Property Name: Botánica Casa Hotel
Street Address: Cra 43C #10 39, El Poblado
Apt, suite, floor etc. : El Poblado
City : Medellín - Antioquia
Postal Code : 0550021
Amenities
- Concierge
- 24-hour front desk
- Breakfast, free
- Cashless payment accepted
- CCTV in common areas
- CCTV outside property
- Designated smoking area
- Fire extinguishers
- Guests can opt out of daily room cleaning
- Internet
- Invoices
- Key card or motion-controlled electricity
- Non-smoking rooms
- Refillable water stations
- Shared kitchen
- Shared lounge / TV area
- Smoke alarms
- Terrace
- Tour Assistance
- Towels changed upon request
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 15:00
Check-Out: 13:00
Property and Cancelation Policies :
- It is possible to make changes or cancellations without cost up to 6 days before the date of your arrival.
- Once check-in has been completed, the total payment for the reservation will be made, regardless of whether you decide to stay fewer nights in the accommodation.
- Reservations canceled between 5 (five) and two (2) days before the arrival date may be credited towards a future stay of equal or lesser value; Changes subject to availability of the new dates.
- Cancellations received 24 hours (or less) before the arrival date will not be refunded or credited.
Terms and Conditions
- Tu reserva estará lista una vez elijas las fechas de llegada y de salida y la habitación que más te gusta
- Necesitas dejar una información básica para el contacto con nosotros y para el registro de tu reserva
- Es importante tener en cuenta que el cobro de la totalidad / saldo por pagar de tu reserva será generado 5 días antes de la fecha de tu llegada al alojamiento; de esta manera asegurarás tu reservación.
- Informa a Botánica Casa Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes enviarnos un mensaje al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con nosotros dando clic al siguiente enlace: https://wa.me/+573052486173 ó telefónicamente: +57 3052486173
- Se aceptan niños de cualquier edad.
- Los niños a partir de 5 años se considerarán en el cobro con tarifa de adulto.
- Los menores de edad deben alojarse con uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento o documento equivalente si son huéspedes de otros países diferentes a Colombia. Si está acompañado un adulto diferente a sus padres, solicitamos presentar la debida autorización por medio de un documento notariado y firmado por al menos uno de los padres del menor.
- Para el registro del check-in, solicitaremos el documento de identificación oficial (cédula de ciudadanía para colombianos o pasaporte para ciudadanos de otros países),
Para una mejor experiencia en tu estancia con nosotros, nuestro horario de silencio es de 9 pm (21H) a 8 am.Confidencialidad: tu información está almacenada de manera segura y protegida de acceso no autorizado.
- No reembolsable: Tendrás un descuento en el valor de la tarifa, viajas seguro: no cambios ni cancelaciones; el cobro se hará en la misma fecha de la reservación. Tarifa sujeta a campañas o temporadas publicadas por el alojamiento.
- Tarifa estándar: Puedes realizar modificaciones máximo con 5 días de antelación a la fecha de tu llegada; los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de las nuevas fechas que deseas elegir. El cobro de la reserva se hará dentro de los 5 días anteriores a la fecha de tu llegada al alojamiento.
- Podrás hacer el check-in a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00 del mediodía.
CAPITULO I. HABI10 S.A.S., quien de ahora en adelante y para los efectos de este contrato se denominará HABI10, suministra al HUÉSPED el servicio de alojamiento de habitación con espacio y sus accesorios, mediante el pago del precio vigente en el momento de la prestación del servicio y de acuerdo a los distintos planes ofrecidos, dicho pago deberá estar cancelado en su totalidad antes del ingreso al HOTEL; para ello, el hotel podrá aplicar el cobro a la tarjeta de crédito de la reserva ó habilitar un enlace (link) para el pago y a través del cual se puede usar tarjeta débito o de crédito.
1.En caso de desear APLAZAR la reserva, debe hacerlo por escrito a través del formato establecido únicamente con mínimo 2 días de anterioridad al inicio de la fecha de la estadía y que una vez se autorice este proceso, se otorgan 6 meses de plazo para volver a retomar la reserva sin derecho a prorrogarse este plazo nuevamente. En caso de querer CANCELAR, el plazo mínimo es de 5 días antes del día de inicio de la estadía y una vez sea autorizado este proceso, la devolución total de dinero se hará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la cancelación, descontando los cargos / costos financieros que implique para el hotel realizar esta devolución; una vez se realice la devolución, se le hará llegar notificación de la confirmación del pago. De no cumplirse este plazo para cancelar o aplazar se hará el cobro del total abonado para la reserva. Toda reservación incumplida sin cancelación previa genera cobro de No Show sin excepción.
2. HABI10, tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de propiedad del HUÉSPED derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de las obligaciones por parte del HUÉSPED. En este caso HABI10. podrá retener en prenda los mencionados equipajes y bienes durante un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha del incumplimiento, plazo en el cual EL HUÉSPED deberá cancelar todas sus deudas con HABI10.
3. En caso que HABI10, se encuentre en la imposibilidad de cumplir con una reservación aceptada por escrito, siempre que haya prepago o abono, deberá obtener alojamiento para el HUÉSPED en otro establecimiento de tarifa similar; si la tarifa de HABI10 sucedáneo es inferior, HABI10 reembolsará la diferencia al HUÉSPED, y si es superior será asumida por HABI10. La decisión será siempre de HABI10, pero procurará que en lo posible no haya diferencias de tarifas.
