POLITICAS DE RESERVACIÓN:

1. Para confirmar su reservación solicitamos un deposito o transferencia bancaria, por el importe de la primera noche de cada habitación  de su reservación, (en caso de que su reserva sea solo  por una noche deberá ser pagado el total de la reservación).
2. Después de realizar su depósito o transferencia bancaria  deberá enviarnos el comprobante por correo electrónico,  (hotelportal@live.com) o WhatsApp (+52 3919171913) o (+52 3919171813). 
3. Una vez que validemos su deposito o transferencia confirmaremos la reservación enviándole un segundo correo electrónico, en este momento su habitación o habitaciones estarán aseguradas.
   
4. La reservación será cancelada si en un lapso de 48 horas hábiles posteriores a recibir este correo no es proporcionada información para confirmar la reservación.
   
5. Recibirá un correo electrónico con su cancelación

1. Si tu reservación es para antes de 48 horas deberás hacer tu depósito o transferencia bancaria lo antes posible,  por el importe de la primera noche de cada habitación  de su reservación, (en caso de que su reserva sea solo  por una noche deberá ser pagado el total de la reservación).
2. Enviar por correo electrónico, (hotelportal@live.com) o WhatsApp (+52 3919171913) o (+52 3919171813) su comprobante de depósito.
3. En caso de no recibir información que valide su pago antes de las 17:00 hrs del día de la reserva será cancelada sin responsabilidad alguna para el Hotel Portal del Vergel
4.  Recibirás un correo electrónico notificando dicha cancelación.   

• Toda reservación debe ser pagada en su totalidad al hacer el CHECK-IN

• Es responsabilidad del cliente confirmar que los datos de su pago sean recibidos 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• La fecha límite para modificar o cancelar es 72 horas antes, sin que esto ocasione ningún cargo.
• Si la cancelación se realiza menos de 72 horas antes, o en caso de no presentarse,  se realizará un cargo correspondiente a la primera noche del total de la reservación
• No aplican reembolsos por salidas anticipadas.

SALIDA Y LLEGADA

• La hora de llegada es a las 15:00 horas
• La hora de salida es a las 12:00 horas

POLÍTICA DE GARANTÍA

• Se requiere (Depósito o Transferencia Bancaria) por el importe de la primera noche de cada habitación  de su reservación, (en caso de que su reserva sea solo  por una noche deberá ser pagado el total de la reservación), en un lapso no mayor a 48 horas hábiles posteriores a la fecha de recibido este correo, para confirmar la reservación.
• Si tu reservación es para antes de 48 horas deberás hacer tu depósito o transferencia bancaria lo antes posible por el importe de la primera noche de cada habitación  de su reservación y enviar por correo electrónico  (hotelportal@live.com) o WhatsApp (+52 3919171913) o (+52 3919171813) su comprobante de depósito.
• En caso de no recibir información que valide su pago antes de las 17:00 hrs del día de la reserva será cancelada sin responsabilidad alguna para el Hotel Portal del Vergel
• Es responsabilidad del cliente confirmar que los datos de su pago sean recibidos 

MASCOTAS

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES

• El Hotel Portal del Vergel no se hace responsable por joyas, objetos y valores, dejados, perdidos y olvidados en las habitaciones.
• Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedaran en custodia de la administración del Hotel Portal del Vergel durante un término de 30 días; concluido éste y al no haber reclamación, el Hotel se deslindará de toda responsabilidad.