Chami Glamping

En Chamí Glampingnos sentimos muy contentos de poder recibirte, y brindarte una experiencia dealojamiento inolvidable en la naturaleza. Como parte de nuestros procedimientostambién queremos darte a conocer nuestros términos y condiciones para laprestación de nuestro servicio en conformidad con la Ley Colombiana:    Conforme con losartículos 79 y 81 de la Ley 300 de 1996, la Tarjeta de Registro Hotelero(registro de reserva) es prueba de la celebración del contrato de hospedajeentre CHAMÍ GLAMPING y el HUÉSPED. Dicho contrato es de adhesión,por tal motivo tanto el HUÉSPED como sus acompañantes se adhieren a las condicionesaquí establecidas y se comprometen a su cumplimiento. En casos deincumplimiento la administración se reserva el derecho de admisión ypermanencia. Todos nuestros visitantes deberán estar en condición física ymental óptima y no tener ninguna restricción de salud que le impida hacer usode los espacios del servicio (jardines, senderos, zona de fogata, mallacatamarán, jacuzzi, alimentación, avistamiento de aves, recorridos ecológicos ydemás). 

1. CONDICIONESDE LA RESERVA: 
- Para realizar unareserva se debe realizar el pago del 100% de su valor, o mínimo el 50%, con unatarjeta débito, crédito, transferencia bancaria o cualquier medio electrónicode pago; una vez recibido este pago se realiza el bloqueo de la fecha y/oservicio en el calendario de reservas. Las reservas que no estén garantizadascon el pago no se consideran formalizadas y por ende mantienen sudisponibilidad abierta.
- El HUÉSPEDconoce y acepta el tipo de habitación, la tarifa cobrada por el servicio dehospedaje y las fechas de llegada y de salida consignadas en la Tarjeta deRegistro Hotelero (registro de reserva). Al HUÉSPED se le prestaservicio de alojamiento en la habitación y sus accesorios, a cambio de unprecio, por el número de días indicados en la Tarjeta de Registro Hotelero. Enningún caso el término podrá ser superior a 30 días.
- El alojamiento seprestará con independencia del tiempo que efectivamente permanezca el HUÉSPEDen la habitación. El uso parcial causa el pago de la tarifa plena. Ante unasituación de caso fortuito o fuerza mayor CHAMÍ GLAMPING podrá efectuarun cambio de habitación si se trata de una habitación de iguales o mejorescondiciones.
- El precio delhospedaje corresponde al canon por noche que el HUÉSPED se obliga apagar y que asciende a la suma que se indica en la Tarjeta de Registro Hotelero (registro de reserva) y corresponde a la reserva efectuada.
- El HUÉSPEDdeberá pagar también todos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, y engeneral por todos aquellos conceptos adicionales que se generen durante su estadía y que decidacargar a su cuenta; salvo el cargo de desayuno que está incluido en la tarifade alojamiento (para una pareja, seleccionando cada uno una de las opciones delmenú).
- El HUÉSPEDdeclara que ha sido informado de las tarifas, cánones y en general precios delas habitaciones por noche. El incumplimiento del pago acordado generará acargo del HUÉSPED intereses de mora a la tasa máxima permitida, conformeal artículo 884 del código de comercio.
- El HUÉSPED,sus acompañantes y las agencias de viajes son solidariamente responsablesconforme al artículo 81 de la Ley 300 de 1996.
- El HUÉSPEDconoce y acepta la tarifa del hospedaje, ésta deberá estar cancelada en sutotalidad al momento del Check In. Los consumos adicionales serán cobrados almomento del Check out.
- Cuando por lanaturaleza jurídica de CHAMÍ GLAMPING éste esté obligado a generar factura,El HUÉSPED autoriza el envío de la factura al correo electrónicoinformado. 

2. HORARIOS:  
- La hora de ingreso (Check In) es a partir de las 15:00 horas del día de la reserva, por los horarios de nuestro personal éste se extiende hasta las 20:00 (Horario Normal). Para casos en los que el huésped requiera llegar en hora posterior a las 20:00 y hasta las 23:00 (Check In extendido), es posible coordinar  y realizar el registro y entrega del alojamiento de una manera un poco diferente pero es posible. (En estos casos de Check In extendido aplica un cargo de $50.000). Posterior a las 23:00 no es posible realizar Check In. 
- La hora de salida (Check out) es hasta las 12:00 horas del día de Check Out. Los huéspedes se dirigirán a la recepción, en donde los estará esperando el personal a cargo.
- En los casos en los que el HUÉSPED solicite un ingreso temprano (Early Check in) o salida tarde (Late Check out) CHAMÍ GLAMPING confirmará de acuerdo con la disponibilidad, e informará de antemano al HUÉSPED si existe la disponibilidad y los costos adicionales que esto pueda generar.  
- Servicio de Cocina: Desayunos: Deben ser ordenados desde la noche anterior y se despacharán entre las 8:00 am a 9:30 am. Cenas: Los pedidos de cenas se recibirán hasta las 19:00, para ser despachados antes de las 20:00 que finaliza el turno el personal de servicio.    

