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Property Information

Ubicada a 8m de altura sobre la orilla de costa del sector Playa Amarilla, Bahía Luz invita a disfrutar de una vista sublime en primera línea frente al mar, ideal para relajarse y disfrutar del sonido del mar y las gaviotas. Bahía Luz es un pequeño y sencillo hostal familiar, atendido por sus dueños con mucho amor y dedicación, donde cada huésped es importante y cada estadía es única.

Nuestra casa, diseñada y construida originalmente por su dueño, arquitecto, en construcción sólida y emplazada sobre roca madre, ha sido completamente remodelada y modernizada manteniendo sus sólidas bases, rescatando y reutilizando sus nobles maderas y dándole un toque limpio, luminoso y minimalista, para albergar lo que hoy es Bahía Luz.

Bahía Luz está ubicada en el tradicional balneario de Concón, entre Playa Amarilla (600m) y Playa La Boca (800m), a pasos del centro de Concón, y de los mejores restoranes y escuelas de surf de la zona. Además, está a pasos del paradero de "micros" (locomoción colectiva) y a 1,5km del terminal de buses Condorbus. Concón se encuentra a 135km aprox. del centro de Santiago, capital de Chile, y del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez.


Property Name: Bahía Luz Hostal

Address 1: Pedro de Valdivia 171

City : Concón - Valparaiso

Postal Code : 2510490

Phone: +56934535971

Email: hola@bahialuz.cl

Amenities
  • Baggage storage
  • Gift shop
  • Laundry service
  • Printer
  • Beach umbrellas
  • Breakfast in the room
  • Breakfast, free
  • Cashless payment accepted
  • Chocolate / Cookies
  • Coffee Shop
  • Common stationery removed
  • Express check-in / check-out
  • Face masks on staff
  • Fire extinguishers
  • First aid kits
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Internet
  • Invoices
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Massage chair
  • Non-smoking rooms
  • Single-use plastics removed
  • Terrace
  • Tour Assistance
  • Towels changed upon request
  • Taca-taca
  • Quincho

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-out Hour: 2:00 PM

Late Check-out Fees: $10,000.00

Late check-out (after 12:00 PM and before 2:00 PM) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :
- Se reembolsará el 100% del depósito o abono para cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes del check-in 
- Se cobrará el total del valor de la estadía para cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al check-in
- Se cobrará el total de la estadía en caso de que el huésped no se presente en nuestro hostal el día y dentro de los horarios del check-in (no show).

*Se considerará para estos efectos que la hora de check-in es a las 15hrs. 
Terms and Conditions

Por favor, lee cuidadosamente la siguiente información, te será de utilidad para efectuar tu reserva y disfrutar de tu estadía en Bahía Luz sin contratiempos. Si tienes dudas, por favor mándanos un correo electrónico o háblanos al WhatsApp, estaremos encantados de poder ayudarte. 

Reservas:

