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Property Information

El Hotel Santa Clara es un establecimiento de 2 estrellas, situado en Monforte de Lemos. La recepción para los huéspedes está disponible desde las 9:30 horas hasta las 23:00 horas y a partir de esa hora hay una recepción telemática, servicio de traslado concertado, mostrador de información turística y WiFi gratuita en todas las habitaciones y lugares comunes.
Las habitaciones incluyen escritorio, TV, baño privado, ropa de cama y toallas. Las habitaciones incluyen armario. El Hotel Santa Clara se encuentra a 36 km de Ourense, a 29 km de Sarria, 90 de Vigo y 84 de Santiago de Compostela.
El aeropuerto más cercano es el de Santiago de Compostela, ubicado a 84 km.


Property Name: IL Santa Clara Hotel

Street Address: Paseo del Malecón, 4

City : Monforte de Lemos - Lugo

Postal Code : 27400

Phone: +34982401938

Email: administracion@iberianluxury.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Elevator
  • All rooms disinfected daily
  • Boating
  • Bottled water
  • Breakfast, Continental
  • Canoeing
  • Carbon monoxide detector
  • Cashless payment accepted
  • Chocolate / Cookies
  • Common areas disinfected daily
  • Daily Housekeeping
  • Express check-in / check-out
  • Face masks available for guests
  • Family rooms
  • Fire extinguishers
  • First aid kits
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Honeymoon / bridal suite
  • Horseback riding
  • Hygiene certification
  • Internet
  • Invoices
  • Ironing Service
  • Key card or motion-controlled electricity
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Non-smoking rooms
  • Security alarm
  • Smoke alarms
  • Smoke-free property
  • Taxi service
  • Tours
  • Towels changed upon request

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Late Check-out Hour: 13:00

Late Check-out Fees: €20.00

Late check-out (after 12:00 and before 13:00) may result in a fee.

Property and Cancelation Policies :
La oferta está sujeta a disponibilidad en los hoteles participantes de Europa, Oriente Medio y África dentro del portafolio de marcas de IBERIAN LUXURY. A efectos de la oferta, “fin de semana” se define como las noches del viernes, sábado y/o domingo, y en Oriente Medio (excepto en Turquía, Líbano, Marruecos y el resto de África) como las noches del jueves, viernes y/o sábado.  Se debe reservar con un mínimo de 1 día de antelación a la llegada.

Deberá efectuarse el pago íntegro por anticipado en el momento de realizar la reserva. Se le cargará inmediatamente en su tarjeta de crédito la cantidad total presupuestada para toda la estancia reservada. Las tarifas no son reembolsables.  Los importes abonados no pueden aplicarse a otras estancias, servicios o mercancías. Las reservas no pueden modificarse. Si el cliente no se presenta en el hotel en la fecha de llegada programada, su reserva se cancelará y no recibirá ningún crédito ni reembolso.  Las tarifas indicadas en la publicidad son las tarifas más bajas disponibles para los destinos, no en hoteles concretos.

Pueden aplicarse restricciones en cuanto a fechas, que varían en función del hotel. La oferta está sujeta a los detalles de la misma aquí expuestos y a los términos y condiciones de reserva específicos del hotel. Las tarifas mostradas son por habitación y por noche. A menos que se indique lo contrario, las tarifas incluyen impuestos pero excluyen otros consumos, servicios o gastos. La oferta no es acumulable a otras promociones, paquetes, planes de tarifas negociadas/cualificadas u ofertas de bonificación, y no es válida para reservas de grupos.

Las tarifas de la oferta para miembros de IBERIAN LUXURY GOLD CARD llevan un descuento adicional del 5 % sobre la mejor tarifa disponible y la mejor tarifa disponible de alojamiento y desayuno (indicada con anterioridad), es decir, un descuento de hasta el 30 % en los hoteles participantes como se explica más arriba. Para optar al descuento, debe ser miembro registrado de IBERIAN LUXURY GOLD CARD en el momento de reservar y la reserva se debe hacer a través de los canales directos de IBERIAN LUXURY. Regístrese mediante el formulario que existe en cada hotel de nuestra cadena antes de reservar.

Las conversiones de moneda que se indican tienen únicamente fines comparativos.  Las reservas se harán en la moneda local del hotel indicada. Los tipos de cambio utilizados en cada conversión se basan en varias fuentes públicas diferentes de terceros que no se han contrastado ni verificado de forma independiente y únicamente deben utilizarse como ejemplos. IBERIAN LUXURY no comprueba, y no puede comprobar, la precisión de los ejemplos de conversión. Las tarifas reservadas serán las mejores tarifas disponibles en el momento de la reserva con el descuento aplicado. Una vez que haya terminado el período de la promoción, las mejores tarifas disponibles podrían fluctuar y, en caso de que haya una tarifa más baja disponible tras el período de la oferta, la tarifa reservada continúa siendo no reembolsable.

La afiliación al programa iberian luxury gold card, así como la obtención y el canje de puntos están sujetos a los términos y condiciones de ILGC.