3. OBLIGACIONESDEL HUÉSPED: 
- Suministrar losdocumentos de identificación adecuados para el proceso de registro (Check In).Para mayores de edad Colombianos la cédula de ciudadanía, para mayores de edad extranjerosel pasaporte u otro documento aplicable. Para los casos de menores de edad, seresalta que CHAMÍ GLAMPING está comprometido en la lucha contra laexplotación sexual de niños, niñas y adolescentes, por lo cual se realiza eldebido control de ingreso de menores de edad a nuestro establecimiento: Cuandoel menor de edad esté acompañado del padre o la Madre: Se deberá presentar elregistro civil del menor acompañado de los documentos de identificación de lospadres. Cuando el menor de edad esté acompañado por terceros: Se deberádiligenciar y presentar en físico, en el momento del Check in el documento queenviará CHAMÍ GLAMPING con antelación, la autorización deberá constarpor escrito firmado y notariado por uno de los padres o el acudiente legal eindicar que el menor se encuentra bajo su cuidado y que se hace responsable entodo su proceso de hospedaje. CHAMÍ GLAMPING rechaza y no permite la explotaciónsexual ni cualquier forma de abuso sexual. CHAMÍ GLAMPING rechaza y no permiteel turismo sexual, ni permite la explotación ni el abuso sexual de niñas, niñosni adolescentes. El HUÉSPED no podrá ingresar a su habitación menores dedieciocho (18) años de edad para el turismo sexual y quien lo haga incurrirá enlas sanciones penales que consagre la Ley Colombiana.
- Pagar el valor delhospedaje más los impuestos correspondientes cuando apliquen.
- Pagar el valor detodos los consumos y cargos que haya hecho a su cuenta.
- Mostrar unaconducta decorosa y vestir de manera apropiada.
- Responder hasta laculpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes o invitados.
- Registrar en larecepción de CHAMÍ GLAMPING a todos los acompañantes o invitadosdel HUÉSPED que se dirijan a su habitación y pagar el canon o valorcorrespondiente por cada uno de ellos.
- Respetar el númerode personas máximo por habitación.
- EL HUÉSPEDreconoce que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves ovehículos, utilización de instrumentos o herramientas y en general todaactividad que signifique un riesgo o que pueda considerarse como actividadpeligrosa, será decisión suya, bajo su exclusiva responsabilidad e implica queel HUÉSPED cuente con las habilidades y el conocimiento que le permiteasumir dichos riesgos, exonerando a CHAMÍ GLAMPING y a susfuncionarios o empleados de cualquier responsabilidad en caso de que sufracualquier daño o lesión.
- Utilizar losmuebles, enseres, equipos y en general las facilidades tanto de la habitacióncomo de CHAMÍ GLAMPING, de manera adecuada conservándolas en elestado en que se encuentren y por tanto responderá por cualquier daño o pérdidade los elementos y bienes de CHAMÍ GLAMPING, hasta por la culpaleve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de CHAMÍ GLAMPINGpor causa atribuible al HUÉSPED o a sus acompañantes, el HUÉSPEDdeberá pagar el precio correspondiente a su reparación o reposición al costo devaloración, según el caso.
- No saltar en la Malla Catamarán. 
- Respetar la autoridad del Gerente de CHAMÍGLAMPING.
- Permitir elderecho de inspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionariosde CHAMÍ GLAMPING. Este derecho se ejercerá de manera razonable eincluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio delGerente de CHAMÍ GLAMPING sea preciso.
- Permitir a losempleados y funcionarios de CHAMÍ GLAMPING el acceso para labores derutina y limpieza de la habitación.
- El HUÉSPED conoce y aceptalas medidas políticas comerciales y de seguridad establecidas por CHAMÍGLAMPING para el ingreso de visitantes y huéspedes, y conoce y acepta queel ingreso de personas o huéspedes adicionales genera y causa el cobro detarifas de hospedaje por dichos huéspedes que no fueron incluidos en lareserva. CHAMÍ GLAMPING se reserva el derecho de admitir el ingreso dehuéspedes adicionales o acompañantes a su simple discrecionalidad.
- Velar por elcuidado del medio ambiente y no arrojar basuras en el terreno, áreas sociales ocualquier otro lugar diferente a los recipientes de basuras designados. CHAMÍGLAMPING es un establecimiento altamente comprometido con el cuidado delmedio ambiente, en caso de presentarse algún escenario que requiera de mano deobra para reparar un daño causado al medio ambiente por motivos atribuibles al HUÉSPED,este deberá asumir el costo de dicha reparación.    