  • Las reservas pueden ser realizadas a través de nuestro sitio web www.bahialuz.cl o vía correo electrónico a reservas@bahialuz.cl detallando el número de habitaciones solicitadas, tipo de habitación, fecha de ingreso y fecha de salida. También puedes contactarnos vía WhatsApp al +56 9 3453 5971, o buscarnos en redes sociales (Facebook, Instagram o Twitter) como @BahiaLuzCL.
  • Las reservas se garantizan con el pago adelantado del 50% del valor de la estadía. Ver medios de pago en sección Tarifas.
  • Una vez recibido el pago de la reserva, te enviaremos un email o mensaje de confirmación de reserva (dependiendo del medio por el que nos hayas contactado). La reserva no estará completa hasta que recibas esta ratificación.
  • El pago completo o saldo de la estadía es requerido al hacer check-in. 
  • Si el pasajero se retira antes o no consume parte de los servicios incluidos, no tendrá derecho a ser reembolsado por tales ítems, cualquiera sea la causa que origine tal circunstancia.
  • Recomendamos avisar con anticipación cualquier extensión de estadía.
  • También puedes reservar a través de AirBnB , HostelWorld o Booking, buscándonos como Bahía Luz Hostal en los alojamientos de Concón.
  • Si abonaste el 50% pagando con tu tarjeta de crédito, el saldo se te cargará a la misma tarjeta de crédito al hacer el check-in a menos que nos indiques explícitamente que deseas cambiar la forma de pago.
  • El valor de la estadía varía según la fecha, canal de reserva, tipo de cambio y promociones disponibles.
Check-in/check-out
  • El Check-in debe realizarse entre las 15:00 y las 22:00 hrs.
  • El Check-out debe realizarse entre las 9:00 y las 12:00 hrs.
  • “Early Check-in” y “Late Check-out” están sujetos a disponibilidad y tienen un costo adicional de $10.000, por favor consultar oportunamente.
  • En caso de no haya disponibilidad para “Early Check-in” o “Late Check-out”, podrán solicitar nuestro servicio de guardarropía. 
Tarifas y Pago de Impuestos
  • Los turistas extranjeros no cancelan IVA sólo cuando pagan en dólares americanos y presentando su pasaporte. Turistas nacionales pagan 19% de IVA. Todo pago en dinero chileno está sujeto a recargo por impuesto.
  • Las tarifas publicadas incluyen IVA para turistas chilenos o residentes.
  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, depósitos, transferencias electrónicas y pagos en efectivo (pesos chilenos y dólares americanos). Los dólares son aceptados calculando el precio del día y en excelente estado.
  • No aceptamos pagos con tarjeta de crédito en cuotas.
  • Las tarifas de nuestra página web y las que entregamos a través de WhatsApp y RRSS son exclusivas para reservas por ese medio, se presentan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA para huéspedes chilenos o pagos en moneda nacional.
  • Un niño o niña de hasta 8 años puede compartir cama con sus padres sin costo adicional. Niños y niñas mayores a 8 años deben pagar un adicional de $10.000 por noche.
  • Todas nuestras habitaciones tienen cama matrimonial, y no contamos con la posibilidad de agregar camas adicionales.
  • Bahía Luz no cambia divisas.
  • Al momento del check-out, cualquier saldo pendiente en la cuenta del huésped debe haberse pagado en su totalidad. En caso de que el huésped no pague en el momento de la salida, o si hay daños a la propiedad del hostal, o si falta propiedad del hostal, realizaremos el cargo a la tarjeta de crédito que se mantiene en el registro y si es necesario, realizaremos otros esfuerzos de cobro.
Seguridad
  • Bahía Luz se reserva el derecho de solicitar las habitaciones sin derecho a reembolso en presencia de conductas que atenten contra la seguridad, tranquilidad e higiene del lugar.
  • Bahía Luz no se hace responsable por daño, pérdida o robo de artículos bajo ninguna condición o circunstancia. Por favor, cuida tus pertenencias.
  • Todas las visitas a las habitaciones ocupadas por huéspedes quedan prohibidas, salvo las que se efectúen con la autorización de la administración. Bahía Luz se reserva el derecho de pedir la evacuación de cualquier persona ajena que estuviese en las instalaciones sin autorización.
  • Te haremos entrega de las llaves de tu habitación y de la reja, el acceso a la puerta principal es a través de una clave, solicítala a tu anfitrión. Cuida tus llaves, esto nos ayudará a mantener la seguridad dentro de Bahía Luz. Si se llegara a perder, tendrá un costo de $3.000 que nos permitirá reponerla para los próximos huéspedes.
  • No está permitido ingresar a Bahía Luz con armas de fuego, sustancias inflamables y explosivas, estupefacientes o sustancias similares.
Política Ley del Tabaco (Ley N° 20.660)
  • Bahía Luz es esencialmente, un establecimiento para No Fumadores. Se disponen de áreas exteriores donde fumar. Está prohibido fumar dentro de las habitaciones.
Estacionamiento
  • Bahía Luz NO cuenta con estacionamiento de vehículos para huéspedes (parking).
  • Puedes estacionar de forma gratuita en la calle, justo frente a Bahía Luz (calle Pedro de Valdivia).
  • Bahía Luz no se hace responsable por daños o robos a tu vehículo. 
