Hotel Los Delfines de Chicama

GENERAL

******* NO HACEMOS COBROS POR LA COLOCACION DE SU TARJETA DE DEBITO O CREDITO EN NUESTRO MOTOR DE RESERVAS AL MOMENTO DE REALIZARLA VIA PAGINA WEB ********

Nuestros Términos y condiciones son expresamente para la mejor experiencia del huésped, respetando las normas y lineamientos pre establecidos entre ambas partes.
Esta coyuntura nos a obligado a tomar medidas las cuales son necesarias para preservar el estado de salud tanto de nuestros huéspedes como de nuestros trabajadores, velado por la mejor experiencia posible sin riesgos dentro o fuera de la empresa.
Nuestras medidas de seguridad son
- Usar la mascarilla en todo momento solo quitándosela para ingerir sus alimentos.
- Mantener amenos 1.5 metros de distancia entre el personal y otros huéspedes
- El uso de las instalaciones comunes será hasta un máximo de 10pm

Control de Salud
- Previo al ingreso a nuestras instalaciones, se verificará que porte una mascarilla, seguidamente se le tomará la temperatura.

Información adicional

• El hotel no se responsabiliza por objetos de valor introducido y dejado en su habitación sin conocimiento de la administración
• No se permite por ningún motivo fumar en las habitaciones, no reservamos el derecho a cobrarle una penalidad de $100 Dólares Americanos
  
• El hotel no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia por cualquier daño producido por terceros al vehículo o la pérdida total o parcial de sus accesorios, mientras este se encuentre dentro y/o fuera del estacionamiento.
• Una vez realizado el pago por alojamiento reservas y otros servicios del hotel no hay lugar a reclamo ni devolución.
  
• No se aceptan trueques fuera de tiempo de boleta por factura.
  
• Solo se considera como huésped a la persona registrada en el hotel.
  
• Cualquier daño o deterioro producido por el huésped dentro de las instalaciones serán asumidos por el titular.
  
• Para efectuar un check-out rápido avisar 15 minutos antes para la elaboración de su cuenta.
  
• Toda visita deberá ser recibida en el lobby y/o cafetería.
  
• El número de personas dentro de una habitación está determinado por el tipo de habitación tomada.
  
• Las prendas dejadas en custodia no podrán exceder a tres meses.
  
• Todo objeto dejado en garantía será tomado como custodia pudiendo ser vendidas, rematadas por el hotel en un plazo de 3 meses de la fecha de entrega (custodia).
  
• La empresa podrá vender, rematar, obsequiar dichos objetos después de la fecha limite (3 meses).
  
• Está prohibido introducir en las habitaciones planchas, velas, microondas, art. Inflamables, etc.
  

• Nuestras tarifas están estipuladas por habitación y por noche de estadía.
• Una vez sea realizada la reservación web, el área de reservas se comunicara para coordinar el deposito y concretar la reserva.
• Si no encontramos respuesta en un lapso de 5 horas se pasara a la eliminación de su reserva.
• El lapso de espera para el deposito los fines de semana es de 3 horas para realizar el deposito.
• Las Reservaciones serán confirmadas únicamente con el deposito del 50% del total de noches.
• Al hacer el registro de entrada, se requerirá el DNI, para extranjeros se necesitará el pasaporte y el carnet de extranjería obligatoriamente.
  
• En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de seguridad, NO SE REALIZA EL COBRO.
• Nuestra política de pagos acepta Transferencia Bancaria por el Banco de Crédito del Perú (BCP),el deposito será enviado a reservas@delfinesdechicama.com.
  
• Para extranjeros el deposito es vía Western Unión.
  
• El importe para reservar una habitación es del 50% del total de la estadía.
  
• Todas las tarifas expresadas incluyen IGV.
  
• Menores de 5 años no serán sujeto a costo.
  
• Check-In –hora de entrada al hotel será a las 3pm teniendo unos 30 minutos adicionales por cualquier imprevisto.
  
• Check out –hora de salida del hotel será a las 12pm (Salidas después de hora se contará como late check out con un cargo del 30% del coste total siempre y cuando no tenga reserva la habitación).
  
• Las dudas en cuanto a reservaciones se atenderán de manera individual con una respuesta de hasta 48hr.

• Algunos delos servicios dentro del Hotel son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.

• El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.

• Con la excepción de los perros de asistencia, no se permiten mascotas.

• Mascotas o ganado.
• Aparatos eléctricos y/o equipos para alentar y/o cocinar.
  
• Derecho de corcho (30 Soles).
  

• Prohibido ingresar objetos externos a la piscina tales como piedras, tablas de surf, comida, mascarillas, botellas, vasos, cigarrillos.
  
• Esta prohibido ingresar con wetsuit.
• Esta prohibido ingresar a la piscina sin haberse duchado previamente, sobre todo cuando se llega del mar.
• Prohibido comer dentro de la piscina
• Esta prohibido fumar dentro de la piscina
• El horario de uso de la piscina es hasta la 1:00 de la mañana.

• Prohibido hacer ruidos fuertes en las habitaciones desde las 11 pm.
• Prohibido música a partir de las 10 pm.
• Si se encuentra material del hotel roto, manchado o dañado se le aplicara el costo total mas flete.
• Prohibido Fumar

• Niveles inapropiados de ruido y disturbios.
• Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
• Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.