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Property Information

Casa Chukum is your home away from home.
We are a new eco-friendly boutique hotel (opened in February 2019). Casa Chukum is located near the center of Bacalar, one of 121 magical towns in Mexico. We are located one block away from the amazing 7 colors lagoon of Bacalar. Each of our 14 stylish rooms is decorated with a distinct decor and our friendly staff will provide unmatched service you won’t find anywhere else.


Property Name: Casa Chukum - Hotel Boutique

Street Address: Avenida 3 - Esquina con calle 28

City : Bacalar - Quintana Roo

Postal Code : 77930

Contact Name: Casa Chukum

Phone: +5215532503877

Email: Reservas@casachukum.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Photocopying services
  • Printer
  • Room service
  • Safe deposit boxes at front desk
  • Swimming pool
  • Welcome drink

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Property and Cancelation Policies :

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 10 días antes de la fecha de llegada.
El cliente tendrá que pagar el 30% del total de la estancia si cancela de 3 a 9 días antes de la fecha de llegada.
El cliente tendrá que pagar el 100% del total de la estancia si cancela 2 días antes de la fecha de llegada.
No hay reembolso por salidas anticipadas.
Terms and Conditions

Invitamos cortésmente a respetar el presentereglamento.
1. El huésped tiene la obligación de presentar una identificación oficial,firmar la hoja de registro y pagar su estancia al momento del check in.
2. Entrada:15:00 hrs. Salida:12:00 hrs. Entrega de llave ycontroles. Servicio de recepción: 24 hrs.
3. Todas las Habitaciones cuentan con unacapacidad de 2 personas. 
4. Cama extra 250 pesos.  Para unapersona mayor a 13 años o 2 menores de 12 años. 
5. Persona extra 150pesos mayor de 13 años. Niño extra 100pesos menor de 12 años.
6. Limpieza de las habitaciones: De 9:00 hrs. A 14:00 hrs. En casode no requerir servicio de limpieza, favor de comunicarlo a la recepción.
7. Toallas: En caso de requerir un cambio de toalla, favor dedejarlas en el piso de la habitación. 
8. Sabanas: Se cambian cada 2 noches de alojamiento o cuando elhuésped lo requiera.
9. Amenidades: Contamos con toallas de alberca, plancha de ropa,secadora de pelo, costurero, paraguas y juegos de mesa. Solicítala en recepcióncon una identificación oficial. 
10. Alberca (profundidad máxima 1.5 metros): De 8:00 hrs. a 22:00hrs.
      - No contamos con guardavidas, el acceso esresponsabilidad del huésped. Menores de 10 años deben estar acompañados por unadulto. Favor de usar la regadera antes de entrar a la alberca. Prohibidoentrar con bronceadores, introducir alimentos, realizar clavados.
11. Salida: El huésped tiene la obligación de cerrar la puerta,ventana, luces, aire acondicionado, llaves de agua, devolver la llave y controlde T.V en la recepción.
12. Resguardo de equipaje: Hasta 12 horas.
13. Casa Chukum contamos con cajas de seguridad en las habitaciones; no noshacemos responsables por objetos o valores olvidados o extraviados. Contamoscon otra caja de seguridad en recepción para objetos como laptops o tabletas,etc. 
14. No nos hacemos responsable de daños a vehículos, ni de serviciosexternos al hotel.
15. Se solicita el máximo de silencio entre 23:00 hrs. y 08:00 hrs. porrespeto a otros huéspedes. 
16. Se pide respetar y cuidar el mobiliario y utensilios del hotel. En caso de sustracción o deterioro injustificado, el hotel se reserva el derecho aexigir su correspondiente abono.
17. No se permite: Entrar al área de la recepción y lobby mojado.Fumar en las habitaciones, lobby y pasillos. Ingresar cualquier tipo de drogaso animales a no ser un perro guía. Retirar toallas de la habitación y extenderropas o toallas en las ventanas y terraza de la habitación.  
EI incumplimos de este reglamento interno será causa derescisión del contrato de hospedaje, sin responsabilidad jurídica para CasaChukum o su representante.

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