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Guanajuato, cuna de grandes historias y artesano de buenos momentos

Casa Florencia se vuelve el anfitrión de esta maravillosa ciudad, donde sus huéspedes podrán vivir una experiencia entre los contrastes del pasado y los destellos del presente.En su interior, Casa Florencia atestigua las memorias de esta hermosa ciudad que se cuenta a detalle a través de sus largos pasillos y espacios contemporáneos. Resguardando las emociones de sus huéspedes en ambientes vibrantes que exalten los sentidos, de tal manera que, puedan destacarse las esencias que evocan la relajación, la calidez y el descanso.


Property Name: Casa Florencia Hotel Boutique

Address 1: Conde de Valenciana 117

Address 2 : Barrio de la Presa

City : Guanajuato - Guanajuato

Postal Code : 36094

Contact Name: Joel Reyes

Phone: 473 688 0477

Email: gerencia@casaflorencia.mx

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Foreign currency exchange
  • Meeting rooms
  • Photocopying services
  • Printer
  • Room service
  • Valet service
  • 24-hour check-in
  • 24-hour front desk
  • Air conditioning
  • Bar
  • Bottled water
  • Breakfast, free
  • Car for hire
  • Car rental
  • Cashless payment accepted
  • CCTV in common areas
  • CCTV outside property
  • Coffee Shop
  • Common areas disinfected daily
  • Daily Housekeeping
  • Doorman
  • Express check-in / check-out
  • Face masks available for guests
  • Family rooms
  • Fire extinguishers
  • First aid kits
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Guest health checks
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Hygiene certification
  • Internet
  • Invoices
  • Kids' TV channels
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Massage
  • Non-smoking rooms
  • Physical distancing rules
  • Prepared lunches
  • Restaurant
  • Safety deposit box
  • Shuttle service
  • Smoke alarms
  • Snack bar
  • Taxi service
  • Terrace
  • Tour Assistance
  • Wine / Champagne

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Terms and Conditions

Políticas de entrada y salida
Este establecimiento tiene las siguientes políticas y horarios de entrada y salida.


Entrada: 3:00 PM

Salida: 12:00 PM

La salida tardía después de las 12:00 PM puede conllevar un cargo.

Políticas de la propiedad y de cancelación:
Garantía de Reserva y Cancelaciones

1.- Las reservas están garantizadas única y exclusivamente hasta el momento de proporcionar los datos válidos de una Tarjeta de Crédito y realizar la retención de la primera noche o hacer un depósito/transferencia bancaria por el valor de la primera noche de la habitación. Asimismo, Casa Florencia Hotel Boutique cargará a la Tarjeta de Crédito, que se dejó como garantía, el valor de la primera noche de la habitación/s 24 horas antes de su fecha de llegada; En caso de no tener fondos suficientes o que los datos de la tarjeta sean incorrectos, la reserva será cancelada. 

2.-Las reservas con tarifa no reembolsable están garantizadas única y exclusivamente hasta que se realice el pago total de la estancia, ya sea a través de una Tarjeta de Crédito o depósito/transferencia bancaria.

3.- Las reservas podrán ser canceladas o modificadas (cambio de fecha / reducción de habitaciones en el caso de un grupo) sin penalización alguna escribiendo a reservaciones@casaflorencia.mxup hasta 7 días antes de la fecha de llegada del huésped, una vez hecho esto, la retención será liberada. En caso de modificación de la reserva, las tarifas deberán ser recalculadas de acuerdo a la nueva fecha y tipo de habitación/es elegidas. Las cancelaciones o modificaciones (cambio de fecha / reducción de habitaciones en caso de grupo) realizadas con 6 días o menos de antelación a la fecha de llegada serán penalizadas con la no devolución del valor de la primera noche. 4.- las reservas en fechas especiales con tarifa no reembolsable no podrán ser modificadas (cambio de fecha / reducción en caso de habitaciones de grupo) en caso de cancelación serán penalizadas con el no reembolso del valor total de la reserva. 5.-



La penalización en caso de no presentarse o no llegar será el no reembolso del valor de la primera noche de la habitación / s y la cancelación inmediata de las noches restantes de la estancia, lo anterior en las reservas regulares. En caso de no presentarse o no llegar en fechas especiales, la penalización será la no devolución del valor total de la reserva; Para mantener las noches restantes de la reserva, se debe notificar por correo electrónico a reservaciones@casaflorencia.com. No se pueden hacer cambios de fecha (ni de entrada ni de salida).

Términos y condiciones
Nuestras tarifas son en pesos mexicanos más impuestos.

A COPE Legal
primero. - Las relaciones que se produzcan en relación con los servicios de alojamiento de este establecimiento se regirán por la Legislación Mercantil y supletoriamente por el Derecho Civil aplicable, por la Ley General de Turismo y su Reglamento, así como por las demás disposiciones aplicables a la materia. El presente Reglamento Interno es un documento que contiene los principales aspectos del contrato de alojamiento celebrado entre el Huésped y el Hotel. Por lo tanto, al realizar su reserva ya sea directamente con el hotel, a través de un portal de reservas (OTA'S) o agencia de viajes, se está comprometiendo tácitamente a cumplir íntegramente con cada uno de los puntos y condiciones aquí indicados. Así como a asumir las consecuencias derivadas de su incumplimiento. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el huésped y se aplicarán sin excepción a todos los que se alojen en este establecimiento. Registro e identificación de los huéspedes Segunda.- 


Toda persona que se aloje tiene la obligación ineludible de registrarse rellenando personalmente la tarjeta de registro establecida por este establecimiento. La empresa denegará el alojamiento al huésped que no cumpla con este requisito, también está facultada para solicitar, si lo considera oportuno, la identificación del huésped y de las personas que le acompañen en el alojamiento. Cuando los huéspedes sean un grupo reservado con antelación, su representante rellenará la tarjeta de registro o entregará una lista de invitados que cumpla con los requisitos anteriores con antelación.



