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Property Information

En el casco histórico del Pueblo Mágico de Santiago, con más de 50 años de servicio, encontrarás nuestro encantador Restaurante, en donde podrás disfrutar de los sabores, aromas y texturas de la gastronomía típica del Norte de México, nombrado Las Palomas en honor a la esposa e hija del fundador. Motivados por la atractiva riqueza natural de nuestros alrededores y gran oferta de actividades al aire libre, hace más de 15 años abrimos las puertas del Hotel, una experiencia sacada de las postales del siglo XIX. 

Ubicado a solo 25 minutos del sur de la Ciudad de Monterrey y a 50 minutos del Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo.


Property Name: Hotel Boutique Las Palomas de Santiago

Street Address: José Mariano Abasolo #101 Col. Centro.

City : Santiago - Nuevo Leon

Postal Code : 67300

Contact Name: Las Palomas de Santiago

Phone: 81 22 85 43 32

Email: reservaciones@laspalomasdesantiago.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Elevator
  • Gift shop
  • Lounge
  • Room service
  • Swimming pool
  • 24-hour check-in
  • 24-hour front desk
  • 24-hour security
  • Air conditioning
  • All rooms disinfected daily
  • Beach chairs / loungers
  • Beauty services
  • Bottled water
  • Breakfast takeaway containers
  • Buzzer / wireless intercom
  • Cashless payment accepted
  • CCTV outside property
  • Coffee Shop
  • Common areas disinfected daily
  • Daily Housekeeping
  • Delivered food covered securely
  • Doorman
  • Exterior corridor
  • Face masks on staff
  • Facilities for disabled guests
  • Fireplace
  • First aid kits
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Garden
  • Guest accommodations disinfected between stays
  • Guest accommodations sealed after cleaning
  • Guest parking
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Hair / Beauty salon
  • Hand sanitizer provided
  • Heating
  • Internet
  • Invoices
  • Kids' TV channels
  • Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
  • Local safety protocols followed
  • Locker rooms
  • Massage
  • Newspapers
  • Non-smoking rooms
  • Outdoor furniture
  • Playground
  • Pool / Beach towels
  • Prepared lunches
  • Property cleaned by professional cleaning companies
  • Raised toilet
  • Restaurant
  • Smoke alarms
  • Smoke-free property
  • Spa
  • Sterilizing equipment
  • Taxi service
  • Temperature check for guests and staff
  • Terrace
  • Toilet with grab rails
  • Valet Parking

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Property and Cancelation Policies :
PARA GENERAR UNA RESERVACION ES NECESARIO CUBRIR EL COSTO TOTAL  DE LA MISMA Y ES IMPORTANTE LEER NUESTRAS POLITICAS 

Al confirmar su reservación con su tarjeta de crédito o debito o cualquier otro tipo de pago usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de no cancelación.


1. No podremos hacer ningún tipo de reembolso en caso de cancelación de su hospedaje.
2. Cualquier cambio o modificación en su reservación deberá hacerse con no menos de 20 días de anticipación
    a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico o comunicándose directamente con nuestro departamento de reservaciones.
3. Cualquier cambio o modificación en su reservación estará sujeto a disponibilidad.
4. No se otorgaran créditos ni se harán ningún tipo de rembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches, personas o extras que modifiquen el saldo de su reservación.
5. No se efectuaran reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.
6. No se efectuaran rembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, o cualquier desastre natural
    incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza.
Terms and Conditions

1. Todas nuestras habitaciones e instalaciones de nuestro hotel  son 100% libres de humo o vapor  
2. Al momento de su registro(check in) se requiere una tarjeta de crédito o un deposito  en efectivo de $2,000.00 pesos por habitación para  garantía de la misma.
3. Toda persona que se aloje en nuestro  Hotel está obligada a registrarse en la tarjeta especial para este efecto al  momento de llegada (check in.)
4. Nuestro horario de entrada (check in) es a partir de las15:00 hrs y el horario de salida (check out) es a las 12:00 hrs.
5. Ninguna persona podrá dar alojamiento a otra sin un registro previo.
6. En caso de room service se hará un cargo del 15% por servicio del total de su consumo.
7. Se prohíbe introducir drogas, enervantes, productos tóxicos o sustancias ilegales a cualquier área de nuestras instalaciones.
8. No se podrán introducir alimentos o bebidas a nuestras  instalaciones y habitaciones que no sean preparados en nuestro Restaurante 
9. Los animales de cualquier índole o mascotas no están  permitidas en nuestras habitaciones o alguna otra área de nuestras  instalaciones.
10. Dentro de nuestras habitaciones queda prohibido a los huéspedes  poner clavos, colocar imágenes, cuadros, o cualquier objeto en las paredes,
      encender fuego, tener material explosivo, corrosivo sustancias que por su fetidez o fácil descomposición molesten a los demás huéspedes  de nuestro hotel.
11. Se exhorta a hacer uso moderado y racional de los muebles en las  habitaciones del hotel y cuidar de los mismos, de no ser así cualquier daño o  reparación 
      correrá por cuenta y a cargo de la persona que  aparezca en nuestro registro como huésped y/o responsable de la habitación.
12. El mobiliario, blancos y todo el equipo en las habitaciones esta bajo inventario, por lo que de ninguna manera se permite se cambie de una  habitación a otra, de existir 
      algún faltante es responsabilidad de la persona que  aparezca en nuestros registros como huésped y/o responsable de la habitación,  así mismo
      se hará el cargo correspondiente a su cuenta dehotel.
13. Se prohíbe obstruir los ventanales y/o pasillos con ropa, bultos, equipaje u otros objetos que impidan el libre paso.
14. Queda prohibido a los huéspedes alterar el orden, cometer faltas a la  moral o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, si  esto 
      sucediera la gerencia solicitara el desalojo del inmueble.
15. Los objetos olvidados por algún huésped quedaran en custodia del  Hotel Las Palomas de Santiago por un periodo de 7 días, concluido este periodo  y al no haber 
      ninguna reclamación los objetos quedaran a  disposición del Hotel.
16. El horario de nuestras terrazas, salas y áreas públicas de nuestras  instalaciones es de 9:00 hrs a 01:00 hrs.  
17. Nuestro Hotel no asume responsabilidad alguna por servicios externos  contratados tales como taxi, servicios médicos, tintorería etc.
18. Cuando un huésped haga uso del estacionamiento del hotel, debe  colocar su vehículo en un lugar adecuado, el establecimiento no se hace  responsable
      de daños parciales o robo total del vehículo ni de  objetos dejados en su interior.
19. Nuestro establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped  se presente en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas  o 
      estupefacientes o cuando se pretenda dar uso distinto  al servicio de hospedaje.
20. Las instalaciones de la alberca estarán disponibles durante primavera  y verano con horarios de 10:00 hrs a 20:00 hrs. 
21. Los menores de edad en el área de la alberca tendrán que ser  acompañados y supervisados por un adulto.
22. La entrega y devolución de las toallas para la alberca será  coordinada por la recepción del hotel.
23. No se permite el consumo de alimentos o bebidas dentro de la alberca.  
 

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