La oferta de descuento garantizado o del precio más bajo es válida únicamente para los miembros de ILGC.
Terms and Conditions

Política del Establecimiento Turístico

  1. Precios e Impuestos: Los precios indicados incluyen todos los impuestos aplicables. Los precios pueden variar según la temporada y disponibilidad.
  2. Condiciones de Pago: Se requiere pago anticipado o garantía de reserva. Aceptamos las principales tarjetas de crédito.
  3. Alojamiento con Menores: Menores de edad deben estar acompañados por un adulto. Cunas disponibles bajo solicitud.
  4. Accesibilidad/Necesidades Especiales: Contamos con instalaciones accesibles para personas con discapacidad. Por favor, informar necesidades especiales al momento de la reserva.
  5. Estacionamiento: No disponible para huéspedes, en cualquier caso sujeto a disponibilidad. Puede aplicarse tarifa adicional.
  6. Eventos en el Hotel: Los eventos especiales pueden tener términos y condiciones adicionales.
  7. Resolución de Problemas: En caso de inconvenientes, contactar a la recepción para una pronta solución.
  8. Uso de Información Personal: Respetamos la privacidad de nuestros huéspedes. La información personal se maneja de acuerdo con las leyes de protección de datos.
  9. Responsabilidad: El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a objetos personales.
  10. Eventos de Fuerza Mayor: No nos responsabilizamos por cambios o cancelaciones debido a eventos fuera de nuestro control (ej., condiciones climáticas o problemas externos).
  11. Derechos de Terceros: Respetamos los derechos de autor y propiedad intelectual en los servicios proporcionados.
  12. Exoneraciones: Limitaciones de responsabilidad en casos de uso indebido de las instalaciones por parte del huésped.
  13. Indemnizaciones: El huésped puede ser responsable de indemnizar al hotel por daños causados a la propiedad.
Esta política está sujeta a cambios y debe ser revisada regularmente para obtener la información más actualizada.

Temporada Alta:
Horario de Check-in: De las 15:00 alas 22:00
Horario de Cjeck-out: Hasta las 12:00,el horario extensible será bajo solicitud y disponibilidad.

Temporada Baja:
Horario de Check-in: De las 15:00 alas 21:00
Horario de Cjeck-out: Hasta las 12:00,el horario extensible será bajo solicitud y disponibilidad.

Posibilidad de check-out tardío sujeto a disponibilidad y tarifas adicionales.

Horario de desayunos: 4º planta Salón Chiara, de lunes a viernes de 07:00 a 10:30, Sábados y Domingos de 08:30 a11:00 horas (sólo en Temporada Alta y en función de la disponibilidad del hotel)
Tipo de desayuno: Continental. En recepción y en la sala de desayunos está publicado el contenido del mismo. Sólo Temporada Alta, en temporada baja será previa contratación para grupos de más de 5 personas.
Abono del Desayuno: El abono del desayuno el mismo día del check-out para aquellas personas que no lo tengan contratado se hará el día anterior mediante la contratación del mismo en recepción.
Precio Desayuno: 6 €/persona/noche
Secador de Pelo: Hay a disposición del huésped secadores de pelo que podrá solicitar en recepción, el servicio no tiene coste para el cliente, pero debe dejar 10 € de fianza hasta que lo devuelva en la misma recepción.
Toallas: La política medioambiental del hotel hacen que el ahorro de detergentes y de agua sea su prioridad por lo que sólo se cambiarán las toallas en aquellas estancias que las mismas estén depositadas dentro de la bañera o plato de ducha, solicitamos del huésped su ayuda en este aspecto para poder realizar el ahorro que permita no generar más emisiones y vertidos innecesarios. En estancias superiores a 2 días se pueden cambiar las toallas a petición del cliente siendo la política del establecimiento su cambio según normativa autonómica el cambio cada 3 días.
Política de no fumadores: No se permite fumar en todo el establecimiento ni tan siquiera con la abertura de las ventanas, en caso de olores a tabaco en la habitación podrá ser aplicada a la reserva una multa con un coste de 100 € por habitación/día.
Política de animales de compañía: No se permiten por respeto a los demás clientes la estancia de animales de compañía en todo el establecimiento ni su acceso al mismo. La entrada del mismo por parte de cualquier cliente sin previo aviso al personal del hotel tendrá la cancelación inmediata de la reserva en cualquier momento.
Acceso a internet: Esta a disposición de los clientes el acceso a internet gratuito desde las habitaciones y espacios comunes, el hotel no se hace responsable de los fallos de acceso, ralentización en periodos de alta ocupación ni cualquier otro inconveniente que pueda ocurrir durante el acceso al servicio. No se permite el uso indebido del servicio ni el acceso a contenido que puedan generar malware o virus a los demás huéspedes en redes compartidas, así como el acceso a contenido pedófilo u otro contenido de tipo ilegal que pueda cometer cualquier huésped en su estancia. El hotel se reserva la cancelación del servicio sin previo aviso y no tiene ninguna obligación de restablecer el mismo en un tiempo concreto.
Derecho de admisión: El hotel se reserva el derecho de admisión tanto en el proceso de check-in como durante la estancia del huésped pudiendo cancelar la reserva en cualquier momento por asuntos de seguridad,económicos y personales o por cualquier tipo de comportamiento del huésped en el hotel que puedan afectar al propio hotel, a los demás huéspedes del hotel o bien al personal del hotel.
Reembolsos y/o recolocaciones: La política del hotel con respecto a las ventas generadas por OTA’s (Online Travel Agency)indica que el cliente debe dirigirse a la OTA para cualquier asunto sobre la contratación, por tanto, no se realizarán reembolsos en ningún caso de habitaciones ocupadas y no se procederá a recolocaciones en precios superiores y/o categorías superiores a la contratación realizada. Tanto los reembolsos como las recolocaciones se realizarán antes del check-in o bien dentro de los primeros 30 minutos posteriores al check-in mediante las condiciones siguiente:las habitaciones no podrán ser ocupadas previamente y el pago deberá ser realizada a su llegada.

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