4. EL HUÉSPED declara conocer la tarifa o precios de HABI10, y admite que estas se podrán modificar sin previo aviso.
5. El check in será a las 3:00 p.m pero podrá realizarse con anterioridad siempre y cuando la unidad habitacional reservada esté disponible por parte de HABI10. La hora del check out será a la 1:00 pm, del día siguiente. La entrega tardía de la habitación podría incurrir en penalización del 10% del valor de la tarifa por noche por cada hora o mínimo USD 20 por hora, este cobro es por cada hora que se retrase o fracción.
6. El HUÉSPED acepta y entiende que en el alojamiento no está permitido tener música o comportamientos que impidan el descanso de los otros huéspedes o vecinos;, por lo tanto, no se aceptaran fiestas u otros que impidan el descanso de los demás a partir de las 10 pm.
7. EL HUÉSPED será responsable hasta por la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes o mascotas. Cualquier persona no registrada que haga uso del alojamiento exclusivamente reservado al huésped, deberá registrarse y pagar un sobrecargo del 100% del precio vigente.
8. El HUÉSPED se compromete a utilizar los muebles y equipos en general de manera adecuada, conservándolos en el estado en que se encuentran, y por lo tanto responderá por cualquier perdida o daño de los elementos de HABI10 y objetos o bienes bajo su custodia por causa atribuida al HUÉSPED o a sus dependientes, este reconocerá el precio fijado por HABI10.
9. El HUÉSPED reconoce la autoridad del gerente de HABI10, en caso de controversia o conflicto así como el derecho de inspección y vigilancia de los funcionarios de HABI10, para garantizar la adecuada utilización de las unidades habitacionales y del uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable, incluyendo la facultada de registrar el hotel cuando a juicio del gerente de HABI10 S.A.S así lo estime; el HUÉSPED, a su vez, se obliga a observar los horarios y normas fijadas por HABI10 para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus empleados para las labores de rutina en la habitación.
10. EL HUÉSPED deberá siempre respetar a los miembros de HABI10, así como también a los demás HUÉSPEDES sin perjudicar su estancia en el mismo, so pena de ser retirado por las autoridades de Policía.
Terminación de contrato: El contrato de hospedaje termina: 1. Por vencimiento del plazo pactado. 2. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. El incumplimiento del HUÉSPED, no lo exonera del pago del precio completo por plazo pactado. 3. Cuando el contrato sea celebrado día a día, o sea, cuando no consta expresamente en la Tarjeta de Registro de Alojamiento, el término de permanencia en HABI10 será el vencimiento del día hotelero. 4. Cuando el contrato sea a plazo determinado, terminará por el vencimiento de ésta, en cuyo caso HABI10 podrá disponer de la habitación. En caso de terminación anticipada EL HUÉSPED deberá pagar la tarifa correspondiente al plazo completo.
CONTROVERSIA A LA TERMINACIÓN. Si surge controversia entre el HUÉSPED y HABI10, en cuanto a terminación del contrato, el HOTEL además de la suspensión del servicio, tomará todas las medidas necesarias para que el HUÉSPED pueda disponer de su equipaje y objetos personales o los trasladara a un depósito seguro y adecuado sin responsabilidad de HABI10.
11. HABI10, se reserva el derecho de admisión.
12. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Declaro que he sido informado:Que HABI10 SAS. en lo sucesivo, "HABI10", actuará directamente o a través de terceros como el responsable del Tratamiento de mis datos personales y ha puesto a mi disposición la, el email botanicach.reservas@gmail.com así como datos de contacto para atención al cliente para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.Por lo anterior, AUTORIZO al hotel para que, en los términos de la Ley 1581 de 2012 (SIC Colombia), realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, y en general, tratamiento de mis datos personales, para que dicho tratamiento se realice con los fines comerciales.Prueba del contrato. El contrato de hospedaje se prueba mediante el Registro Hotelero expedido por HABI10 una vez confirmados los datos necesarios para este y aceptado por el HUÉSPED, el cual hace constar que se adhiere a las estipulaciones aquí contenidas. EL HUÉSPED acepta expresamente que la suma liquidada de dinero que consta en la factura, presta mérito ejecutivo.HABI10, está obligado por Migración Colombia y el ministerio de Comercio, Industria y Turismo a llevar un registro de huéspedes, por lo que es indispensable la presentación física del documento de identidad respectivo al recepcionista de turno. SI SE REGISTRA CON MENORES deben alojarse con uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento, o en compañía de un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documento notariado y firmado por al menos uno de los padres del menor, una copia de la autorización deberá entregarse en el momento del check-in, así como la tarjeta de identidad o copia del registro civil del menor15. Responsabilidad por pérdida Si no media entrega a HABI10 de los objetos que el HUÉSPED desea que custodien, se exonera al HOTEL de toda responsabilidad, en caso de pérdida de objetos de valor como: joyas, cámaras, dinero, equipaje o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas comunes, en todo caso siempre será responsabilidad del HUÉSPED la custodia de sus pertenencias.