Mascotas
  • Bahía Luz no permite el acceso a mascotas.
Aseo
  • Para estadías cortas (de 1 a 2 noches), las habitaciones serán aseadas una vez que realices el check-out.
  • Para estadías más largas, podrás solicitar servicio de aseo adicional gratuito cada 3 días (incluye cambio de toallas). Coordina con nosotros los horarios en que deseas que realicemos aseo a tu habitación (servicio disponible de lunes a viernes).
  • Puedes acceder a servicio de aseo extra (que incluye cambio de toallas) con cargo adicional (servicio disponible de lunes a viernes).
  • En Bahía Luz no planchamos nuestras sábanas, las que por supuesto estarán siempre limpias y ordenadas. Siempre estamos buscando formas de ser más sustentables, y el cuidado del medio ambiente es uno de nuestros pilares fundamentales.
  • Alentamos a nuestros huéspedes a utilizar los espacios comunes (terrazas y quincho) siempre considerando el respeto a los demás huéspedes, el orden y la limpieza. Deja cada espacio limpio y en las mismas condiciones en que se te entregó.
  • No dudes en contactarnos si necesitas reposición de papel higiénico, bolsa de basura o jabón. También tenemos secadores de pelo disponibles en caso de que lo necesites.
Desayuno
  • El desayuno está incluido dentro de tu estadía, y es servido a la habitación o en la terraza principal de 9:00 a 11:00 hrs. Te enviaremos la noche anterior nuestro menú para que elijas la opción que más te guste y la hora a la que deseas que te llevemos el desayuno. En caso de requerir desayuno en otro horario, por favor coordinar el día anterior.
  •  Recibiremos pedidos de desayuno hasta las 23:00hrs del día anterior. De no recibir respuesta se entenderá que los huéspedes no desean tomar desayuno.
Servicio Internet inalámbrico (WIFI)
  • Bahía Luz cuenta con servicio de WIFI gratuito en sus instalaciones, para conectarte solo debes escanear el código QR publicado en tu habitación. De todas formas, Bahía Luz recomienda desconectarse, disfrutar la vista, el sonido de las olas, la brisa marina, u otras actividades que ofrece tanto nuestra hostal como la V Región.
TV-free
  • En el hostal no hay TV. Nuestra oferta de valor busca volver juntar a las personas, ofrecer espacios de reencuentro, conversación y desconexión que permitan disfrutar el momento presente  sintiendo la brisa y el sonido del mar.
Habitaciones
  • Nosotros no asignamos habitaciones, el huesped es quien elige la habitación directamente, en cualquiera de las plataformas de reserva. Todas nuestras habitaciones son matrimoniales con baño privado y vista al mar. Algunas tienen salida directa a la terraza compartida del piso 2, y otras, si bien no tienen acceso directo a esta, pueden hacer uso de la terrazas del piso 1 o sector quincho. Fíjate bien en las fotos y descripción de la habitación que reservaste, y si no te acomoda, quizá estés a tiempo de solicitar un cambio o cancelación.
Otros servicios
  • Tenemos una serie de servicios y productos complementarios, pregúntanos directamente por ellos o revísalos en Adicionales.
  • Tenemos convenios con restaurantes y otros servicios turísticos que otorgan a nuestros huéspedes descuentos de hasta un 20%, pregúntanos por ellos durante tu estadía.
  • Tenemos una serie de productos de origen local, mayoritariamente hechos a mano y con materiales reciclados, conócelos en Tienda Bahía Luz.
  • Revisa nuestras guías de panoramas, servicios, y recomendaciones de restoranes (temporalmente no disponible).
  • Hemos dejado en casa habitación una canasta con snacks, los cuales puedes consumir y pagar una vez finalizada tu estadía. Consulta el listado de precios a través del código QR que se encuentra junto a la canasta.
Ayúdanos a mejorar
  • Si tienes algún inconveniente durante tu estadía, necesitas algún servicio adicional, o tienes alguna sugerencia o reclamo, no dudes en acercarte a nosotros y buscaremos la mejora manera de ayudarte. Siempre estamos buscando la forma de mejorar el servicio que entregamos a nuestros huéspedes.
Evalúanos
  • Te pedimos que por favor nos evalúes e ingreses tus comentarios ya sea en Google, Facebook, TripAdvisor, o en nuestro libro de visitas (GuestBook). También puedes evaluarnos en las plataformas hoteleras que uses.
Síguenos
  • Sé parte de la Familia Bahía Luz! Síguenos en Facebook, Instagram y Twitter buscándonos como @BahiaLuzCL. De esta forma, estarás al tanto de las novedades, promociones especiales, y concursos que constantemente realizamos.
Protocolo de Manejo y Prevención ante COVID-19
  • Como parte de nuestro "Protocolo de manejo y prevención ante COVID-19", hemos implementado un proceso de pre-checkin online, por lo que antes del checkin te pediremos los siguientes datos y documentos (aplica para el titular de la reserva y acompañantes mayores de edad): Fotografía frontal del carnet de identidad o pasaporte, Pase de movilidad (turistas nacionales), Email y Teléfono.
  • Cuidémonos y evitemos la propagación del coronavirus. Revisa nuestro Protocolo de Manejo y Prevención ante COVID-19.

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