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Property Information

Nuestro Hotel esta situado frente al mar de Chicama, a pocas horas de la ciudad de Trujillo-Perú, lugar donde usted podrá Surfear en la ola izquierda más larga del mundo y disfrutar del mejor malecon del norte del Perú, así como disfrutar de habitaciones cómodas y placenteras, atendido por personal idóneo y servicios a libre disposición del huésped.

Our Hotel is Located in front of the Chicama sea, a few hours from the city of Trujillo-Peru, where you can urf on the longest left wave in the world and enjoy the best boardwalk in northern Peru, as well as enjoy comfortable rooms and pleasant attended by qualified personnel and services freely available to the guest.


Property Name: Hotel Los Delfines de Chicama

Address 1: Calle Arica mz 86 lt 1-2

City : Puerto Malabrigo - La Libertad

Postal Code : 13731

Phone: +51982514435

Email: reservas@delfinesdechicama.com

Amenities
  • Fitness room
  • Laundry service
  • Photo copying service
  • Printer
  • Room service
  • Swimming pool
  • Valet service
  • Mesa de pool

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-Out Hour: 5:00 PM

Late Check-out Fees: 35%

Late check out (after 12:00 PM and before 5:00 PM) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :
Confirmación de cambio en alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
  • Cualquier reserva cancelada o modificada 3 días o menos antes de la llegada genera una penalidad de una noche de hospedaje.
  • Los Delfines de Chicama se reserva el derecho de cargar de su tarjeta de crédito la penalidad.
  • Los pasajeros de la habitación que no se presenten (“no show”) tendrán una penalidad del 100%
Terms and Conditions

GENERAL
Nuestros Términos y condiciones son expresamente para la mejor experiencia del huésped, respetando las normas y lineamientos pre establecidos entre ambas partes.
Esta coyuntura nos a obligado a tomar medidas las cuales son necesarias para preservar el estado de salud tanto de nuestros huéspedes como de nuestros trabajadores, velado por la mejor experiencia posible sin riesgos dentro o fuera de la empresa.
Nuestras medidas de seguridad son
- Usar la mascarilla en todo momento solo quitándosela para ingerir sus alimentos.
- Mantener amenos 1.5 metros de distancia entre el personal y otros huéspedes
- El uso de las instalaciones comunes será hasta un máximo de 10pm

Control de Salud
- Previo al ingreso a nuestras instalaciones, se verificará que porte una mascarilla, seguidamente se le tomará la temperatura.

Información adicional

  • El hotel no se responsabiliza por objetos de valor introducido y dejado en su habitación sin conocimiento de la administración
  • No se permite por ningún motivo fumar en las habitaciones, no reservamos el derecho a cobrarle una penalidad de $100 Dólares Americanos
  • El hotel no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia por cualquier daño producido por terceros al vehículo o la pérdida total o parcial de sus accesorios, mientras este se encuentre dentro y/o fuera del estacionamiento.
  • Una vez realizado el pago por alojamiento reservas y otros servicios del hotel no hay lugar a reclamo ni devolución.
  • No se aceptan trueques fuera de tiempo de boleta por factura.
  • Solo se considera como huésped a la persona registrada en el hotel.
  • Cualquier daño o deterioro producido por el huésped dentro de las instalaciones serán asumidos por el titular.
  • Para efectuar un check-out rápido avisar 15 minutos antes para la elaboración de su cuenta.
  • Toda visita deberá ser recibida en el lobby y/o cafetería.
  • El número de personas dentro de una habitación está determinado por el tipo de habitación tomada.
  • Las prendas dejadas en custodia no podrán exceder a tres meses.
  • Todo objeto dejado en garantía será tomado como custodia pudiendo ser vendidas, rematadas por el hotel en un plazo de 3 meses de la fecha de entrega (custodia).
  • La empresa podrá vender, rematar, obsequiar dichos objetos después de la fecha limite (3 meses).
  • Está prohibido introducir en las habitaciones planchas, velas, microondas, art. Inflamables, etc.
RESERVACIONES
  • Nuestras tarifas están estipuladas por habitación y por noche de estadía.
  • Una vez sea realizada la reservación web, el área de reservas se comunicara para coordinar el deposito y concretar la reserva.
  • Si no encontramos respuesta en un lapso de 5 horas se pasara a la eliminación de su reserva.
  • El lapso de espera para el deposito los fines de semana es de 3 horas para realizar el deposito.
  • Las Reservaciones serán confirmadas únicamente con el deposito del 50% del total de noches.
  • Al hacer el registro de entrada, se requerirá el DNI, para extranjeros se necesitará el pasaporte y el carnet de extranjería obligatoriamente.
  • En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de seguridad, NO SE REALIZA EL COBRO.
  • Nuestra política de pagos acepta Transferencia Bancaria por el Banco de Crédito del Perú (BCP),el deposito será enviado a reservas@delfinesdechicama.com.
  • Para extranjeros el deposito es vía Western Unión.
  • El importe para reservar una habitación es del 50% del total de la estadía.
  • Todas las tarifas expresadas incluyen IGV.
  • Menores de 5 años no serán sujeto a costo.
  • Check-In –hora de entrada al hotel será a las 3pm teniendo unos 30 minutos adicionales por cualquier imprevisto.
  • Check out –hora de salida del hotel será a las 12pm (Salidas después de hora se contará como late check out con un cargo del 30% del coste total siempre y cuando no tenga reserva la habitación).
  • Las dudas en cuanto a reservaciones se atenderán de manera individual con una respuesta de hasta 48hr.
SERVICIOS DEL HOTEL
  • Algunos delos servicios dentro del Hotel son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
  • El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.
  • Con la excepción de los perros de asistencia, no se permiten mascotas.
RESTRICCIONES
No se permite ingresar al Hotel con los siguiente:
  • Mascotas o ganado.
  • Aparatos eléctricos y/o equipos para alentar y/o cocinar.
  • Derecho de corcho (30 Soles).
PISCINA
  • Prohibido ingresar objetos externos a la piscina tales como piedras, tablas de surf, comida, mascarillas, botellas, vasos, cigarrillos.
  • Esta prohibido ingresar con wetsuit.
  • Esta prohibido ingresar a la piscina sin haberse duchado previamente, sobre todo cuando se llega del mar.
  • Prohibido comer dentro de la piscina
  • Esta prohibido fumar dentro de la piscina
  • El horario de uso de la piscina es hasta la 1:00 de la mañana.
HABITACIONES
  • Prohibido hacer ruidos fuertes en las habitaciones desde las 11 pm.
  • Prohibido música a partir de las 10 pm.
  • Si se encuentra material del hotel roto, manchado o dañado se le aplicara el costo total mas flete.
  • Prohibido Fumar

Los Delfines de Chicama se reserva el derecho de confiscar y/o eliminar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

El comportamiento de nuestros huéspedes es parte esencial de nuestra política, el hotel Los Delfines de Chicama se caracteriza por ser un hotel en donde las personas llegan a conectarse con la naturaleza y tener un lugar en donde escaparse del ajetreo de su cotidianidad, se espera el comportamiento ordenado y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta clausula.
Las conductas que se consideran inapropiadas incluyen:
  • Niveles inapropiados de ruido y disturbios.
  • Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
  • Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.
En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales)realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

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