4. TERMINACIÓNDEL CONTRATO. 
El contrato dehospedaje terminará por una de las siguientes condiciones:  
- Por vencimientodel plazo.
- Por incumplimientode cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y puntualmente por elincumplimiento del pago del precio o canon a cargo del HUÉSPED o porincumplimiento del pago de los alimentos y bebidas o demás servicioscomplementarios que el HUÉSPED hubiera cargado a la habitación o a sucuenta personal.
- En los eventos enque, a juicio exclusivo de CHAMÍ GLAMPING, el comportamiento o laindumentaria del HUÉSPED atente contra la tranquilidad y/o salubridad delos demás huéspedes o visitantes de CHAMÍ GLAMPING. Lo anterior sinperjuicio del pago que deberá hacer en los términos que se establecen másadelante. Parágrafo: La terminación del contrato no exonera nilibera al HUÉSPED del pago de los saldos pendientes. 

Efectos de laterminación:  
- A la terminacióndel contrato CHAMÍ GLAMPING podrá disponer libremente de la habitación.
- A la terminacióndel contrato y con independencia de la causa de terminación, CHAMÍ GLAMPINGqueda facultado para ingresar a la habitación, elaborar y suscribir uninventario de los efectos y equipaje del huésped y retirarlos de la habitaciónpara dejarlos en depósito seguro y adecuado, sin responsabilidad de CHAMÍGLAMPING y por cuenta y riesgo del HUÉSPED.
- En el caso extremoen que el HUÉSPED no pagare la cuenta o parte de ella, CHAMÍ GLAMPINGtiene derecho de retención sobre el equipaje y bienes del HUÉSPED que seencuentren en la habitación y, por lo tanto, de existir algún saldo a cargo delHUÉSPED, CHAMÍ GLAMPING no hará entrega del equipaje y bieneshasta tanto no se le pague la totalidad del saldo pendiente.
- Si el HUÉSPEDno pagaré la cuenta pendiente con CHAMÍ GLAMPING, luego de transcurridostreinta (30) días desde la fecha de incumplimiento del pago CHAMÍ GLAMPINGpodrá disponer y vender el equipaje y objetos del HUÉSPED para cubrircon su producto las obligaciones pendientes, incluyendo intereses de moracausados, más todos los costos y gastos por el depósito y en general en los quehubiera incurrido CHAMÍ GLAMPING con ocasión del incumplimiento. Elexcedente si lo hubiere, será puesto a disposición del HUÉSPED y en casode déficit, el CHAMÍ GLAMPING podrá iniciar las accionescorrespondientes para conseguir el pago total de la suma adeudada.   

5. CUSTODIADE DINERO Y OBJETOS DE VALOR: 
- El HUÉSPEDconoce y acepta la exclusión de responsabilidad del establecimiento por la pérdidao sustracción de los bienes que no sean entregados a CHAMÍ GLAMPING a títulode depósito o guardados con las debidas medidas de seguridad. Conforme alartículo 1195 del Código de Comercio, los HUÉSPEDES podrán entregar bajorecibo a CHAMÍ GLAMPING dinero y objetos de valor para su custodia. Laentrega deberá hacerse ante el funcionario designado por CHAMÍ GLAMPING ydeberá levantarse un acta donde se relacione el dinero o los objetosentregados. La responsabilidad de CHAMÍ GLAMPING será la deldepositario, en los términos del artículo 1196 del Código de Los objetos devalor como joyas, cámaras, dinero, computadores, celulares, equipos outensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicios diferentes alas que CHAMÍ GLAMPING dispone para depósito, estarán bajo el únicoriesgo del HUÉSPED ya que en este caso CHAMÍ GLAMPING no asumeresponsabilidad alguna, en caso de pérdida o deterioro. 

