM

Late Check-out Hour: 7:00 PM

Late Check-out Fees: 50%

Late check-out (after 11:00 AM and before 7:00 PM) may result in a fee.

Property and Cancelation Policies :
1. Cancelación con al menos 14 días de anticipación: Reembolso del 100% del valor total de la reserva.
2. Cancelación entre 7 y 14 días antes de la llegada: Reembolso del 50% del valor total de la reserva.
3. Cancelación durante los 7 días previos a la llegada o no presentación: No se realizará ningún reembolso, el cliente deberá pagar el costo total de la estancia.

Todas las devoluciones estarán sujetas a las siguientes condiciones adicionales:
a. El cliente será responsable de los gastos y costos asociados al procesamiento del reembolso, como los cobros bancarios.
b. El proceso de devolución se completará en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la solicitud.
Terms and Conditions

Horarios:
1. El horario del restaurante estará disponible para desayuno, almuerzo, cena y bar entre las 8:00 h a 21:00 h.
2. El desayuno incluido se servirá entre las 8:00 h y las 10:00 h (único horario). Incluye café o infusión, jugo de estación, mermelada, mantequilla, pan y huevos revueltos.
3. Desde las 23:00 h hasta las 6:00 h, si deseas seguir compartiendo en las áreas comunes, por favor, ubícate en ambientes alejados de las habitaciones para permitir el descanso de los demás huéspedes.
4. Los ingresos y salidas del hospedaje se pueden hacer desde las 7:00 h hasta las 23:00 h. Si necesitas ingresar o salir fuera de ese horario, coordina en recepción. El hospedaje se cierra de 3:00 h a 7:00 h.
5. La piscina podrá ser utilizada entre las 8:00 h y las 20:00 h. Utilizar las duchas antes de ingresar.

Información y reglas:
6. No nos responsabilizamos por objetos de valor o dinero que no sean entregados en custodia.
7. En caso de estancias de más de un día, por favor, solicita la limpieza de tu habitación si lo requieres.
8. Prohibido fumar e ingerir alimentos dentro de la habitación.
9. Se podrá ingresar invitados solo a las áreas comunes, no a las habitaciones, previa solicitud y autorización de los anfitriones. El horario de acceso de los invitados es entre las 8:00 h y las 22:00 h.
10. Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble del hotel será responsabilidad exclusiva del huésped y deberá abonar los gastos de reparación correspondientes.
11. El hospedaje no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso que el huésped sufra dentro de las instalaciones, como caídas, golpes, picaduras, entre otros. Los gastos derivados de estos accidentes o sucesos correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hospedaje de cualquier responsabilidad legal.
12. El hospedaje cuenta con disponibilidad de estacionamiento sin costo adicional. No nos hacemos responsables de ningún accidente o daño a tu vehículo dentro o fuera del hospedaje para huéspedes e invitados.
13. Prohibido dejar a sus mascotas encerradas en las habitaciones.
14. Prohibido el ingreso de mascotas a la piscina, y no olvide recoger las deposiciones de su mascota.
15. Las toallas serán cambiadas a solicitud del cliente en estancias de más de un día.
16. No damos el servicio de tendido de camas.
17. No préstamos ni usamos planchas para ropa.
18. El agua es un bien escaso en el desierto, por el bien de todos, rogamos que la utilices de forma racional.

Cobros y amonestaciones:
19. Por consumo de bebidas alcohólicas adquiridas fuera del hotel, se cobrará descorche: S/.40 por botella.
20. En caso de pérdida o deterioro de la llave, tendrá un costo de S/ 40.
21. No utilizar las toallas para fines distintos a su uso habitual. El mal uso de las toallas (Manchas de sangre, limpieza de calzado o de piso, maquillaje o salida de baño, etc) tendrá un costo de S/.50.

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