Politica de cancelacion --> Estricta y NO reembolsable.
Esta politica quiere decir que los clientes pueden tener un reembolso total si la cancelación ocurre dentro de las 48 horas después de reservar. Luego de haber pasado este tiempo no se realiza ningun tipo de devoluciones, sin importar el motivo de la cancelacion.
CONOCE LAS NORMAS DEL ALOJAMIENTO
[ LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SE TRADUCIRÁ A TU IDIOMA ORIGINAL, SI TIENES ALGUNA DUDA POR FAVOR COMUNÍCALO. ]
NORMAS Y REGLAS DEL ALOJAMIENTO
-Ley 2068 de 2020, Artículo 22. Establecimientos de alojamiento turístico registrados como nosotros estamos autorizados a solicitar la presentación del documento de identidad para el registro (Foto Pasaporte) o (cedula de ciudadania), por favor envíanos por mensajes de airbnb la foto del documento de los huéspedes que se hospedaran y así poder cumplir con las normas que nos rigen en nuestro país. (Los códigos de acceso solo se enviaran después de que el huésped envíe la documentación)
-NO SE ADMITEN FIESTAS, NO SE ADMITEN DROGAS O COMPORTAMIENTO IRRESPETUOSO O VULGAR y SE CANCELARÁ LA RESERVA, OBTENDRÁN UNA MULTA DE 100 USD POR EVENTO y no obtendrán devoluciones.
-HORARIO DE SILENCIO desde las 22 p.m hasta las 9 : 00 a.m, NO permitimos música alta, gritos o ruido, no cumplir esta norma tiene una multa de 100 USD por noche y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-NO SE ADMITEN MASCOTAS, incumplir esta norma genera una multa de 100 USD mas 100 USD de limpieza y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-HORARIO DE CHECK OUT 11 A.M, no cumplir este horario tiene una multa de 30 USD POR HORA después del check out.
-NO SE PUEDE FUMAR CIGARRILLO O MARIHUANA, no se puede fumar en el apartamento, habitación o en el edificio como pasillos, estrada o escaleras, no cumplir esta norma genera multa de 100 USD y adicional 100 USD de cargo de limpieza extra y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero. A EXCEPCIÓN DE LA TERRAZA O ROOF TOP DEL EDIFICIO (EN EL ROOFTOP DEL EDIFICIO SI SE PUEDE FUMAR)
- NO PERMITIMOS EL INGRESO A MENORES DE EDAD, NIÑOS O BEBÉS, NO ESTÁN ADMITIDOS Y SE CANCELARÁ LA RESERVA, y NO obtendrá ninguna devolución de dinero y una MULTA DE 1.000 USD.
- NO PERMITIMOS EL TURISMO SEXUAL CON MENORES DE EDAD, se notificará a las autoridades y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-NO COMPARTIR EL CÓDIGO DE ACCESO DEL EDIFICIO A PERSONAS NO REGISTRADAS O VISITANTES genera una multa de 1.000 USD y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-ESTA PROHIBIDO quitarle el tapon al JACUZZI y vaciar el agua del JACUZZI las personas que no cumplan esta norma se les cancelara la reserva y se cobrara una multa de 300 USD.
- SIEMPRE se debe NOTIFICAR Y ENVIAR EL DOCUMENTO como cédula o pasaporte PARA EL REGISTRO DE TODOS LOS VISITANTES, se debe enviar la foto del documento de identificación por medio de los mensajes de Airbnb. HORARIO DE VISITANTES: durante el dia hasta las 23 horas. Los visitantes que estén después de las 23 : 00 horas en el apartamento, habitación o zonas comunes del edificio, se cobrará al huésped 15 USD por persona adicional. incumplir esta norma genera cancelación de la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-JACUZZI, SIEMPRE hay que hacer reserva para usar el jacuzzi, las reservas se pueden hacer escribiendo por los mensajes de la página en donde reservaste con anticipación o escribiendo al numero de contacto, el tiempo de uso del jacuzzi es de 2 horas + 45 minutos mientras calienta. Los huéspedes que no realicen reserva y usen el jacuzzi sin ninguna notificación tendrán una multa de 50 USD por interrumpir en el cronograma de reservas y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
- No está permitido poner al jacuzzi jabon liquido para espuma o ingresar al jacuzzi con bronceador genera una multa de 50 USD y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
- El horario del laundry Room o el uso de la lavadora y la secadora es de 10 a.m a 18:00 p.m. incumplir esta norma genera una multa de 50 USD y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-No se permite dejar la puerta abierta del estudio, no cumplir esta norma generará una multa de 50 USD.
-NO está permitido mover los colchones o el mobiliario del apartamento a otra habitación o apartamento,esto genera una multa de 50 USD y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
-Las toallas que se usen para limpiar sangre serán cobradas a 23USD.
- Por favor dejar las sillas y las mesas en su lugar bien organizadas después de usarlas especialmente las del rooftop.
- NO se permite colgar ropa, toallas, cordones o cualquier otro elemento personal en los pasamanos, no cumplir esta norma genera una multa de 50 USD y se cancelará automáticamente la reserva y no obtendrá devoluciones de dinero.
- Prendas que se encuentren en la zona de lavado por más de 2 días se entenderán como abandonas.
-Por favor ubicar la Plancha en el cuarto de lavado después de usarla.
ESTAS NORMAS SON PARA GARANTIZAR LA TRANQUILIDAD, SEGURIDAD Y BIENESTAR DE TODOS NUESTROS HUÉSPEDES.
Recuerda que al reservar con nosotros se entenderá que leíste y aceptas cumplir con todas las reglas del alojamiento.
¡ Gracias !