El hotel no se hace responsable de la pérdida de valores, documentos, dinero, etc. olvidados dentro de la habitación o en las zonas públicas.
Hay una caja fuerte disponible en su habitación de forma gratuita.
Por razones de seguridad, la llave de la caja de seguridad es única e intransferible. Rogamos a nuestros huéspedes que la lleven en todo momento, incluso cuando el huésped esté fuera del hotel.
En caso de pérdida o daño, se cobrará un cargo de100 USD para su sustitución.

Por favor, informe a nuestra recepción sobre cualquier alergia, intolerancia alimentaria o cualquier otra enfermedad.

La hora de entrada es a las 15:00 horas.
La hora de salida es a las 12:00pm.
Por favor, informe a la recepción del hotel si desea prolongar su estancia para permitirnos la actualización de los documentos de registro.
La salida después de las 13:00 tendrá un coste adicional.
Por cada hora extra se cargará a su habitación 10 USD.

Cualquier reclamación derivada de cualquier daño o pérdida causada por personas o terceras empresas que no sean Holbox Dream y sus afiliados, derivadas de la compra , uso de sus servicios o la compra de sus productos por parte de nuestro Huésped,  y que no esté incluida en la tarifa del hotel, deberá ser presentada directamente contra dicho individuo o tercero.

La alimentación en su habitación es de 110/120 voltios. Le rogamos que no utilice ningún dispositivo con especificaciones de voltaje diferentes para evitar daños en la línea eléctrica o en su dispositivo.