Hotel La Casona

 1.      REGISTRO: Todo huésped deberá llenar su ficha de registro otorgada en la recepción del hotel y cubrir en su totalidad el precio de sus habitaciones antes de permitirle el ingreso a
las mismas. El horario para hacer Check in es a partir de las 15:00 horas en horario local y el Check out a más tardar a las 12:00 horas en horario local, teniendo como tolerancia una hora. Si pasado este tiempo no se realiza el check out, se cobrará una noche adicional sin goce de uso del servicio de hospedaje.
2.      RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED: Es responsabilidad de toda persona que desee contratar los servicios que brinda este Hotel:
a.       Identificarse con algún documento oficial al momento de su registro en el hotel.
b.       Brindar información real sobre su persona y/o acompañantes que se hospedaran en la, o las habitaciones que contrate, esto incluye: nombre y número de personas por habitación, padecimientos, alergias, enfermedades, condiciones o cualquier dato que el hotel considere importante conocer para poder brindarle el servicio.
c.       Hacerse cargo en todo momento de sus documentos y/o artículos de valor, ya que el Hotel no se hace responsable de ningún documento u objeto olvidado, perdido, extraviado o robado, dentro y fuera de nuestras instalaciones.
d.       Observar siempre una conducta cordial, adecuada y apegada a la ley dentro de nuestras instalaciones. Cualquier daño, desperfecto o sustracción de artículos propiedad de este hotel, será cobrado de acuerdo a la valoración que el hotel considere.
e.       El cliente autoriza al establecimiento recabar la información necesaria (Datos completos de tarjeta de crédito o débito y un correo electrónico) para realizar cobros por incurrir en nuestra política de cancelación, por "No Show" (No presentarse a su reservación) o por incurrir en algún acto señalado en el inciso (d.)
e(2).  El cliente deberá proporcionar una tarjeta de crédito física (No digital) con un mínimo de fondos de 10,000.00 pesos mexicanos al momento de hacer check in, para realizar los cobros indicados en el inciso anterior en caso de ser necesario. Este requisito es indispensable para poder otorgarle el servicio de hospedaje, de lo contrario no podrá hacer efectiva su reserva y por ende el servicio de hospedaje brindado por el Hotel.
f.        Los Datos recabados para cobros están seguros de acuerdo a las políticas de la empresa y a lo establecido por la "Ley federal de Protección de datos personales".
g.       El Cliente autoriza al establecimiento realizar una verificación de fondos de su tarjeta de crédito o débito mediante un cobro provisional de 10.00 pesos mexicanos al momento de realizar su reserva y de ser necesario, volver a verificar fondos en un periodo de 7 días antes del día de su llegada. Dicho cobro será reembolsado automáticamente a su tarjeta, en un periodo aproximado de 7 días posteriores a esta verificación.
h.      Contamos con dos tipos de tarifas, la tarifa estándar y la tarifa No Reembolsable. Ninguna de las dos tarifas es reembolsable si por cualquier motivo desea cancelar su reserva a destiempo de acuerdo a nuestra política de cancelación, o si desea disminuir sus noches de estancia ya estando hospedado. Sin embargo, la tarifa estándar tiene la flexibilidad de cambiar su fecha de hospedaje si por cualquier motivo no puede permanecer toda su estancia reservada, dicho cambio queda sujeto a disponibilidad.
i.       El uso racional y con moderación de los servicios prestados por el hotel (Agua, gas, electricidad, internet, etc.)el derroche o utilización desproporcionada de estos servicios, no están incluidos en la tarifa regular por habitación, le suplicamos nos ayude a mantener tarifas bajas y a cuidar el medio ambiente. Todo huésped tiene la obligación de cerrar ventana y puerta de acceso, así como verificar que las llaves de agua estén cerradas y apagar la luz, cada que salga de su habitación.
j.        Entregar llaves y controles de sus habitaciones contratadas, en las mismas condiciones que  le fueron otorgados, al momento de hacer check out.
k.      Es responsabilidad del cliente brindar datos de contacto reales y propios para garantizar su reserva, el hotel verificará mediante llamada teléfonica y/o correo electrónico su reserva con el objetivo de garantizar su servicio. En caso de no obtener respuesta, su reserva quedará automáticamente cancelada, el horario máximo para garantizar su reservación será hasta las 18:00 horas del día de su llegada.

3.      PROHIBICIONES: Queda estrictamente prohibido:
a.       Ingresar cualquier tipo de arma u objeto punzocortante a nuestras instalaciones, a fin de salvaguardar la integridad física de cualquier ser humano que se encuentre dentro de esta propiedad. El incumplimiento de esta norma implica el desalojo inmediato de este establecimiento y de ser necesario, dar parte a las autoridades correspondientes para que se tomen las medidas necesarias por estos actos.
b.       Ingresar y/o consumir cualquier sustancia nociva o prohibida por la ley a estas instalaciones. El incumplimiento de esta norma implica el desalojo inmediato de este establecimiento y de ser necesario, dar parte a las autoridades correspondientes para que se tomen las medidas necesarias por estos actos.
c.       Alterar el orden o realizar cualquier actividad que ponga en riesgo la salud, la paz y la tranquilidad de cualquier ser humano dentro de las inmediaciones de este hotel.

4.      IMPORTANTE: El hotel no se hace responsable por:
a.       Robos parciales o totales, así como de golpes o rayones a los vehículos que se encuentren dentro o en las inmediaciones de este establecimiento.
b.       Robos totales o parciales, pérdidas o extravíos de artículos personales.
c.       Accidentes sufridos dentro o en las inmediaciones de estas instalaciones.

5.      TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. 
a.      Se da por entendido que al momento de hacer efectivo los servicios prestados por este establecimiento, el, o los clientes tienen conocimiento expreso y en su totalidad de este reglamento, así como la aceptación del mismo.