Tiempo de alojamiento
Tercero.-El huésped, de acuerdo con la empresa, especificará, en el formulario de inscripción, el número de días que permanecerá en el Hotel. La hora de entrada (check-in) se fija a las 15:00 horas y la hora de salida (check-out) y evacuación de la habitación se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped se queda más tiempo, se le cobrará un día más de estancia, con una tolerancia máxima de 60 minutos para este fin. Lo anterior de acuerdo a lo establecido en la NOM-010-TUR-2001. Si desea cambiar la fecha de salida, le pedimos que lo notifique a la recepción. Cuando no se haya establecido la duración del alojamiento en la ficha de registro, se entenderá el alojamiento contratado por un solo día y las estancias por periodos mayores se considerarán como prórrogas implícitas y voluntarias de 24 horas cada vez, pudiendo el hotel dar por terminado el alojamiento. en cualquier momento, previo aviso al huésped. En los casos de alojamiento pactado por un periodo superior, se aplicará la norma anterior al finalizar el tiempo contratado. En el caso de que el Huésped modifique su salida, cancelando así alguna de las noches especificadas en el formulario de registro, se generará un cargo de penalización del 50% o del 100% del valor de la tarifa, según la fecha de que se trate. Obligaciones del cuarto huésped.- 

Todos los huéspedes deben establecer su crédito con una tarjeta bancaria (bono abierto). Si el Huésped no paga la tarifa establecida en la respectiva tarjeta de registro, pierde el derecho a utilizar la habitación. La administración emitirá una factura por los servicios prestados y el importe cubierto por los mismos, cuando el huésped lo solicite.
Quinta.- Queda estrictamente prohibido a los huéspedes
A) Alterar el orden, incomodar o molestar a los demás huéspedes.
B) Utilizar la habitación para realizar cualquier acto o juego prohibido por la ley.
C) Introducir bebidas alcohólicas o alimentos en el hotel.
D) Deteriorar la propiedad, decoración o bienes del hotel, dándole un destino inadecuado para su servicio.
E) Ejecutar cualquier acto que cause daño o perjuicio al hotel o a los huéspedes, o que sea contrario a la decencia y la moral. 
F) Dar alojamiento a alguien sin el previo consentimiento de la dirección, debiendo en todo caso realizar los trámites correspondientes para su registro y el pago de la cuota de alojamiento respectiva.
G) Fumar en las habitaciones o en cualquier área común del hotel, que no haya sido designada expresamente como espacio para fumadores, lo anterior con base en la fracción VII, artículo 10 del Reglamento sobre el Consumo de Tabaco. Lo mismo aplica, para el uso de cigarrillos electrónicos.
H) Introducir animales de compañía. 
El Hotel se reserva el derecho de dar por terminado inmediatamente el servicio de hospedaje, en caso de que el huésped infrinja alguna de las prohibiciones establecidas en los párrafos anteriores, sin que el huésped tenga derecho a reducción alguna en su deuda por el hospedaje o servicios recibidos, quedando además obligado a pagar o indemnizar los daños y perjuicios ocasionados por sus acciones. Asimismo, quien infrinja lo dispuesto en el inciso G) de este artículo, se hará acreedor a una multa de 350 dólares o su equivalente en moneda nacional, monto que será cargado a la tarjeta de crédito que el huésped haya dejado en garantía. 
Sexto.-Es obligación de los huéspedes informar a la administración del hotel de las enfermedades o males contagiosos, muertes, infracciones o delitos que ocurran en el establecimiento y que sean de su conocimiento, para que la empresa pueda a su vez, tomar las medidas pertinentes y dar cuenta de inmediato a las autoridades correspondientes.    

Obligaciones del
Séptimo Hotel.- Esta negociación en la prestación de sus servicios de hospedaje se compromete a cumplir con lo expresamente pactado, de acuerdo a la naturaleza del hospedaje, así como lo estipulado en las Leyes, Reglamentos y Normas aplicables.

Responsabilidades de la Empresa
Octava.- El hotel responde únicamente como depositario de los valores, dinero, joyas y otros bienes que los huéspedes constituyan en depósito en la administración del Hotel y sean recibidos al respecto por el personal del Hotel, autorizado para ello. y se haya otorgado el correspondiente recibo por escrito. El Hotel no se hace responsable de los servicios externos contratados, tales como servicios de transporte, excursiones, niñeras, médicos u otros.

Disposiciones varias
Decimocuarta.- La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes, a ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el huésped, y en todo caso, se reserva el derecho de permitir la visita en la habitación de otras personas. Las personas que ostenten la representación del Hotel o presten los servicios inherentes al alojamiento, tendrán libre acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes. 
Decimoquinta.- Los niños son admitidos a partir de los 3 años y su alojamiento será gratuito hasta los 11 años. Los niños de 12 años en adelante se cobrarán como adultos. 
Décimo Sexto.- Para dar cumplimiento a lo establecido en la Norma Oficial Mexicana 07-TUR-2002, la empresa tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil, que cubre los hechos u omisiones que en términos de la legislación civil federal vigente causen la muerte o el menoscabo de la salud de los turistas o usuarios, el deterioro, la pérdida o la destrucción de los bienes propiedad de los mismos, derivados de las actividades del prestador de servicios turísticos, de acuerdo con la póliza de Seguro, disponible en la Dirección del Hotel. 
Décima séptima.- El presente reglamento ha sido elaborado de conformidad con la Ley Federal de Turismo, la Ley de Turismo para el Estado de Guanajuato y sus Municipios, así como los Reglamentos y Normas aplicables.


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