6. CHAMÍGLAMPING: 
- CHAMÍGLAMPING se reserva elderecho de prorrogar el presente contrato de hospedaje a su finalización.  
- CHAMÍGLAMPING es un establecimiento amigable con las mascotas (Pet Friendly); No obstante, se reserva elderecho de admisión cuando a su criterio considere que puede representar algúntipo de riesgo para las instalaciones, los demás huéspedes o visitantes, o paralas mismas mascotas bien sea de CHAMÍ GLAMPING o de otros huéspedes. 
- Conforme con laLey 1336 de 2009 y su reglamento que regula la materia, se combate y rechazacualquier forma, método o procedimiento que implique o conlleve a laexplotación sexual y/o pornográfica de niños, niñas y adolescentes, y en talvirtud de tener conocimiento de la mera intención de llevar a cabo talesactividades dentro de las instalaciones de CHAMÍ GLAMPING, procederá ainformarlo a las autoridades competentes. 
- Conforme con loestablecido en la Ley 17 de 1981 y sus reglamentarios se combate toda forma decomercialización y tráfico de fauna y flora así como el tráfico ilícito debienes. CHAMÍ GLAMPING promueve el cumplimiento de la resolución 572 de2005 y demás normas de conservación de Flora y Fauna así como la conservacióndel patrimonio cultural y de los bienes de interés cultural y contribuye ypromueve el cumplimiento de la ley 397 de 1997 y demás normas. CHAMÍGLAMPING rechaza cualquier forma de discriminación, distinción, exclusión, restriccióno preferencia por motivos de género, raza, color, origen nacional o étnico,religión, opinión política o por cualquier otro motivo o condición que tenga comopropósito o que produzca como efecto deteriorar, restringir o limitar el gocecompleto de los derechos y libertades fundamentales.  

7. El HUÉSPEDconforme con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus reglamentarias,AUTORIZA irrevocablemente a CHAMÍ GLAMPING, sus titulares y operadorespara recolectar, usar y tratar los datos personales suministrados por el HUÉSPEDen la Tarjeta de Registro Hotelero, tales como nombre, dirección,identificación, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección de correoelectrónico, número de teléfono fijo y móvil o celular, preferencias eintereses personales, trabajo o actividad, de conformidad con las políticas detratamiento seguro de la información establecidas por el propio CHAMÍGLAMPING y por las leyes vigentes con el propósito de consultar y reportarante centrales de riesgo como PROCREDITO y DATACREDITO sobre el incumplimientode obligaciones y/o pago de los servicios de hospedajes u hoteleros, realizaractividades de fidelización y contactar al titular de la información paraenviarle encuestas de servicios luego de cada estadía que permitan lacalificación del servicio prestado, y comunicarle las invitaciones, ofertas,promociones, portafolio de servicios o información general que este dirigida aque siga haciendo uso de CHAMÍ GLAMPING o de otros hoteles afiliados y aofrecerle los servicios correspondientes. El HUÉSPED autoriza que lainformación sea transferida, transmitida, compartida y suministrada a CHAMÍGLAMPING, exclusivamente para los propósitos descritos previamente. El HUÉSPED,en su condición de titular de los datos personales, gozará de todos losderechos de ley, de los expresamente descritos en el artículo 8 de la Ley 1581de 2012 y en particular tendrá derecho en todo momento a conocer, acceder,actualizar y rectificar sus datos personales, revocar la autorización concedidao solicitar la supresión de información cuando ello sea procedente. Autorizotambién para que “la notificación” a que hace referencia el decreto 2952 del 06de agosto de 2010 en su artículo 2°, se pueda surtir a través de mensaje dedatos al correo electrónico informado en Tarjeta de Registro Hotelero. El HUÉSPEDdeclara que conoce las políticas de tratamiento de datos personales y quepueden ser consultadas en la página www.chamiglamping.com.

El HUÉSPEDse adhiere a la totalidad de las estipulaciones contractuales del contrato dehospedaje y que obran en el sitio web www.chamiglamping.com. El HUÉSPEDdeclara que conoce la totalidad de las estipulaciones contractuales detalladasen este contrato. CHAMÍ GLAMPING, su titular y/o su operadorpueden variar o modificar la versión de las condiciones del contrato dehospedaje en cualquier momento. Es obligación del HUÉSPED asegurarse deverificar las condiciones integras y actuales en el sitio web.