HORARIOS:

• Hora de Check-in : 12:00 pm.
• Hora de Check-out : 10:00 am.

NIÑOS:

Los niños hasta 6 anos pueden compartir la habitación de sus padres, con limite a un niño por habitación.
Los niños mayores de 6 anos cuentan como adulto.

RESERVAS:

Las tarjetas de crédito no se cobran al momento de la reserva. El pago siempre se hace en el mismo hotel.
El pago de la reserva por medio de Paypal es sujeto a una penalidad en caso de cancelación (ver parágrafo Penalidades)

PENALIDADES:

No-Show: la penalidad es el valor total de la reserva
La anulación 7 días o más antes de la llegada prevista no genera ni una penalidad, salvo cuando la reserva ha sido confirmada por medio de Paypal; en este caso se cobra el 7% del monto pagado.
La anulación menos de 7 días antes de la llegada prevista genera una penalidad igual al valor total de la reserva.

EXENCIÓN DEL IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS:

Para no pagar el impuesto de 18% sobre las ventas, los pasajeros deben presentar su pasaporte y su tarjeta andina de migración. En caso de que estos documentos no estén presentados, se generara una penalidad igual al impuesto sobre las ventas.

REEMBOLSO:

La ultima fecha para solicitar un reembolso es 30 días después de la fecha de llegada del pasajero. Todas las solicitudes se evalúan y un reembolso se hará luego de una analysis profunda. El hotel dispone de 30 días para aplicar el reembolso, si es que se aplica.

CAMBIOS:

Los cambios de reservación implicando un cambio de fecha son sujetos a disponibilidad. Otros requisitos se deden enviar vía nuestra pagina de contacto.

INFORMACIÓN GENERAL: