De acuerdo con la normatividad colombiana, su reserva noincluye el 19% de IVA que se debe cobrar a los ciudadanos colombianos. Los residentes en Colombia deben pagar un IVA de 19% sobreel precio de cada noche a partir del 1º de enero de 2023 Los extranjeros ycolombianos no residentes están exentos del IVA si el propósito de su viaje es:(a) recibir tratamiento médico, (b) actividades de descanso o esparcimiento encalidad de turistas, (c) asistir o participar de eventos culturales,científicos, deportivos, convenciones o negocios (d) grupos turísticos entránsito marítimo de buque tipo crucero. Para tal efecto, en el pasaporte debeimponerse el sello con el código PT con una vigencia de 90 días. Si se presentaalguna modificación a las normas aplicables procederemos a informárselas demanera inmediata. 

Si viaja con su hijo menor de dieciocho (18) años, debepresentar el documento de identificación del menor de edad (registro civil,acta de nacimiento, documento homólogo o equivalente en su país de origen), quedemuestre la existencia del parentesco. Si el menor de edad no viaja encompañía de sus padres, usted deberá entregar en la recepción, adicionalmenteal documento de identificación del menor, la autorización original de lospadres acompañada de la copia del documento de identificación de quienes dieronla autorización. Sin esta documentación no se permite el ingreso de los menoresde edad al hotel. Lo anterior en desarrollo a lo dispuesto en la Ley 679 de2001 Estatuto para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas yAdolescentes y sus normas concordantes. El huésped asume la responsabilidad desupervisar en todo momento de su estancia en el hotel a los menores de edad quelo acompañen. El costo del menor es de $90.000 COP por noche. 

Se permiteel ingreso de mascotas y animales con costo adicional de $50.000 COP por nochepor mascota. El cliente deberá diligenciar el formato de ingreso de la mascotay acatar en todo momento la política y la ley. Se debe portar el carné devacunas vigente, el cuál será solicitado al momento del registro de ingreso yque deberá contener vigente la vacuna antirrábica. El huésped es el únicoresponsable del cuidado y supervisión de las mascotas que ingrese a lasinstalaciones, y asumirá en los términos de ley cualquier daño que sus mascotasrealicen. En ningún caso la autorización de ingreso de mascotas eximirá alhuésped de sus obligaciones. Máximo 2 mascotas por habitación